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物美價廉的迪卡儂:如何將性價比做到極致?

  說起迪卡儂,很多人第一印象就是物美價廉。在迪卡儂,幾十元就能買到一件不錯的運動服。在知乎上,很多運動愛好者也會推薦迪卡儂的運動裝備。

  這家擁有40年歷史的法國企業(yè),被業(yè)內(nèi)形容為運動行業(yè)的宜家。如今,迪卡儂在中國的門店數(shù)量超過200家,而且做到不亞于中國企業(yè)的性價比。

  迪卡儂進入中國并不算早,1992年以生產(chǎn)商身份入華,1998年在上海市閔行區(qū)莘莊工業(yè)區(qū)開設(shè)工廠店,布下了零售嘗試的第一枚棋子。2003年,迪卡儂才正式宣布進入中國市場,至今仍在穩(wěn)步推進。

  在很多人的印象中,海外品牌就是牌子大、價格高。但迪卡儂卻反其道而行之。走進迪卡儂的旗艦店,消費者最大的感受就是便宜。迪卡儂的價格不僅遠(yuǎn)低于其他海外品牌,比起本土品牌也相當(dāng)有競爭力。

  低價已經(jīng)成為迪卡儂的生存戰(zhàn)略。為保證價格的競爭力,迪卡儂甚至?xí)拗飘a(chǎn)品的毛利率。如果一款產(chǎn)品的毛利率看起來不錯,管理層就會嘗試著降低價格。

  對于這種違背直覺的做法,迪卡儂相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,“因為迪卡儂關(guān)注的不是短期利益,而是為用戶提供真正物美價廉、有競爭力的商品。”

  作為制造大國,中國其實不缺少低價產(chǎn)品,但是缺少物美價廉的產(chǎn)品,迪卡儂是如何做的呢?

  為保證質(zhì)量,迪卡儂沒有像很多跨國品牌那樣選擇代工,其絕大多數(shù)商品都由自有生產(chǎn)鏈完成。迪卡儂通過實行全球采購,以規(guī)模效應(yīng)降低生產(chǎn)成本。除零售業(yè)務(wù),迪卡儂在中國還擁有研發(fā)、生產(chǎn)、物流、品牌等業(yè)務(wù),中國成為迪卡儂第一個擁有全產(chǎn)業(yè)鏈布局的海外市場。

  時間是迪卡儂的重要工具,是降本增質(zhì)的利器。迪卡儂為在中國市場的長期發(fā)展,在開店方面首選買地自建項目,其次是租賃項目。在簽訂租賃合同時,迪卡儂會與業(yè)主簽訂20年的租約,這是國家規(guī)定的最長期限。雖然迪卡儂的商業(yè)模式非常重,但因為有足夠長的時間將成本攤薄,所以反而能在保證質(zhì)量的同時做到低價。迪卡儂方面表示,“當(dāng)決定進入一個城市,迪卡儂就做好了與其共同成長的準(zhǔn)備。”

  精準(zhǔn)的定位,也為迪卡儂節(jié)省大量成本。迪卡儂方面告訴記者,和阿迪、耐克,乃至安踏、李寧的定位都不同,迪卡儂定位的是“大眾體育”,而非競技體育。所以,迪卡儂的目標(biāo)用戶是大眾,讓普通消費者能以很低的價格獲得更多運動體驗,讓運動觸手可及。

  基于這種思路,記者在迪卡儂門店采訪發(fā)現(xiàn),迪卡儂的產(chǎn)品分類非常細(xì)致,細(xì)到讓人耳目一新。以跑鞋為例,迪卡儂的標(biāo)簽上就會明確告訴消費者,這款跑鞋適合每周跑量在多少公里的跑者。針對在健身房跑步的人,迪卡儂還有專門的跑步機跑鞋。據(jù)了解,每年迪卡儂會上架超過3500款新品,覆蓋80種運動項目,未來5年,迪卡儂在中國提供的運動項目將達到100種。

  對于其他運動品牌來說,廣告也是很大一筆開支,包括請明星運動員代言、各種廣告和贊助等等。但是對于迪卡儂,廣告支出幾乎可以忽略不計。甚至在旗艦店外,也只有少數(shù)一些廣告。迪卡儂看重的是用戶口碑以及由此帶來的反復(fù)購買及鏈?zhǔn)絺鞑ァ?/p>

  所以,在消費者付給迪卡儂的鈔票里,幾乎沒有一分錢是被廣告商拿走。對此,迪卡儂給出進一步解釋:成本會用在產(chǎn)品研發(fā)和降低產(chǎn)品價格上,讓用戶切實受益。

  為了降低企業(yè)內(nèi)部的運營成本,迪卡儂采取的是扁平化的管理結(jié)構(gòu),在以官僚主義聞名的法國,迪卡儂這一點顯得很不法國。

  據(jù)了解,迪卡儂的每位員工有很大的自主權(quán)。例如商場部門經(jīng)理,他們不僅負(fù)責(zé)運動產(chǎn)品的銷售業(yè)績,針對產(chǎn)品線選擇、產(chǎn)品陳列及訂貨,他們都可以根據(jù)當(dāng)?shù)氐氖袌龊陀脩舴答佔鞒霰就粱{(diào)整。此外,部門經(jīng)理還可以根據(jù)自己制定的團隊發(fā)展規(guī)劃,招聘并組建團隊。迪卡儂的人力資源部門,也會為員工提供建議和支持。

  為了鼓舞士氣,迪卡儂對外招聘的最高職位是部門經(jīng)理,拒絕“空降兵”。即便是核心管理層,每年還會去商場工作一段時間,與一線員工在一起,深入傾聽用戶的需求。在迪卡儂中國區(qū)總部的入口處,掛了一排工作服。迪卡儂要求員工進入商場工作區(qū)域,必須著工服。這排工服方便大家進入商場上崗工作。

  正是靠著這些細(xì)節(jié)功夫,迪卡儂在中國的業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進,享受了中國向運動大國邁進的紅利。隨著近年來跑步這一運動在中國的紅火,迪卡儂的跑步裝備銷量相當(dāng)可喜,水上項目設(shè)備銷量逐漸攀升,冬季冰雪運動裝備的銷量也在持續(xù)提升。

  對于迪卡儂而言,雖然已經(jīng)在中國精耕13年,但是中國還有更多的運動紅利有待釋放,未來的路還很長。

 。▉碓矗航(jīng)濟參考報 記者:葉。

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