當(dāng)舊的業(yè)態(tài)中植入了新業(yè)態(tài)，管理層的融合將會(huì)變成一個(gè)重大課題。
沃爾瑪在九月份完成了對(duì)Jet.com的收購后，這家電商的創(chuàng)始者M(jìn)arc Lore仔細(xì)研究了一下新的母公司業(yè)務(wù)模式——通過這個(gè)世界上最大零售體的CEO，對(duì)其原有的組織架構(gòu)體發(fā)起了改變性的撼動(dòng)挑戰(zhàn)。
沃爾瑪宣稱正在重構(gòu)它的管理層，用來更好的滿足如今的消費(fèi)者及其購物習(xí)慣。不僅僅只是在實(shí)體門店端，更表現(xiàn)在其自有的電商以及Jet.com上。
上周五，有兩份備忘錄被送到沃爾瑪?shù)母骷?jí)員工處，分別由沃爾瑪美國(guó)電商部門的CEO Lore和沃爾瑪總裁Doug McMillon發(fā)出，詮釋了將會(huì)融合線下零售和電商管理層的混改模式。
在McMillon的備忘錄中，他說道，“我們需要更快速以及更少的官僚”來服務(wù)消費(fèi)者，為消費(fèi)者節(jié)省金錢和時(shí)間。他補(bǔ)充道，一些崗位的精簡(jiǎn)是為了實(shí)現(xiàn)“干練和快速”，但是在另外一些崗位上，也會(huì)增設(shè)新的職位。
星期四，沃爾瑪內(nèi)部的一些知情人士透露給CNBC，一月底前，總部有幾百個(gè)工作將會(huì)被削減，人力資源部是此次裁員的重要受災(zāi)區(qū)。緊接著，北美著名的人力資源管理電商網(wǎng)站W(wǎng)orkday向媒體透露，沃爾瑪從它處購買了網(wǎng)頁服務(wù)掛入了其內(nèi)部的人力資源平臺(tái)。
這個(gè)戰(zhàn)略延續(xù)了沃爾瑪去年的決定，整合總部在阿肯色的 IT部門的人員和在硅谷的電商網(wǎng)站團(tuán)隊(duì)。
幾年前，當(dāng)傳統(tǒng)的線下零售業(yè)開始推出電商網(wǎng)站時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)往往是分開的。但是，隨著整個(gè)線上線下零售的變化，許多消費(fèi)者購物越來越不區(qū)分線上和線下，零售商也面臨著要把兩個(gè)獨(dú)立的業(yè)務(wù)部門整合成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的轉(zhuǎn)型需求。
雖然這聽起來像是一個(gè)簡(jiǎn)單的事情，可是落在實(shí)處，卻非常難以執(zhí)行。所有發(fā)展線上線下的零售商都已經(jīng)意識(shí)到長(zhǎng)痛不如短痛的整合勢(shì)在必行，而沃爾瑪在做此番的決定上，更是比其他零售商要艱難和滯后。
新任命
電商部CEO Lore的團(tuán)隊(duì)將會(huì)和沃爾瑪美國(guó)區(qū)CEO Greg Foran的團(tuán)隊(duì)組合成一個(gè)團(tuán)體，Liza Landsman被提升為Jet.com的總裁，而她之前的職位為首席客戶官。
Scott Hilton從原先Jet.com的首席營(yíng)收官提升為沃爾瑪自有商品銷售的高級(jí)副總裁和首席營(yíng)收官。沃爾瑪?shù)淖杂缮唐凡粌H覆蓋其線下門店，還包括Walmart.com, Jet.com和Hayneedle.com的電商門店運(yùn)營(yíng)。
Jeremy King被任命為執(zhí)行副總裁兼美國(guó)和全球平臺(tái)的首席信息執(zhí)行官。King將領(lǐng)導(dǎo)美國(guó)線下和線上的信息部門，在這之前，他是沃爾瑪全球電商部門的首席技術(shù)官。
Jordan Sweetnam現(xiàn)在是消費(fèi)者體驗(yàn)和商品部門的副總裁，聚焦于商品、消費(fèi)者以及如何快速執(zhí)行零售商全渠道。Sweetnam在這之前是沃爾瑪電商部門負(fù)責(zé)全球商品的副總裁。
Seth Beal擔(dān)任的是一個(gè)假設(shè)的新職位。作為高級(jí)副總裁，他將負(fù)責(zé)孵化和戰(zhàn)略合作伙伴之間的關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)全新的團(tuán)隊(duì)來甄別新技術(shù)以及理念，來更好的服務(wù)沃爾瑪?shù)南M(fèi)者。 Beal 在這之前擔(dān)任沃爾瑪電商部門全球市場(chǎng)和數(shù)字門店?duì)I運(yùn)的高級(jí)副總裁。
Tony Rogers,曾經(jīng)的沃爾瑪美國(guó)首席市場(chǎng)官，如今領(lǐng)導(dǎo)沃爾瑪實(shí)體門店、Walmart.com和Jet.com的市場(chǎng)部門。
Nate Faust, Jet.com的聯(lián)合創(chuàng)始人以及前COO，如今擔(dān)任美國(guó)沃爾瑪電商部門的高級(jí)副總裁一職，并同時(shí)負(fù)責(zé)美國(guó)沃爾瑪?shù)墓⿷?yīng)鏈，其職責(zé)范圍包括物流，以及美國(guó)境內(nèi)實(shí)體店和電商的供應(yīng)鏈。
離職
Neil Ashe,沃爾瑪曾經(jīng)的全球電商部門老大將在1月31日之后離開公司，在這之前就曾經(jīng)宣布過他的離職。
Michael Bender，沃爾瑪全球電商首席運(yùn)營(yíng)官將同時(shí)離開公司。
上周，沃爾瑪宣布Sam’s Club CEO Rosalind Brewer將會(huì)退休，John Furner將會(huì)繼任他的的職位。Karenann Terrell 將會(huì)在2月24日離任首席技術(shù)官一職。
新部門新職位
Clay Johnson將加入沃爾瑪，擔(dān)任全新的企業(yè)首席信息官，直接向CFO Brett Biggs匯報(bào)。Johnson將利用零售商的龐大規(guī)模，網(wǎng)絡(luò)安全和聯(lián)營(yíng)公司的經(jīng)驗(yàn)，集中精力在成本的降低。
沃爾瑪正在創(chuàng)立一個(gè)新的部門，專注于改善消費(fèi)者服務(wù)，更好的管理回報(bào)以及預(yù)防欺詐。（聯(lián)商網(wǎng) 陸彥編譯）
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