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餐廳長期被中老年相親群體霸座，宜家上海徐匯店開始封閉餐廳，沒有購買食物的人不能入座。
大都市中無處可去的老年群體
除此之外，老年相親團(tuán)占領(lǐng)宜家背后還有更具體與復(fù)雜的因素。在這次宜家發(fā)布《告顧客書》使得老年群體問題又一次取得關(guān)注后，央視新聞對這些老年人進(jìn)行了采訪，被采訪的老年人表示：“老年生活太過冷清，我們究竟還能去哪？”“也許大家都不知道老年單身的有多寂寞吧，有的孩子不在身邊，有的即使在上海，也不過周末來看看。”“自己家附近也有老年服務(wù)中心，可收費(fèi)難以承受，每天收費(fèi)30元，午飯另需10元。一天40元，對于退休工資不高、條件普通的中老年人來說，并不便宜。”可見，對于這部分單身的老年人來說，他們是缺少陪伴的，同時(shí)經(jīng)濟(jì)上也并不寬裕，在對日常生活的選擇上，并不是完全自主的，只能遵循更經(jīng)濟(jì)、更劃算的原則。老年人日常生活的這種孤獨(dú)感和不自主，也是都市生活所帶來的問題之一。
在當(dāng)代都市生活中，尤其是魔都這樣的超級城市，高速運(yùn)轉(zhuǎn)的都市需要快節(jié)奏、高強(qiáng)度的工作支撐，這些工作和生活的壓力就落在老年人的兒孫身上，而人口老齡化加劇，可以陪伴老年人的年輕人卻大都無法在場。當(dāng)然，并不只有老年人是孤獨(dú)的，孤獨(dú)感已經(jīng)成為我們這個(gè)時(shí)代的“感覺結(jié)構(gòu)”，似乎每個(gè)人都或多或少地有種孤獨(dú)感，但年輕人相對于老年人更善于一個(gè)人消化掉孤獨(dú)感。當(dāng)代年輕人更傾向于個(gè)人的原子化的生活，由于資本和技術(shù)對年輕人的親近，他們可以靠一個(gè)人追追劇、打打游戲也可以很好地打發(fā)掉時(shí)間，可以用各種各樣的APP解決衣食住行的問題。與年輕一代原子化的生活不同，老年人對集體生活的記憶猶在，他們的青春是在集體主義的時(shí)代度過的，同樣面對孤獨(dú)，也許老年人更希望找回他們的集體記憶，在宜家相親活動中他們能找到同伴，能打發(fā)掉他們的孤獨(dú)感，這是屬于他們的生活方式。
除了想要找到集體感之外，這些老年人聚集到宜家也是出于對實(shí)際生活狀況的考量。根據(jù)2011年的《申江服務(wù)導(dǎo)報(bào)》對上一次宜家區(qū)隔老年相親團(tuán)的采訪，受訪老年表示：“小青年來得，為什么我們來不得！小青年能來這里喝咖啡，談戀愛，為啥阿拉勿好來？這個(gè)社會，我們下崗時(shí)沒人關(guān)注，我們老頭子在外面 外插花 沒人關(guān)注，我們小孩找不到工作沒人關(guān)注，現(xiàn)在倒要這樣關(guān)注我們！”從采訪中可以看出，宜家相親團(tuán)中的老年人經(jīng)歷了改革開放以來市場化的過程，但并不一定在這個(gè)過程中受益，甚至在這個(gè)過程中他們的利益受到了一定損害。如今，他們大都是退休的工薪階層（或者是在市場化轉(zhuǎn)型期就下崗的），選擇宜家也是出于現(xiàn)實(shí)生活的考量，相對于用“文明”話語批評他們的人來說，無論是占有的經(jīng)濟(jì)資本還是文化資本，他們都處于弱勢的一方，并不一定有能力去更適合他們的消費(fèi)場所。
當(dāng)更多的公共空間被消費(fèi)空間擠占，對于在經(jīng)濟(jì)、文化以及對技術(shù)層面都處在較弱勢一方的老年人群體來說，屬于他們的空間越來越少，適合他們消費(fèi)水平的空間也越來越少。而喜歡聚在一起是他們長期以來形成的生活方式，但這種生活方式卻在資本的作用下遭到驅(qū)逐，在某種意義上，他們越來越無處可去。
2016年10月11日，上海漕溪路，一位長期來宜家的女士在和周邊老年朋友議論餐廳變化。
宜家面臨的中國式難題
自20世紀(jì)90年代以來，經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展、住房政策的改革和越發(fā)原子化的個(gè)人主義的盛行，使得在中國的城市生活中，以住宅和居家為核心的意識形態(tài)逐漸風(fēng)靡起來。居家意識形態(tài)讓人們認(rèn)為營造一個(gè)理想的居家環(huán)境是一件很重要的事，使得按照居家意識形態(tài)營造出一個(gè)“理想的家”成為一個(gè)均質(zhì)的“神話”，正是從這個(gè)時(shí)候開始，“居家”被重視起來，這也為1998年進(jìn)入中國市場的宜家家居（IKEA）提供了合理性。進(jìn)入中國這十幾年來，除了讓顧客享受無處不在的北歐情調(diào)，像許多在華外資企業(yè)一樣，宜家沒有放松中國化的腳步。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、食品供應(yīng)、展廳布置上注重中國式細(xì)節(jié)，在更深的層次上，宜家還在觀察著中國的社會性問題，宜家每年都會推出一份由其參與調(diào)查的《中國都市人居家生活報(bào)告》，這份報(bào)告通過大量的數(shù)據(jù)和深入生活細(xì)節(jié)的調(diào)查問題，試圖解讀中國都市人居家生活中的需求和問題。
