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“復興女王”接管百勝中國 她將如何提振必勝客?

  “復興女王”將執(zhí)掌百勝中國

  10月6日,百勝中國宣布,該公司首席執(zhí)行官潘偉奇(Micky Pant)先生將轉(zhuǎn)任副董事長兼公司高級顧問,該公司現(xiàn)任總裁兼首席運營官屈翠容(Joey Wat)女士將接任首席執(zhí)行官一職。該繼任計劃將于2018年3月1日生效。

  潘偉奇表示:“屈女士在達成優(yōu)異業(yè)績方面一直表現(xiàn)卓越,基于她有將愿景和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為世界一流運營的非凡能力,我堅信,在她強有力的領(lǐng)導下,百勝中國業(yè)務將繼續(xù)增長。……她是帶領(lǐng)公司進入下一發(fā)展階段的最佳人選。”

  屈翠容自2017年2月起擔任百勝中國總裁兼首席運營官,并于2017年7月被任命為百勝中國董事會成員。她于2014年9月加入百勝中國,任肯德基中國總裁,并于2015年8月晉升為肯德基中國首席執(zhí)行官。在加入百勝之前,她曾先后就職于麥肯系、屈臣氏。

  必勝客的新計劃

  一個焦點問題是,“復興女王”將如何提振必勝客?

  就在9月30日,必勝客舉行了一個發(fā)力外賣的大會。會上,明確了“必勝客”和“必勝客宅急送”兩大品牌整合后的3大業(yè)務方向,將全力加速外賣。

  談到必勝客與必勝宅急送的業(yè)務合并目的時,百勝中國相關(guān)負責人表示,這一舉措將使得必勝客品牌變得“更為聚焦,同時提高運營效率”。

  在過去,必勝客和必勝客宅急送是獨立的兩個品牌、兩個系統(tǒng);而必勝客宅急送現(xiàn)有門店商圈覆蓋有限;基于市場分析,外賣業(yè)務對品牌整體業(yè)務的貢獻越來越重要。

  而合并之后一個明顯的結(jié)果是,必勝客的外賣業(yè)務帶給消費者的體驗是一致的,既是品牌勢能的提升,又便于在同一系統(tǒng)下的整體運營。

  整合之后,新必勝客的門店有四種類型:必勝客精品休閑餐廳、必勝客休閑餐廳、必勝客休閑式快餐、必勝客餐飲外送(包括小店,原宅急送)。

  原則上,所有類型的餐廳都可以接外送業(yè)務。但是必勝客未來新開店面,主要側(cè)重于三種。

  第一種,必勝客休閑餐廳; 

  第二種,必勝客休閑式快餐,這是一個新的模型。主要抓住快速增長的休閑市場,迎合快節(jié)奏生活方式;

  第三種是小店,主要滿足外帶和外賣的需要,有小面積的堂食空間。

  發(fā)力外賣,門店模型變了,騎手隊伍的角色也變了。必勝客外賣騎手配送業(yè)務,也做了調(diào)整。

  從配送必勝客外賣,同時還配送百勝全品牌外賣(肯德基、必勝客、東方既白、塔可貝爾,小肥羊)。更值得注意的是,還配送外部餐飲品牌外賣。

  這意味著,必勝客外賣,正在平臺化。而這一點,頗有呼應“到家美食會”的意思。

  (來源:餐飲老板內(nèi)參 王新磊)

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