物流方面，尼達(dá)利在整個(gè)日本有10個(gè)物流中心，商品會(huì)根據(jù)店鋪的需求，從海外工廠直接送到離店最近的物流中心，以減少配送動(dòng)線，削減物流成本。
當(dāng)然，真正讓消費(fèi)者選擇尼達(dá)利的原因，還是在于它對(duì)于產(chǎn)品功能和細(xì)節(jié)的把握。例如，無(wú)論是生活用品還是大家具，都會(huì)把產(chǎn)品規(guī)格、零件、使用方法等詳細(xì)列出，供顧客全面了解。
2014年，尼達(dá)利以3876億日元（約229億人民幣）銷售額，超過(guò)無(wú)印良品，位列日本家具（室內(nèi)）裝飾品業(yè)界銷售排行榜第一，市場(chǎng)份額占比53%。在《福布斯》富豪榜中，似鳥(niǎo)昭雄榜上有名。
來(lái)到中國(guó)，期待線下線上爆發(fā)
2014年10月，尼達(dá)利在中國(guó)大陸的第一家門(mén)店在武漢開(kāi)業(yè)。在中國(guó)的尼達(dá)利門(mén)店買到的產(chǎn)品，價(jià)格和日本基本一致，個(gè)別款式價(jià)格甚至比日本本土還要便宜。“因?yàn)槲锪�、倉(cāng)儲(chǔ)地在中國(guó)，”似家家居CEO褚藏告訴《天下網(wǎng)商》。
褚藏此前在尼達(dá)利中國(guó)總部的廣告部工作，2015年創(chuàng)建似家家居，此后專門(mén)負(fù)責(zé)尼達(dá)利在中國(guó)的線上運(yùn)營(yíng)權(quán)。專門(mén)設(shè)立一家互聯(lián)網(wǎng)渠道公司來(lái)運(yùn)營(yíng)線上業(yè)務(wù)，足以顯示尼達(dá)利對(duì)中國(guó)電商市場(chǎng)的重視程度。
尼達(dá)利杭州二店負(fù)責(zé)人青木在公司任職已有10年，2015年8月從日本來(lái)到杭州。在他的印象中，中國(guó)的電商很強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)支付也很發(fā)達(dá)，店里大部分顧客都會(huì)用支付寶。
尼達(dá)利天貓店開(kāi)店初期，因?yàn)槿狈Πb經(jīng)驗(yàn)，曾經(jīng)有顧客兩次收到的收納盒都是破的，多款產(chǎn)品在物流過(guò)程中也出現(xiàn)了破損。為此，公司特地組織員工去其他天貓商家學(xué)習(xí)包裝技巧。線上客服還會(huì)定期去線下培訓(xùn)，參與門(mén)店工作，比如貨品擺放、顧客解答等問(wèn)題。
由于公司產(chǎn)品眾多，尼達(dá)利天貓并沒(méi)有在一開(kāi)始就上架所有產(chǎn)品，而是學(xué)習(xí)女裝上新的做法，每周上新兩次，每次10款左右產(chǎn)品。上新產(chǎn)品則以節(jié)氣和場(chǎng)景為主題，通過(guò)收納、防潮、保暖等關(guān)鍵詞，以及匹配臥室、廚房、客廳等場(chǎng)景，搭配組合產(chǎn)品。
NITORI天貓旗艦店
在線上測(cè)試到的熱賣特供款產(chǎn)品，他們也會(huì)嘗試在門(mén)店展出和銷售。目前尼達(dá)利天貓店內(nèi)商品SKU為5000多，占整個(gè)尼達(dá)利品牌商品的30%。在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上，較為熱賣的家紡占比最高，達(dá)到了四成。
2017年尼達(dá)利計(jì)劃在全球店鋪數(shù)達(dá)到500家，營(yíng)業(yè)額達(dá)到5500億日元。尼達(dá)利稱，這一年全球連鎖模式正式展開(kāi)，計(jì)劃到2022年達(dá)到1000家店鋪，營(yíng)業(yè)額1兆日元。
在其自傳中，似鳥(niǎo)昭雄說(shuō)：經(jīng)常有人問(wèn)我，成功的秘訣是什么? 那就是心懷愿景與目標(biāo)，以“比其他公司領(lǐng)先5年”的理念經(jīng)營(yíng)至今。對(duì)此，我絲毫不謙虛。
對(duì)于自傳的名字《沒(méi)有一種運(yùn)氣是偶然》，似鳥(niǎo)昭雄有這樣的解釋：
如果在工作中遭遇失敗，或是沒(méi)能獲得意想的結(jié)果，人們往往會(huì)認(rèn)為自己運(yùn)氣不好。的確，運(yùn)氣很重要。我自己也認(rèn)為，NITORI能發(fā)展到現(xiàn)在這樣的規(guī)模，80%靠的是運(yùn)氣。但運(yùn)氣并非來(lái)自于偶然。“所謂運(yùn)氣，是由過(guò)去的人際關(guān)系、失敗與挫折、冒著巨大風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)事業(yè)等深刻、漫長(zhǎng)而嚴(yán)酷的經(jīng)歷所醞釀而成的。”
�。▉�(lái)源：天下網(wǎng)商 記者：寧函夏）
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