宜家大戰(zhàn)老年相親團(tuán)并不是其第一次接觸中國老年人，其實(shí)宜家一直在關(guān)注著中國的老年人，只是在宜家對老年人的預(yù)設(shè)中，他們應(yīng)該是在溫馨的家中照顧兒孫的，是為了讓“家”更有味道而犧牲個(gè)人的情感的，是呼應(yīng)居家意識形態(tài)的。比如，在2015年上海宜家曾舉辦了一個(gè)名為“為愛下廚”的活動中，宜家請市民報(bào)名講述自己的家庭故事，尤其是關(guān)于廚房的故事，并在其微公共號上選擇性的推送了五組活動，其中的一個(gè)故事叫做《三代同堂的味道》，“今天的主人公葛女士，為了與家人與孫子在一起，她現(xiàn)在放棄在外地頗有成就的生意，離開熟悉的環(huán)境和多年的老友，來到孫子的身邊，來到家人身邊，對葛女士來說家人如此重要，看著小孫子一點(diǎn)點(diǎn)長大，看著家人品味她做的每一頓，她體會到的是與事業(yè)成功所不一樣的幸福和滿足。”從宜家選取的故事中，可以看出宜家關(guān)注到在人口流動過程中老人與子女異地生活的普遍性問題，但宜家對此給出的解決方案卻是一個(gè)架空的烏托邦式的“夢想廚房”。這顯然并沒有解決問題的深層矛盾，而只是觸碰一下問題的肌理，緊接著轉(zhuǎn)向了居家意識形態(tài)，轉(zhuǎn)向了刺激更多的消費(fèi)。
在宜家的中國道路中，老年相親團(tuán)可謂給宜家出了一道難題。本來，按照宜家那套關(guān)于“家”的溫情話語以及對老年人的預(yù)設(shè)，老年人應(yīng)該安安分分地在家做飯和照顧孫子，營造一個(gè)溫馨的居家景象，誰知卻被老年相親團(tuán)占領(lǐng)了餐廳。老年相親團(tuán)本應(yīng)該被與其他顧客同等對待，但為什么因?yàn)槠洳幌M(fèi)的行為就變成了非法與不文明的異類呢？宜家怎么變得自相矛盾了呢？答案很簡單，體驗(yàn)式消費(fèi)與低價(jià)只是宜家的銷售策略，是刺激消費(fèi)的手段，但是老年相親團(tuán)卻利用了這種策略來占領(lǐng)宜家，影響其創(chuàng)造利益，本來是為制造消費(fèi)，卻反過來被中國的老年相親團(tuán)“套路”了。
宜家的中國化背后的目的無疑是為了創(chuàng)造更多消費(fèi)，無論是中國特色的食物，還是用上海話書寫的標(biāo)語，抑或是宜家對中國老年人假想式的預(yù)設(shè)，都在遵循著消費(fèi)邏輯和資本邏輯。當(dāng)現(xiàn)實(shí)中的狀況和宜家的預(yù)設(shè)出現(xiàn)偏差的時(shí)候，宜家顯得措手不及。一旦出現(xiàn)其影響利益的力量，宜家迅速地揭掉溫情脈脈的假面。這種單向度的邏輯所導(dǎo)致的問題，在這次和老年相親團(tuán)的交鋒中就暴露無遺：當(dāng)宜家張貼告示說必須要消費(fèi)才可以的時(shí)候，老年相親團(tuán)買了幾塊錢的面包放在桌上充當(dāng)“通行證”，這是否可以理解為消費(fèi)邏輯面對老年相親團(tuán)的too naive呢？在這個(gè)時(shí)候，宜家已變得無力反擊，只能站在道德制高點(diǎn)上搬出被大多數(shù)人所認(rèn)同的“文明”話語來制約老年相親團(tuán)。
在這場宜家與老年相親團(tuán)的對抗中，顯然宜家輸了。當(dāng)然，這不只是宜家的問題，作為全球資本主義鏈條中重要一環(huán)的跨國資本，宜家只是其中的一個(gè)代表，這也是資本主義發(fā)展到今天碰到的中國式難題。以單一的邏輯和標(biāo)準(zhǔn)來處理復(fù)雜的在地性問題當(dāng)然會遇到麻煩，這透露出當(dāng)代資本主義的固化和短視。值得欣喜的是，這一次老年相親團(tuán)的舉動是對資本和消費(fèi)邏輯的一次挑戰(zhàn)，當(dāng)原本更多的公共空間被資本一次次侵占，當(dāng)老年越來越無處可去，是時(shí)候需要把這些公共空間再要回來，這不失為大爺大媽們一次有力的嘗試。（來源：澎湃新聞網(wǎng)） 共2頁 上一頁 [1] [2] 宜家欲打造天津第二個(gè)商場 計(jì)劃于2018年開業(yè) 天津第二家宜家落戶西青 明年開建2018年開業(yè) 上班族“蹭”宜家背后的尷尬：凸顯多重社會問題 上海宜家對老人下逐客令 美媒稱折射老年服務(wù)匱乏 天津第二座宜家商場將落戶西青 搜索更多: 宜家 |
