紅牛給自己的媒體定義是“中國第一極限運動原創(chuàng)基地”
星巴克和紅牛在國外開始做他們自己的短片、紀錄片，紅牛甚至于用它自己的紀錄片請你付費觀賞，每一個企業(yè)開始變革他自己的做法，這也是企業(yè)要做自己的媒體平臺。
第二件事情是從 Branding 到 Action。
每個客戶想知道的是業(yè)績有沒有增加，這是非�，F(xiàn)實的。如果業(yè)績沒辦法增加，你今天獲得再多的獎，你做得再漂亮，對客戶而言不好意思，我不要。所以不要再提Branding，告訴我有沒有 Action，這個很重要。
3、“用星說”的四招營銷心經(jīng)
具體說一下星巴克的“用星說”。
我們做了快兩年了，真的是血跟淚。不是這個平臺上的東西多漂亮，首先，它能夠很快讓你買到一樣?xùn)|西，而且極為方便；同時，通過所有的手段，把客人匯聚到他的平臺上面。
大概流程是什么？它和一般的禮品卡不一樣，一般的禮品卡大部分是滿 500 打幾折等等，大概是這種感覺，但是星巴克不一樣。
用星說的操作步驟
星巴克整個流程大概一出來，你一進去所謂的星巴克中國微信公眾帳號下面有“用星說”，點進去以后發(fā)現(xiàn)上面有兩格是單杯咖啡，后面有八行你可以買禮品卡，50、80、100 元。
它的做法更棒的一件事情是他整個卡面設(shè)計是 1 到 3 天更新。不信你現(xiàn)在打開“用星說”，當你是媒體平臺的時候，你就需要不斷用更新的東西吸引我的目光。它會做卡面更新，你一付完錢，有一個很重要的事情，叫主動調(diào)起好友列表，今天如果你要主動調(diào)起好友列表其實不是一個正常的接口，這是跟微信無數(shù)次溝通得到的答案。我可以節(jié)省關(guān)掉再打開再點這樣兩個步驟，最快能夠讓消費者完成。
“用星說”已經(jīng)為你想好了情緒觸點
另外，過去我們送禮的時候你要知道匯方的地址，可是我們現(xiàn)在只要用所有人手機都不會卸掉的app微信，你只要有他的微信公眾號，就可以把禮物送給他。你點給他之后還可以加兩句話，你可以在上面寫你要說的話，同時加一張照片。
對于用星說的營銷，有四個點值得學(xué)習(xí)。
第一件事情，體驗為王，永遠不要只有功能沒有性能。每一次客戶都跟我說禮品卡能做，我當然知道你能做，但你知道性能是什么？性能是你知道每個步驟中間的細節(jié)，哪一個地方你要節(jié)省，哪一個地方你要方便，哪一個地方最快的造就行動，那是性能。不要只有功能沒有性能，這是很重要的，體驗為王。
第二，你要懂得善用社交力量，客戶今天并沒有選擇用 app，這是他最棒的，非常感謝他們，不是使用 app，而是使用微信做所謂社交禮品卡的蔓延，因為我們每一個人手機里面不會刪的應(yīng)用就是微信，我們好友在那里，我不可能為了今天你送我一樣?xùn)|西就請你加我的 app，這有點慢，我們要最快，我們要最懶，我們要最方便，所有社交群都在那里，你怎么用。
第三個，我的同事現(xiàn)在最喜歡做的事情就是“老板，我有一點困，有一點累，如果沒有咖啡我工作不下去”，或者是“老板，你覺得我今天的口紅漂亮嗎，我用的是客戶***（品牌）新出的口紅，一言不合就送禮”。我今天看你穿的漂亮我送禮，我今天覺得想鼓勵你就可以送禮，所以不要把送禮那件事情當作過去的思考模式考慮，這是一言不合就送禮的年代，尤其對于年輕人。
第四個，情緒認同才是行動及自傳播重心，不是優(yōu)惠。你把粉絲那個評論拉出來，那個粉絲都覺得你真的有看到他，他都很開心，強過你那個時間點給他10塊錢的折扣券。整個過程怎么樣才是最順利的，一次調(diào)用十個情緒出來，能夠讓我同時有各種不同的思緒出現(xiàn)，我就更容易把不同的人的角色觸達。所以對于我們來講，情緒認同是最重要造就認同的重點。
最后，營銷是一場心理戰(zhàn)，而非產(chǎn)品戰(zhàn)。要讓消費者感覺你家東西很好，不是你家東西真的很好就一定賣得掉，是要消費者感覺很好。
比如雕牌出可樂你喝嗎？你不喝，你還沒喝你怎么就覺得它是一口洗衣粉味道呢？說不定他好喝。但雕牌做洗衣粉的定位早已經(jīng)在你心里根深蒂固，能擺脫嗎？
營銷是一場心理戰(zhàn)爭，你是讓人家覺得好看賣掉，而不是你的東西好，當然，你的東西一定要好。找到厲害的媒體，往下走找到消費者，這是倒三角形的傳播方式。
現(xiàn)在是自媒體模式，透過往下延伸，變成三角形模式，讓粉絲知道他，同時把最好的優(yōu)惠給他的粉絲，讓他的粉絲可以往下延伸，去找到更多的人跟他一起把這件事情擴大，這是三角形的傳播模式。
最后，所謂 Social Media 的真諦找到自己品牌的傳教士，就是你知道他是誰，你知道交互多少次，讓他存活在平臺上，對他更好。
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