雙11大戰(zhàn)捷報頻傳，韓后交出了一份令人滿意的答卷，全網(wǎng)銷售額破億，天貓旗艦店單店業(yè)績達8182萬，連續(xù)兩年實現(xiàn)100%增長，并一再刷新記錄：5分鐘完成去年1小時的業(yè)績，2小時即達成4000萬，突破去年全天記錄。

　　據(jù)了解，9月份韓后的雙11項目就開始啟動，對外與天貓、手淘和聚劃算都已洽談好了相關資源，對內(nèi)完成團隊建設、目標制定并做好了選品、備貨、物流和倉儲等環(huán)節(jié)部署。

　　為應對雙11期間猛增的咨詢量，韓后與相關高校展開合作，新增500余名大學生做外援客服，大學生客服們提前一個月參加培訓，半個月前開始實操練習，這批后備力量成為韓后沖擊業(yè)績目標的強大后援。

　　數(shù)據(jù)的狂歡固然令人欣喜，但雙11過后才是真正的考驗。前有倉儲物流的“近憂” ，后有品牌持續(xù)發(fā)展規(guī)劃的“遠慮”。對此，韓后已做好充分準備。

　　據(jù)韓后倉儲物流經(jīng)理周攀介紹，為了提升發(fā)貨效率，今年倉庫方面做了三重準備：1.與菜鳥驛站達成合作協(xié)議，華中、華南、華北三大倉庫就近發(fā)貨，減少包裹長途奔波的時間;2.進行預打包，符合條件的包裹貼上快遞單即可秒發(fā);3.從年初開始籌備3條流水線，緩解散單的發(fā)貨壓力。

　　運營總監(jiān)陳宇在內(nèi)部講話中充分肯定了團隊的凝聚力，他亦提出，“希望接下來每一年雙11，韓后都能把它當成節(jié)日度過，不要有過多壓力。”

　　“雙11是一次爆發(fā)，品牌的發(fā)展則是一場長跑。韓后不追求短時間業(yè)績迅猛增長，我們的目標是每年雙11業(yè)績增長一倍。” 總裁肖榮燊也表示，不會向電商團隊施加過大的業(yè)績壓力，他更看重的是團隊通過雙11練好內(nèi)功。“雙11的數(shù)據(jù)漂亮，但用戶體驗感不一定好。韓后電商團隊成立時間不長，已經(jīng)跑得很快了，接下來要做好沉淀，穩(wěn)步提升。”

　　除了高達8182萬的直營銷售額，韓后分銷業(yè)績、直供業(yè)績同樣亮眼，肖榮燊透露，雙11直營版塊是主戰(zhàn)場，分銷、直供版塊也同步跟上，三大版塊齊發(fā)力也是在為韓后明年推出的新品牌蓄力。

　�。▉碓矗浩酚^網(wǎng) 作者：甘佳雯）

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