星巴克發(fā)布的最新消息稱,公司首席執(zhí)行官霍華德·舒爾茨將于明年4月3日卸任,繼任者為總裁兼首席運營官凱文·約翰遜。
星巴克表示,霍華德·舒爾茨將繼續(xù)擔任董事會主席,并擔任執(zhí)行總裁,未來霍華德·舒爾茨會將重心轉(zhuǎn)移到星巴克臻選咖啡烘焙工坊項目的創(chuàng)新、設計和發(fā)展上,推動擴大零售店模式及公司的社會影響活動。盡管霍華德·舒爾茨并未完全離開星巴克,但該消息發(fā)布之后,星巴克股價盤后跌幅一度高達11%。
事實上,這是霍華德·舒爾茨第二次卸任星巴克CEO。公開資料顯示,2000年,霍華德·舒爾茨曾卸任CEO,卸任后,星巴克曾因高速開店等原因,利潤下滑陷入困境。2008年霍華德·舒爾茨回歸星巴克,擴大了星巴克門店的咖啡、食品、飲品種類,并對星巴克的營銷方案做了大幅調(diào)整,賦予星巴克門店更多產(chǎn)品及功能,讓星巴克重新回歸正軌并繼續(xù)其門店擴張的步伐。
而即將出任星巴克CEO的凱文·約翰遜此前曾在IBM、微軟等多個科技公司擔任要職,雖與餐飲行業(yè)關聯(lián)不大,但是與星巴克淵源頗深。凱文·約翰遜2015年加入星巴克,但據(jù)報道,在凱文·約翰遜還在微軟時就與星巴克產(chǎn)生了交集,并于2009年加入星巴克董事會,對星巴克進行建議性的指導,推動星巴克與科技結合。2015 年,凱文·約翰遜正式加入星巴克,擔任首席運營官一職。在此期間,他積極推動星巴克的移動支付和外賣業(yè)務,并且把星巴克的App和激勵項目推向中國。
另外,霍華德·舒爾茨曾公開表示,星巴克"未來幾十年“增長還是要靠在中國市場的擴張。數(shù)據(jù)顯示,今年銷售額增長速度最快的兩個地區(qū)分別是中國和亞太地區(qū),增長率達到了23%。在此基礎上,星巴克方面曾對外公布了未來5年在中國實現(xiàn)門店翻倍的計劃,可見星巴克對于中國市場的重視程度。
業(yè)內(nèi)分析人士認為,從霍華德·舒爾茨卸任再出任星巴克CEO不難看出,霍華德·舒爾茨豐富的實體店運營經(jīng)驗對于星巴克的發(fā)展起了很關鍵的作用,而此番讓擁有從事科技工作背景的凱文·約翰遜上任,是為了幫助星巴克更好的適應如今的互聯(lián)網(wǎng)時代,讓星巴克與科技更緊密的結合,提升用戶的消費體驗,是星巴克現(xiàn)階段發(fā)展的重點。而舒爾茨轉(zhuǎn)向星巴克臻選門店地發(fā)展,則能看出星巴克對于高端咖啡市場的重視。
值得注意的是,星巴克中國與國內(nèi)外賣平臺的緋聞頻繁傳出,卻在外賣領域并沒有太大動靜,目前仍然靠各個外賣平臺代購商家以及咖啡外送平臺做外賣,約翰遜的上任,會否讓星巴克在外賣領域有所作為也是目前國內(nèi)外賣平臺以及咖啡外送平臺關注的重點。而轉(zhuǎn)向星巴克高端門店的舒爾茨將如何在中國市場推動星巴克臻選門店的發(fā)展也引起了國內(nèi)咖啡從業(yè)者的關注。北京商報訊(記者 錢瑜 郭詩卉)
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