9月3日，來(lái)自紐約的蛋糕品牌Lady M國(guó)內(nèi)首店在上海陸家嘴國(guó)金中心開(kāi)業(yè)，隨即引發(fā)粉絲追捧。
而9月5日下午，位于上海國(guó)金中心地下二樓的Lady M就因店門(mén)口聚集人員過(guò)多，安全措施不到位，被警方要求暫停營(yíng)業(yè)疏散人群，如若安全措施不到位，則不能重新開(kāi)始營(yíng)業(yè)。
同時(shí)，黃牛價(jià)已漲到“單拿一片180元，如三片一起，一片則為160元。”店內(nèi)價(jià)目表顯示，每片蛋糕原價(jià)最貴為75元一片。網(wǎng)上Lady M代排隊(duì)費(fèi)已經(jīng)炒到90元。
當(dāng)天晚上，Lady M官方微信號(hào)"Lady M大陸官方"發(fā)布聲明稱，9月5日下午，由于考慮不周，設(shè)置的圍欄沒(méi)有起到應(yīng)有的效果，造成了一定程度的人員擁擠。鑒于當(dāng)時(shí)的情況，美方主理團(tuán)隊(duì)主動(dòng)提出希望臨時(shí)調(diào)整營(yíng)業(yè)時(shí)間，于是提早結(jié)束當(dāng)日營(yíng)業(yè)。
聲明表示，9月6日，Lady M將在正常時(shí)間營(yíng)業(yè)，同時(shí)在國(guó)金中心的支持下，增設(shè)了兩塊等待區(qū)域，同時(shí)也準(zhǔn)備了發(fā)號(hào)裝置，保證秩序的井然。
對(duì)于網(wǎng)上流傳的所謂"代購(gòu)Lady M"的各種賬號(hào)，聲明表示，Lady M運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)已向各大平臺(tái)發(fā)去了律師函，要求緊急處理，維護(hù)品牌的美譽(yù)度。
9月6日（今日），《聯(lián)商網(wǎng)》獲悉，該店已經(jīng)重新開(kāi)業(yè)。
聲明如下：
感謝廣大消費(fèi)者對(duì)于Lady M這個(gè)品牌的支持和厚愛(ài)，首先對(duì)于5日下午臨時(shí)調(diào)整營(yíng)業(yè)時(shí)間事件做一個(gè)說(shuō)明：
當(dāng)日下午，由于我們考慮不周，設(shè)置的圍欄沒(méi)有起到應(yīng)有的效果，造成了一定程度的人員擁擠。
因?yàn)槟壳暗陜?nèi)的主理團(tuán)隊(duì)是來(lái)自Lady M紐約總店，Lady M的品牌不僅對(duì)于甜點(diǎn)出品的要求高，更希望店內(nèi)堂食的客人能有一個(gè)舒適的環(huán)境享受LadyM的體驗(yàn)。鑒于當(dāng)時(shí)的情況，美方主理團(tuán)隊(duì)主動(dòng)提出希望臨時(shí)調(diào)整營(yíng)業(yè)時(shí)間。
我們?cè)谂c國(guó)金中心物業(yè)溝通后，一方面增派了保安疏導(dǎo)人群，另一方面ifc方同意品牌方的要求，不希望顧客們的體驗(yàn)打折扣，進(jìn)行了臨時(shí)調(diào)整，提早結(jié)束當(dāng)天營(yíng)業(yè)。
因此給大家?guī)?lái)的不便，我們表示深切的歉意。
6日，Lady M將在正常時(shí)間營(yíng)業(yè)，同時(shí)為了保證堂食顧客與外帶顧客都能享受Lady M最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和甜品，在國(guó)金中心的支持下，增設(shè)了兩塊等待區(qū)域，同時(shí)也準(zhǔn)備了發(fā)號(hào)裝置，保證秩序的井然。
Lady M的甜品在品質(zhì)上有著極高的要求，因此每天的產(chǎn)量的確有限。當(dāng)下的確很難滿足每一位排隊(duì)客人都能買(mǎi)到心儀的甜品，也懇請(qǐng)大家諒解。
同時(shí)，對(duì)于網(wǎng)上流傳的所謂“代購(gòu)Lady M”的各種賬號(hào)，我們第一時(shí)間已經(jīng)向各大平臺(tái)發(fā)去了律師函，要求緊急處理，維護(hù)品牌的美譽(yù)度。目前，Lady M中國(guó)大陸唯一的官方平臺(tái)是：
所有官方消息都會(huì)在上面公布，請(qǐng)大家不要相信非法賬號(hào)的謠言和所謂的“代購(gòu)”。
最后，還是對(duì)今天發(fā)生的不便表示歉意，并感謝廣大消費(fèi)者對(duì)于Lady M的支持和信任。對(duì)于這份信任，最好的回報(bào)就是我們用心做出的每一份甜品。
明天，我們不見(jiàn)不散。
Lady M 運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)
2017.9.5
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