天貓于10月1日發(fā)布關(guān)于新增《“買(mǎi)貴必賠”服務(wù)規(guī)范》的公示通知，明確將與京東自營(yíng)平臺(tái)展開(kāi)價(jià)格對(duì)戰(zhàn)。
根據(jù)天貓新規(guī)，“買(mǎi)貴必賠”服務(wù)是指消費(fèi)者在天貓商家店鋪內(nèi)購(gòu)買(mǎi)了帶有“買(mǎi)貴必賠”服務(wù)標(biāo)識(shí)的特定商品后，如發(fā)現(xiàn)同一天（天貓訂單支付之時(shí)至當(dāng)天23：59：59之間）該商品的天貓實(shí)際成交價(jià)格（以該商品貨款的支付寶實(shí)付金額為準(zhǔn)）高于用戶(hù)在京東平臺(tái)（網(wǎng)站鏈接www.jd.com）上相同品牌、型號(hào)、顏色、存儲(chǔ)容量（如有）的京東自營(yíng)商品的訂單成交價(jià)格(贈(zèng)品、特殊的促銷(xiāo)形式及京豆等特殊權(quán)益造成的低價(jià)不計(jì)入補(bǔ)差范圍)。用戶(hù)有效憑證的情況下，可以申請(qǐng)差額補(bǔ)償?shù)姆⻊?wù)。
消費(fèi)者在已購(gòu)買(mǎi)訂單的訂單詳情中，點(diǎn)擊“買(mǎi)貴必賠”申請(qǐng)按鈕，按照相關(guān)提示上傳資料，該筆交易確認(rèn)收貨的5個(gè)工作日之內(nèi)，天貓小二將反饋處理結(jié)果。
消費(fèi)者就同一商品交易訂單僅能獲得一次補(bǔ)差的機(jī)會(huì)，同一用戶(hù)就天貓上同一品牌、型號(hào)、存儲(chǔ)容量的特定商品僅能獲得一次補(bǔ)差的機(jī)會(huì)。
不符合補(bǔ)差的情況如下：
（1）未按時(shí)發(fā)起或未通過(guò)買(mǎi)貴必賠入口發(fā)起的流程；
（2）消費(fèi)者對(duì)比非京東自營(yíng)商品所發(fā)起的補(bǔ)差請(qǐng)求不予支持；
（3）未充分提供或未如實(shí)提供滿(mǎn)足服務(wù)申請(qǐng)條件要求的有效憑證截圖；
�。�4）京東開(kāi)展特殊的促銷(xiāo)形式，包括但不限于限時(shí)、限量秒殺等促銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)生的異常低價(jià)交易訂單不支持補(bǔ)差服務(wù)；
�。�5）消費(fèi)者在京東使用京豆等特殊優(yōu)惠權(quán)益購(gòu)買(mǎi)的商品導(dǎo)致的差額部分不予補(bǔ)償；
�。�6）消費(fèi)者在京東使用湊單滿(mǎn)減購(gòu)買(mǎi)的商品導(dǎo)致的差額部分不予補(bǔ)償；
�。�7）同一用戶(hù)在天貓針對(duì)相同品牌、型號(hào)、存儲(chǔ)容量的特定商品重復(fù)發(fā)起的補(bǔ)差請(qǐng)求不予支持；
（8）消費(fèi)者針對(duì)同一交易訂單重復(fù)發(fā)起的補(bǔ)差請(qǐng)求不予支持；
�。�9）消費(fèi)者如就申請(qǐng)補(bǔ)差的訂單退貨退款成功的，不再提供補(bǔ)差服務(wù)權(quán)益；如消費(fèi)者在獲得補(bǔ)差后又發(fā)起退貨退款請(qǐng)求的，則最大可退金額為消費(fèi)者實(shí)際支付貨款金額扣減已支付的補(bǔ)差金額的剩余部分；
�。�10）如用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的件數(shù)明顯超出合理自用消費(fèi)范疇的補(bǔ)差請(qǐng)求不予支持。
上述新規(guī)將于2017年10月8日正式生效。
雙十一前，天貓京東兩大電商平臺(tái)對(duì)戰(zhàn)的火藥味甚是濃厚。據(jù)億邦動(dòng)力網(wǎng)了解，618之后，裂帛、七格格以京東強(qiáng)行要求參加優(yōu)惠大促為宣布撤店。8月份開(kāi)始，太平鳥(niǎo)、海瀾之家、江南布衣、韓都衣舍、GXG等數(shù)十家服飾品牌也陸續(xù)撤離京東。
另一方面，天貓?jiān)诮衲甑碾p十一明確規(guī)定，如果商家對(duì)天貓消費(fèi)者的關(guān)注度不足、商品優(yōu)惠力度不足，甚至于該商品在其他渠道的營(yíng)銷(xiāo)措施相比沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，系統(tǒng)可能即時(shí)否決此前通過(guò)評(píng)比分配給商家的免費(fèi)流量，或直接取消商家的雙十一會(huì)場(chǎng)資格等天貓珍稀且免費(fèi)的流量。
接下來(lái)還會(huì)發(fā)生什么？
�。▉�(lái)源：億邦動(dòng)力網(wǎng)）
天貓要成為奢侈品牌在國(guó)內(nèi)的“第一官網(wǎng)”
美妝周報(bào)：天貓美妝陷入抄襲風(fēng)波 趙麗穎擔(dān)任迪奧中國(guó)區(qū)品牌大使
零售頭條：天貓承認(rèn)抄襲 餓了么點(diǎn)餐玩出新花樣
體驗(yàn)天貓新零售家居店“家時(shí)代” 這會(huì)是家居零售的趨勢(shì)？
環(huán)比日銷(xiāo)增260% 天貓新零售的一次落地試驗(yàn)
搜索更多: 天貓
