近日,巴黎春天上海五角場店在一樓女鞋區(qū)推出專屬“沙漏服務(wù)”。
巴黎春天承諾,如果顧客挑選想試穿的鞋子,而營業(yè)員沒有在沙漏的沙子流完前給顧客試穿(約5分鐘),將當(dāng)場給予20元鞋區(qū)抵用券。
沙漏的存在既督促員工提高工作效率,也讓顧客不再因等待而煩躁。巴黎春天五角場店先試推了近10家品牌鞋柜,如果效果好將全面推出“沙漏服務(wù)”。
巴黎春天五角場店一樓,有全上海商場內(nèi)女鞋品牌最多、銷量最高、款式最多最新穎的鞋區(qū)。資料顯示,在一樓2000平方米的鞋區(qū)內(nèi),有39個品牌鞋柜,其中百麗、天美意、星期六、HARSON等21個設(shè)立在五角場的品牌鞋柜,在2016年度品牌銷售中摘得全上海冠軍。其他18個品牌鞋柜如ASH、妙麗、Stella Luna等銷售也是名列前茅。
巴黎春天五角場店在2017年將會不斷推陳出新,鞋區(qū)的改造不僅限于服務(wù)和俱樂部,還將不斷提高顧客的體驗性和互動性,嘗試帶給顧客不一樣的體驗。和傳統(tǒng)服務(wù)相比,商場更強調(diào)互動和顧客的融入性,更注重人性化服務(wù),從而有效滿足不同層次顧客的品質(zhì)化需求。
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