寶安天虹購物中心開業(yè)于2013年10月,經(jīng)歷了近4年的洗禮,現(xiàn)已成為寶安中心區(qū)顧客的首選休閑購物領(lǐng)地。其間,不斷進(jìn)行業(yè)態(tài)、商品、服務(wù)等升級和創(chuàng)新,以持續(xù)滿足顧客快速變化的消費(fèi)需求。
2016年起,寶安天虹購物中心團(tuán)隊(duì)歷經(jīng)一年多時間的精心籌備,最終將原本五樓單一的傳統(tǒng)零售改造成KidsRepublic英倫小鎮(zhèn)親子主題街區(qū)。KidsRepublic是繼新沙天虹購物中心“YES!街”餐飲主題街區(qū)后天虹購物中心自主打造的又一個主題街區(qū)項(xiàng)目,也是全國首家集兒童零售、娛樂、體驗(yàn)、培訓(xùn)、餐飲、社交于一體的暢享歡樂時光的親子主題街區(qū),不僅為顧客創(chuàng)造一個享受親子歡樂時光的場所,更能為兒童成長過程中的生活場景提供更優(yōu)的解決方案,對于實(shí)現(xiàn)天虹購物中心“暢享歡樂時光的生活中心”核心定位有著里程碑意義。
主題性街區(qū)打造,為顧客帶來純正英倫風(fēng)情消費(fèi)體驗(yàn)
購物中心整個五樓通過主題場景——“英倫小鎮(zhèn)”的打造為顧客帶來純正的英倫風(fēng)情消費(fèi)體驗(yàn)。從愛丁堡街、泰晤士街、莎翁大道到倫敦橋、溫布利球場、大本鐘、雙層巴士、皇家馬車、英國櫟等等,每個街景都源自于英國的著名景點(diǎn),一磚一瓦都體現(xiàn)了原汁原味的英倫風(fēng)情,顧客在此隨處拍照分享愉悅。
業(yè)態(tài)升級,轉(zhuǎn)型為兒童生活中心
寶安天虹購物中心的目標(biāo)客群以年輕家庭型顧客為主,加上“全面二孩”政策的實(shí)施,寶購周邊的孩子數(shù)量龐大,年輕家庭顧客的消費(fèi)生活中,參與孩子的成長、陪伴是其最重要的一部分。寶安天虹購物中心在打造KidsRepublic時,以“為兒童成長過程中的生活場景提供更好的解決方案”的需求導(dǎo)向落地業(yè)態(tài)升級。
根據(jù)顧客需求,豐富其業(yè)態(tài)和商品結(jié)構(gòu),同時還引進(jìn)了一系列有特色的、風(fēng)格符合英倫主題的品牌和商品,其中不乏首次引入的獨(dú)家品牌,如:FUNNY DAY、諾丁熊、Bbebaby、Hey!STEAM、Angelapig、Locke Teddy、童眠童棉、BANANA BABY、ISLAND KIDS&KIDS ISLE以及買手制百貨自營品牌RainKids。此外,結(jié)合英倫小鎮(zhèn)主題還大量引入了餐飲、娛樂、教育、培訓(xùn)業(yè)態(tài),如:豪客來牛排、肯德基甜品站、飛行屋烘焙、米兜歡樂王國、歡貝城、良品鋪?zhàn)、樂巢國際運(yùn)動館、巧虎等,使KidsRepublic的零售業(yè)態(tài)與體驗(yàn)業(yè)態(tài)占比基本為1:1,更好地滿足了家庭顧客零售、娛樂、體驗(yàn)、培訓(xùn)、餐飲、社交于一體的“生活中心”需求。
與此同時,無論是原有品牌還是新引進(jìn)的商戶,每一家都配置了益智玩樂項(xiàng)目,爸爸媽媽在購物時,小朋友也可以盡享歡樂。同時,所有商戶也統(tǒng)統(tǒng)開通了Pad收銀功能,顧客無需前往收銀臺排隊(duì),在商戶挑選完畢即可買單,整個過程僅需30秒,對于帶著孩子的顧客來說是極大的便利。
自建特色歡樂時光項(xiàng)目,與顧客趣味互動
除了上述體驗(yàn)業(yè)態(tài)商戶,KidsRepublic中還有很多自建的歡樂時光項(xiàng)目,形成特色補(bǔ)充。如騎車發(fā)電點(diǎn)亮倫敦橋同時還可以給手機(jī)充電、女王同款皇家馬車、整點(diǎn)吐泡報(bào)時的大本鐘、自主設(shè)計(jì)制造的小球旅行記、驚險(xiǎn)刺激的穿越火線、炫酷的閃電墻、美妙的音樂匯、綠草如茵的溫布利球場、人形識別的LED互動大屏、有趣的運(yùn)動公園、神奇的萬丈深淵等,還可以乘坐復(fù)古小火車或自駕車游歷整個英倫小鎮(zhèn),充滿驚喜與歡樂。
據(jù)悉,KidsRepublic的日常營銷活動,將主要是“溫布利球場”承辦小朋友生日party、才藝表演、親子活動、畢業(yè)匯演、品牌發(fā)布會、互動游戲等各種社交活動為主,讓顧客在英倫小鎮(zhèn)盡情“逛吃逛吃”,更投入得加入到趣味互動中,和“熊孩子”們一起暢享歡樂時光,讓城市生活更美好!
據(jù)悉,天虹各地新建的購物中心都將會匹配與目標(biāo)客群契合的主題街區(qū),如餐飲主題街區(qū)YES!街、兒童主題街區(qū)Kids Republic、運(yùn)動娛樂化街區(qū)Sport 1、社區(qū)便民主題街區(qū)生活+、天臺休閑娛樂街區(qū)“天空之城”等,以此來實(shí)現(xiàn)自身的轉(zhuǎn)型升級。
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