03
相對(duì)于二維火的群情激奮，美團(tuán)方面的回應(yīng)顯得格外高冷。
9月20日，我們聯(lián)系上了美團(tuán)的公關(guān)人員，她說(shuō)：今晚會(huì)出通告，第一時(shí)間發(fā)給你們。
直到第二天下午，我們才收到了美團(tuán)的通告，只有不到300個(gè)字：“這件事情我們沒(méi)必要對(duì)外說(shuō)太多，我們只要把事實(shí)客觀地傳遞出去，該用法律手段就用法律手段。”
美團(tuán)回應(yīng)
在她看來(lái)，唐僧所謂的“封殺二維火、強(qiáng)制用戶(hù)使用美團(tuán)收銀機(jī)”都是二維火子虛烏有的主觀臆測(cè)，客觀事實(shí)是，二維火未經(jīng)授權(quán)獲取美團(tuán)平臺(tái)的數(shù)據(jù)：“我們跟二維火從未合作，數(shù)據(jù)都是未經(jīng)授權(quán)獲取的，對(duì)我們的訂單信息、商戶(hù)信息都構(gòu)成威脅。”
唐僧這邊講的是道德，而美團(tuán)這邊更愿意講法律：美團(tuán)之前和上海泰聯(lián)天勝簽訂的合約里寫(xiě)明，第三方平臺(tái)本身沒(méi)有權(quán)利再次授權(quán)，這也就意味著二維火的行為是違規(guī)的。
美團(tuán)向鋅財(cái)經(jīng)提供的《開(kāi)放平臺(tái)技術(shù)合作協(xié)議》截圖
然而，按照唐僧的說(shuō)法，美團(tuán)的的行動(dòng)并沒(méi)有像通告一般風(fēng)淡云輕，在唐僧發(fā)飆后的第二天，牛透社撰寫(xiě)了一篇文章報(bào)道此事，美團(tuán)的公關(guān)人員在第一時(shí)間聯(lián)系上崔牛社負(fù)責(zé)人要求其刪稿，被拒絕后還聲稱(chēng)要給餐飲自媒體“牛透社”送達(dá)律師函和法院傳票。
時(shí)至22日下午6點(diǎn)，美團(tuán)也還沒(méi)有切斷二維火通過(guò)第三方的連接，按照二維火的說(shuō)法，這是商家聯(lián)合起來(lái)給了美團(tuán)壓力的結(jié)果。
綠茶的翟申表示目前也沒(méi)有收到美團(tuán)方面停止對(duì)接的正式通知，也不能說(shuō)給美團(tuán)施加了壓力，但確實(shí)有為此事跟美團(tuán)溝通過(guò)。
04
同為餐飲SaaS系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)商的食在有趣CTO楊萬(wàn)新，在獲悉二維火和美團(tuán)的摩擦之后這樣評(píng)價(jià)：美團(tuán)進(jìn)場(chǎng)其實(shí)是件好事情，競(jìng)爭(zhēng)更充分，因?yàn)榇蠹蚁肷嬷荒茏龅酶�。二維火也是真著急了，因?yàn)樗麄兏?jìng)爭(zhēng)不過(guò)。
之前楊萬(wàn)新在見(jiàn)投資人時(shí)，最回答不出來(lái)的問(wèn)題就是美團(tuán)入場(chǎng)了怎么辦?而不是二維火做大了怎么辦。
這不是個(gè)例。不懂這個(gè)市場(chǎng)的投資人往往在意支付寶、微信是否會(huì)入局，懂的投資人卻會(huì)直指美團(tuán)：這個(gè)餐飲服務(wù)業(yè)的饕餮，在C端市場(chǎng)逐漸塵埃落定之后，對(duì)B端市場(chǎng)有野心，有動(dòng)力，還有武器。
一位不愿意透露姓名的餐飲連續(xù)創(chuàng)業(yè)者說(shuō)：
“現(xiàn)在的餐飲互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)已經(jīng)進(jìn)入了深水區(qū)，C端兩分天下的局面基本塵埃落定的前提之下，這一場(chǎng)新興巨頭之間的戰(zhàn)斗決不是偶然的遭遇戰(zhàn)，而是一場(chǎng)早已注定的對(duì)局。”
據(jù)鋅財(cái)經(jīng)了解，現(xiàn)在做餐飲軟件的都不賺錢(qián)，二維火一直在用補(bǔ)貼搶占市場(chǎng)，美團(tuán)在餐飲這一塊也是一直虧錢(qián)的。他說(shuō)：“想要變現(xiàn)要么靠流量，要么靠數(shù)據(jù)，在數(shù)據(jù)這一塊只有兩條路可以走：金融和供應(yīng)鏈。”
“金融并不是太適合餐飲，因?yàn)樽霾惋嫷默F(xiàn)金流一般都很充裕，頭部品牌根本就不缺錢(qián)，小商家倒閉率超過(guò)30%，你也不敢借，所以大家都想做供應(yīng)鏈。”
所以不管toB，還是toC，最終都會(huì)在這里交叉，而做供應(yīng)鏈最重要的就是數(shù)據(jù)，美團(tuán)對(duì)二維火掌握他們的數(shù)據(jù)是不能容忍的。
楊萬(wàn)新覺(jué)得美團(tuán)現(xiàn)在去收割B端未必是最合適時(shí)機(jī)，畢竟他們跟餓了么在C端的鏖戰(zhàn)還未分勝負(fù)，但是在二維火放話“兩個(gè)月收割戰(zhàn)場(chǎng)”的前提下，他們現(xiàn)在的行為在戰(zhàn)術(shù)上是進(jìn)攻，在戰(zhàn)略上更像是一種防御。
“現(xiàn)在二維火在B端的占有量只有10%，要是真的放任二維火做大，市場(chǎng)占有率到達(dá)30%以上的時(shí)候，再想撬動(dòng)這個(gè)市場(chǎng)就沒(méi)那么容易了。”
相對(duì)于美團(tuán)的主動(dòng)出擊，二維火顯得有些準(zhǔn)備不足，很大程度上是輕敵了。
兩個(gè)月前的采訪中，唐僧也曾談及美團(tuán)的入局，但那時(shí)他并不是很在意：“美團(tuán)這樣的公司就沒(méi)有toB的基因。”在他眼里，產(chǎn)品上的差距是無(wú)法逾越的。
而在楊萬(wàn)新看來(lái)，二維火在產(chǎn)品上雖然有領(lǐng)先，但是差距并沒(méi)有唐僧說(shuō)的那么大。他說(shuō)，抄永遠(yuǎn)是最容易的，留給二維火的時(shí)間最多只有六個(gè)月。
05
既然戰(zhàn)斗已經(jīng)無(wú)法避免，那么，誰(shuí)會(huì)贏?
大多數(shù)受訪者的判斷都是：美團(tuán)和二維火根本就不是一個(gè)體量的公司，美團(tuán)贏。
接下來(lái)就是比誰(shuí)武器多的時(shí)候了，美團(tuán)有流量，流量就是生意，就是錢(qián)，這永遠(yuǎn)是商戶(hù)最看重的東西。
推演一下，美團(tuán)可以找一些頭部商家，換美團(tuán)收銀系統(tǒng)，降低費(fèi)率，上升排名(美團(tuán)/點(diǎn)評(píng))， 對(duì)商家而言都是致命的誘惑。
而二維火的武器顯然少了很多，除了用戶(hù)習(xí)慣，他們能做的可能只有去抱團(tuán)，開(kāi)放給一些沒(méi)有SaaS能力的小公司，這樣就可以不用推廣就獲得市場(chǎng)占有率和數(shù)據(jù)。
但是也有人覺(jué)得，二維火這個(gè)toB端的新興巨頭并不是毫無(wú)反擊之力，首先是二維火的用戶(hù)粘性其實(shí)比想象中的大。
早上我們走訪了十多家同時(shí)使用二維火和美團(tuán)的商戶(hù)，發(fā)現(xiàn)90%的商戶(hù)其實(shí)都沒(méi)有開(kāi)通外賣(mài)單直接接入二維火系統(tǒng)的功能，本來(lái)就是在手動(dòng)輸入。對(duì)二維火系統(tǒng)，他們都是非常滿意的，如果更換，將是很大的麻煩。
其次，美團(tuán)對(duì)他們來(lái)說(shuō)也并不是唯一選項(xiàng)，阿里巴巴門(mén)口熱門(mén)飯店的蝦皇來(lái)了的老板直言：這邊訂餓了么的人更多。
“其實(shí)還是看訂單量，如果外賣(mài)單占比高，美團(tuán)又愿意給一定優(yōu)惠，對(duì)商家來(lái)說(shuō)也不是不能換。而且我不相信美團(tuán)的收銀機(jī)能做得有多差，只要它在點(diǎn)單、收銀、報(bào)表等基礎(chǔ)性功能上達(dá)到正常使用就行。”新拍檔餐飲負(fù)責(zé)外賣(mài)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)靳嘉說(shuō)。
而在美團(tuán)已有動(dòng)作的情況下，接下來(lái)，餓了么肯定會(huì)加入戰(zhàn)局。唐僧說(shuō)他已經(jīng)聯(lián)系過(guò)餓了么，他們也沒(méi)想到美團(tuán)會(huì)有這樣的動(dòng)作，他們當(dāng)時(shí)的對(duì)話中用了“下作”來(lái)形容美團(tuán)的這次行動(dòng)。
掌柜攻略聯(lián)合創(chuàng)始人葉峰濤認(rèn)為，現(xiàn)在兩方的沖突還停留在口水仗和小摩擦的階段，但是他判斷這起事件有可能發(fā)展成資本大戰(zhàn)，二維火背后有阿里的投資，而美團(tuán)跟阿里有矛盾，這件事最后也許就是阿里跟美團(tuán)的對(duì)決。
楊萬(wàn)新卻覺(jué)得這樣的局面不太可能出現(xiàn)，因?yàn)槎S火在拿到阿里投資之后就開(kāi)放了騰訊的對(duì)接，這一點(diǎn)讓阿里很不滿意。唐僧自己也說(shuō)，阿里在我們這里只是一個(gè)很小的股東。
在二維火采訪快結(jié)束的時(shí)候，我們讓唐僧講一講，除了道德上的批判，還有沒(méi)有商業(yè)領(lǐng)域的反擊，他說(shuō)肯定會(huì)有，但是現(xiàn)在還不便披露，總不能在大戰(zhàn)前就把作戰(zhàn)計(jì)劃暴露了出去。
第二天，二維火給商戶(hù)發(fā)短信，提供了兩個(gè)解決方案：
一、申請(qǐng)美團(tuán)官方開(kāi)放平臺(tái)對(duì)接
二、直接用藍(lán)牙打印機(jī)打印美團(tuán)外賣(mài)單據(jù)。
9月21日，二維火給客戶(hù)的通知
這樣的動(dòng)作顯然還稱(chēng)不上反擊，兩家新興巨頭的戰(zhàn)斗后續(xù)如何，鋅財(cái)經(jīng)還會(huì)持續(xù)關(guān)注，兩方都已承諾，新動(dòng)作會(huì)第一時(shí)間通知鋅財(cái)經(jīng)。
（作者：鋅財(cái)經(jīng)）
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