近年來(lái)，香港化妝品實(shí)體零售商莎莎(簡(jiǎn)稱：莎莎)的業(yè)績(jī)“跌跌不休”已是不爭(zhēng)的事實(shí)。但莎莎從未放棄自救，從其近期的行動(dòng)上看，電商渠道是其提升業(yè)績(jī)的重大法寶。

　　據(jù)了解，從去年9月底，莎莎開(kāi)始進(jìn)軍京東全球購(gòu)，發(fā)力電商渠道；緊接著，2015年年底，莎莎在上海開(kāi)出首家內(nèi)地O2O體驗(yàn)店，今年年初又針對(duì)內(nèi)地市場(chǎng)推出購(gòu)物網(wǎng)站，并通過(guò)開(kāi)通“微信”和“Alipay”來(lái)吸引消費(fèi)者，莎莎發(fā)力電商渠道的決心可謂明顯。近日，莎莎正式宣布與網(wǎng)易考拉達(dá)成合作，這一步棋真的能幫它扭轉(zhuǎn)業(yè)績(jī)下滑的局面嗎？

　　香港游客減少等原因致莎莎業(yè)績(jī)下滑嚴(yán)重

　　早在2014年前，莎莎因進(jìn)口商及物流表現(xiàn)不理想，內(nèi)地業(yè)務(wù)不斷虧損，但香港業(yè)務(wù)仍處于上升階段;2015年開(kāi)始，因內(nèi)地游客消費(fèi)模式轉(zhuǎn)變、香港客源消失等原因，香港零售業(yè)受重創(chuàng)，莎莎香港業(yè)務(wù)也不例外，截至2015年3月31日，莎莎香港業(yè)務(wù)下降2.6%。至此，莎莎香港業(yè)務(wù)在下降的路上一去不復(fù)返。

　　據(jù)其近期的財(cái)報(bào)顯示，莎莎香港的業(yè)務(wù)仍處于下滑階段。如截至2016年6月的第一財(cái)政季度，莎莎零售及批發(fā)業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)額下跌5.7%至17.17億港元，其中，港澳市場(chǎng)營(yíng)業(yè)額下跌5.4%至13.85億港元，同店銷(xiāo)售下跌4.8%，其他市場(chǎng)營(yíng)業(yè)額則錄得7%的跌幅。

　　究其原因，仍與港元升值、香港市場(chǎng)持續(xù)疲軟;內(nèi)地游客數(shù)量大幅下降及跨境電商業(yè)務(wù)沖擊有關(guān)。

　　雖然莎莎近年來(lái)的業(yè)績(jī)不容樂(lè)觀，但莎莎首席財(cái)務(wù)官陸楷(Guy Look)曾表示，這僅反映出消費(fèi)習(xí)慣的改變，如游客更多地在游覽上花錢(qián)，包括賓館住宿、山頂纜車(chē)等，而不在購(gòu)物上花錢(qián)。因此莎莎必須為了吸引消費(fèi)者購(gòu)物做出改變。

　　電商成莎莎提升業(yè)績(jī)的最終法寶

　　“在這種情況下，莎莎決定轉(zhuǎn)向電子平臺(tái)來(lái)吸引內(nèi)地游客。如莎莎將通過(guò)支付寶、微信支付、銀聯(lián)支付等平臺(tái)接觸到游客，這樣游客在規(guī)劃行程時(shí)也會(huì)把去莎莎購(gòu)物考慮在內(nèi)。”陸楷進(jìn)一步解釋道。

　　因此，從去年9月底，莎莎開(kāi)始發(fā)力電商渠道，從加入京東全球購(gòu)作為開(kāi)始;緊接著，2015年年底，莎莎在上海開(kāi)出首家內(nèi)地O2O體驗(yàn)店，今年年初又針對(duì)內(nèi)地市場(chǎng)推出購(gòu)物網(wǎng)站，并通過(guò)開(kāi)通“微信”和“Alipay”來(lái)吸引消費(fèi)者等。在這一系列措施下，莎莎的業(yè)績(jī)終于有了起色，據(jù)了解，截至2016年3月底止年度，莎莎電商平臺(tái)sasa.com的營(yíng)業(yè)額為4.42億元，按年上升6.2%，當(dāng)中內(nèi)地市場(chǎng)銷(xiāo)售額增長(zhǎng)25.9%。

　　在這一前提下，莎莎更加堅(jiān)定自己發(fā)力電商渠道的決心。且隨著消費(fèi)升級(jí)，國(guó)人對(duì)于品質(zhì)化、時(shí)尚化商品的需求驅(qū)動(dòng)著跨境電商平臺(tái)的高速發(fā)展，其中，美妝個(gè)護(hù)更是拉動(dòng)跨境電商零售進(jìn)口的三大主營(yíng)品類(lèi)之一。似乎是看到機(jī)會(huì)點(diǎn)，莎莎于近日正式宣布與網(wǎng)易旗下跨境電商平臺(tái)網(wǎng)易考拉合作。雙方表示就引進(jìn)國(guó)際高尖美妝商品、深入挖掘中國(guó)市場(chǎng)、大數(shù)據(jù)、O2O等方面達(dá)成合作意向。目前，莎莎國(guó)際官方旗艦店已經(jīng)在考拉海購(gòu)上線。

　　另外，網(wǎng)易考拉通過(guò)與莎莎的合作，也將會(huì)一舉上線包括蘭蔻、SK-II、希思黎、迪奧、古馳、香奈兒等在內(nèi)的近百個(gè)國(guó)際大牌的海量商品，全面擴(kuò)容美妝品類(lèi)。

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