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第二，運動員精神強調的是collaboration，協(xié)作的文化。再牛的球員，隊友不傳球，也贏不了比賽的。偉大的團隊一定是靠協(xié)作取勝的。而最有協(xié)作精神的公司肯定是百麗。百麗既有女鞋、又有運動還有新業(yè)務，不同業(yè)務之間、各品牌之間、產業(yè)鏈的上下游都存在著大量的協(xié)作，基因中就刻著協(xié)作的DNA。
另外其實很多同事也感受到了，百麗內部直到現在仍然保持著一種不斷探索、不斷挑戰(zhàn)自己的員工文化，從上級到下級很多的想法、困惑、觀點，大家都暢所欲言，都能獲得傾聽。大家想象一下，這是一家十幾萬人的企業(yè)啊!這么大的體量還能做到這一點真是很不容易的一件事情。這種公司文化的形成，真的離不開管理層的努力，在這個時代可以跟這樣的管理層合作，是我們作為投資機構最大的榮幸。
百麗走到今天遇到了很多困難，市場環(huán)境和傳統(tǒng)零售商業(yè)本質的層面，剛才盛總分析得都非常到位。我想補充通過科技升級轉型這一點，這是我們高瓴一直以來比較擅長的，也是我們希望能夠幫到百麗、體現我們自身價值的地方。
在我對零售大格局的理解里，零售即服務，內容即商品，所見即所得。百麗的能力和基因，就是提供線上線下一體化解決方案，把這個“所得”以優(yōu)秀的質量、良好的體驗提供給消費者。為什么是百麗，不是別人呢?因為全世界沒有如此規(guī)模的、一體化的鞋類提供商。全球化大潮到來之前，美國早就把鞋的制造外包給了其他國家，身體早已經四分五裂了。百麗的生產商、渠道商和供應鏈，全是一體化的，是一個完整的身體，一直在等待著這個機會。
另外，我們不能忘記百麗的上億級別的目標消費者基礎，單注冊會員就有幾千萬。在最近的消費者調研中，我們仍然看到百麗旗下的品牌是眾多消費者眼中最耳熟能詳的女鞋品牌，消費者認知度超過60%，甚至超過了Zara、H&M等快時尚品牌在中國的認知度。幾千萬會員啊同志們!這是多少企業(yè)夢寐以求的資源啊!下一步的重中之重，就是研究怎么抓住這么寶貴的消費者基礎。
現在最火的生態(tài)圈、最火的產品，都把最核心的關注點放在了UI(用戶界面)+ UE(用戶體驗)上，就是要把最好的產品、最好的服務、在最合適的時間、最合適的場景中給到消費者。而百麗其實在這一點上有得天獨厚的優(yōu)勢，那就是強大的、管理完善的零售網絡，20,000多家直營店，特別是8萬多名一線零售員工，他們就是直接面向消費者的觸點，就是百麗最好的UI、UE!如何利用技術的手段為他們賦能，讓他們可以提供消費者想要的服務，才是我們下一步最迫切要做的。我們希望幫助百麗把自身打造成一家零售基礎服務提供商，一家有溫度的企業(yè)，我們只要在這一個專注點不斷挖深，就會成為消費者最想要的品牌。
要做到這一點，我們就需要打造新的能力圈，該有的十八般武藝百麗都要有，缺一不可。暫時沒有的，相信在我們大家的協(xié)作下，百麗也很快就會具備。百麗團隊好、基因好、學習能力強，我們要跟百麗一起，用好現在各種互聯網生態(tài)下的流量紅利，建設好賦能工具箱：我們要借助百麗和高瓴已有的、不斷開拓中的大數據能力，把數據和科技充分應用到消費者的發(fā)現、消費者的觸達、消費者的服務中去，把百麗從第一線的銷售店員到總部，都用科技連接起來;在運營層面，我們也要協(xié)助百麗建立以數據和科技為基礎的管理、決策、分析體系和系統(tǒng)，進一步優(yōu)化提升運營效率。
比起這些，我覺得更加重要的，是協(xié)助百麗進一步打造學習型組織。環(huán)境千變萬化，我們現在看到的可能明天就是另外一副模樣了，但是學習型組織是不管市場怎么變，我都能變。學習型組織有幾大特點：第一，adaption & evolution，是像生命一樣去不斷演變，生生不息的能力;第二個特點，處亂不驚，能夠以第一性原則(First principle)來提問題，我們需要什么?我們應該做什么?不僅到達彼岸重要，到達彼岸的路徑圖更重要。我們在擁抱創(chuàng)新時，要有不為所動的禪定精神，要追問事情的本質;第三個特點，工具化，形成一種傳幫帶的精神。匠人精神固然好，但傳不下去也沒用。我們要把匠人精神和工具化結合起來，像美國大兵，一個前線作戰(zhàn)的大兵工具包是齊全的，而這些工具包由后方團隊專門開發(fā)與支持。做到這幾點，我相信即使市場環(huán)境再發(fā)生變化，百麗也將有能力屹立不倒。
今天我很感慨，百麗所具有的基因，堪稱時尚、運動行業(yè)的“中國好基因”，是一個最有精神和文化內涵的企業(yè)，也最有機會創(chuàng)造歷史。讓我們一起，告訴世界、告訴后人，真正以消費者為中心的新零售、新消費如何構建!
謝謝大家!
（來源：網易科技） 共2頁 上一頁 [1] [2] 百麗退市啟示 ：“一代鞋王”為何與新生代消費者漸行漸遠 劍指百億市場 百麗入局童鞋品牌戰(zhàn) 百麗或發(fā)力兒童市場 集合店KidsEden落戶杭州解百 重金收集大數據 百麗打出“合腳”牌 從制造商到全產業(yè)鏈一體化品牌商 百麗如何成功過渡？ 搜索更多: 百麗 |
