9月1日，京東集團(tuán)副總裁，京東商城消費(fèi)品事業(yè)部總裁馮軼在中國(guó)快速消費(fèi)品行業(yè)年度峰會(huì)上表示，現(xiàn)在的無(wú)人超市并不能代表未來(lái)超市，未來(lái)超市應(yīng)該是無(wú)界的和精準(zhǔn)的。在未來(lái)的零售生態(tài)中，京東超市愿與品牌商攜手，將成本、效率、體驗(yàn)推向新的層次，實(shí)現(xiàn)資金、商品和信息流動(dòng)的不斷優(yōu)化。未來(lái)1年，京東超市將助力500個(gè)快消品牌實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額過(guò)億。

　　今年7月，京東集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東提出“第四次零售革命”理念，指出消費(fèi)主權(quán)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，消費(fèi)特點(diǎn)呈現(xiàn)出三大趨勢(shì)：需求個(gè)性化、場(chǎng)景多元化、價(jià)值參與化。

　　需求個(gè)性化讓很多小眾產(chǎn)品開(kāi)始崛起，比如大眾并不熟知的精釀啤酒今年618期間在京東超市的銷(xiāo)售額是去年同期3倍。場(chǎng)景多元化催生了眾多線上線下融合以及可移動(dòng)、多終端的購(gòu)物場(chǎng)景，比如Amazon go能實(shí)現(xiàn)即拿即走的購(gòu)物體驗(yàn)，代表著未來(lái)零售的一種新業(yè)態(tài)。價(jià)值參與化讓用戶(hù)的信息分享帶來(lái)全新的價(jià)值，比如6月京東超市推出的奶粉尿褲無(wú)憂(yōu)險(xiǎn)就是海量用戶(hù)評(píng)價(jià)反向定制的服務(wù)。

　　面對(duì)用戶(hù)需求、消費(fèi)場(chǎng)景和商品產(chǎn)出變得極其分散，傳統(tǒng)零售將臨非常大的挑戰(zhàn)，如何才能把這些散亂的點(diǎn)有序地串聯(lián)起來(lái)？唯有更新的技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)。劉強(qiáng)東指出，即將到來(lái)的智能商業(yè)時(shí)代會(huì)賦予零售渠道全新的能力去改造零售基礎(chǔ)設(shè)施，變革零售。

　　智能商業(yè)的協(xié)同是建立在感知、互聯(lián)、智能基礎(chǔ)上的。感知讓智能技術(shù)對(duì)場(chǎng)景的感應(yīng)能力越來(lái)越強(qiáng)，例如京東智能冰箱能夠利用成熟的圖像識(shí)別技術(shù)判斷出冰箱中的存貨，幫助用戶(hù)進(jìn)行保質(zhì)期管理�；ヂ�(lián)打通了不同場(chǎng)景的數(shù)據(jù)，最大程度地實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，比如京東叮咚音箱不僅僅是一個(gè)音箱，它和喜馬拉雅FM、E袋洗、京東商城等150種第三方服務(wù)連接，打造了龐大的智能生活生態(tài)圈。智能讓整個(gè)零售系統(tǒng)的智能化水平會(huì)不斷提升，比如京東的智能供應(yīng)鏈，通過(guò)人工智能算法可以預(yù)測(cè)出每1款商品未來(lái)28天在京東每個(gè)庫(kù)房的最佳庫(kù)存量，從而指導(dǎo)供應(yīng)商精準(zhǔn)生產(chǎn)和供貨。

　　馮軼表示，順應(yīng)零售革命趨勢(shì)，京東超市也將逐步完成從零售渠道商向零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商角色的轉(zhuǎn)變，突破零售的邊界，向“無(wú)界零售”邁進(jìn)，構(gòu)建“比你懂你”、“所見(jiàn)即得”、“隨處隨想”的消費(fèi)體驗(yàn)。

　　與此同時(shí)，京東超市還提出，未來(lái)將從技術(shù)、供應(yīng)鏈、物流、商品運(yùn)營(yíng)、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)等五大方面全面升級(jí)，賦能品牌商。未來(lái)1年，京東超市將助力500個(gè)快消品牌實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額過(guò)億。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，京東正在逐漸推動(dòng)零售業(yè)的變革，搭建一個(gè)消費(fèi)者、品牌商、渠道商交互共贏的新平臺(tái)。可以說(shuō)，京東超市已經(jīng)站臺(tái)京東的“肩膀”上，努力突破零售邊界，全面賦能品牌商，領(lǐng)先邁進(jìn)“無(wú)界零售”。

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