9月16日，南京風雨大作。但這澆不滅果粉的熱情，凌晨3點開始，就有人陸續(xù)來到蘇寧易購淮海路店門口排隊。
8點01分，iPhone7正式開售，幾分鐘內(nèi)，門店內(nèi)就上演瘋狂搶購。
還好，蘇寧早已經(jīng)做好了準備。
資深果粉說：選擇蘇寧，是信賴，更是習(xí)慣
南京的第一位購買者是位年輕姑娘，付完錢，她忙不迭打開這臺玫瑰金色128GiPhone7Plus的包裝，露出顯眼的雙攝像頭，來了一張美美的自拍，發(fā)了朋友圈。
不一會，她就收到了好幾條回復(fù)：“你居然搶到了!”
這種不可思議的語氣是正常的，所有人都知道，iPhone新品上市要搶到，得找對方法，還得有點運氣。
這位不愿意透露姓名的害羞姑娘顯然已經(jīng)掌握了訣竅——9月8日，iPhone7發(fā)布會結(jié)束后，她就在蘇寧易購的網(wǎng)站上完成了預(yù)約，9月16日凌晨4點，她的媽媽陳女士就來到現(xiàn)場排隊。
“我還不是最早的，我前面還有一個。”陳女士說，她前面的顧客是凌晨3點多來的，開門時也是第一個沖進來的，之所以沒有成為第一個拿到貨的幸運兒，是因為購買時的猶豫，“不像我們，型號、顏色早就想好了，優(yōu)惠政策也都一清二楚，做好了準備，進來就開票、付錢，拿貨。”
陳女士說，她和女兒都是蘇寧的忠實用戶，家里的電器都是在蘇寧買的，女兒好幾部iPhone也是在蘇寧買的，再加上家就住在新街口附近，蘇寧生活廣場早就是他們生活的一部分，“習(xí)慣了，蘇寧值得信賴。”
到現(xiàn)場來搶購的用戶們，很大一部分都是蘇寧的老用戶，一位資深果粉解釋他選擇這個渠道的原因：“蘇寧有線上的渠道，也有線下的渠道，我可以在網(wǎng)上隨時預(yù)約，等到開售時，再安排好時間來搶貨，在沒看到iPhone7之前，我還有點猶豫，但當我沖進來，摸到沉甸甸的真機時，我就下定決心購買了。這跟單純的網(wǎng)購，體驗感是不一樣的。”
9月16日的蘇寧易購南京淮海路店是熱鬧的，經(jīng)過培訓(xùn)的店員在跟顧客介紹iPhone7的新功能時，如數(shù)家珍;搶到貨的顧客欣喜地發(fā)著自拍;猶豫不決的顧客則打聽著盡可能多的優(yōu)惠——原來蘇寧可以提供以舊換新、分期付款、上門維修等服務(wù)……
急速達快遞員說：我買不起iPhone7，但我會在一小時內(nèi)給您送到家
喧囂熱鬧中，李玉杰坐在自己的位置，裝備齊全，目不轉(zhuǎn)睛。這位尚不足30歲的男人是蘇寧易購的快遞員，16日當天，他提前一小時上班，只為了iPhone7的急速達。
“早就見識過果粉的熱情了，以前6s發(fā)布的時候，我一天送了幾十臺貨，電瓶車兩塊電池都不夠用了。”這位面相老成的安徽人說，“人家著急啊，買了新機器，肯定想早一點拿到貨，哪怕早幾分鐘也好，我特別能理解。”
李玉杰從來都不是iPhone的用戶，他平時用的是一塊舊款的中興手機，“我真沒那么多時間玩手機，好多功能都不會。”李玉杰說，“當然，對于我來說，iPhone7太貴了，一個月工資差不多才能換一塊最低配的，我不舍得。”
因為臺風，南京的氣溫很低，但店內(nèi)卻干燥暖和，在店里坐了一會，李玉杰的額頭就出了汗，但他沒打算脫下厚重的沖鋒衣，而是隨時準備出發(fā)。
9點整，第一個訂單到了，iPhone7 32g灰色，地點是銀城東苑。
9點2分，李玉杰拿到了貨，半分鐘后，他打好了包，又把包裹小心地放在背包里。9點5分，李玉杰登上了交通工具。
昨天的李玉杰可沒騎電瓶車，為了保證第一天的效率，蘇寧準備了一輛奔馳汽車——這下子，外面雨再大，也不用擔心了。
9點16分，李玉杰趕到了目的地小區(qū)，幸好這天是假期，雖然天氣不好，但至少路途不堵。
9點21分，李玉杰敲開了顧客王先生的家門，看著門口的iPhone7，網(wǎng)頁還沒關(guān)上的王先生有點懵。
“真是太驚喜了，本來以為怎么也得下午，這下好了，早用早享受。”王先生一邊感謝，一邊看著李玉杰帶著白手套取貨，幫他驗機。
這一單對于李玉杰來說只是開始，未來的日子，他還要把無數(shù)臺iPhone7送到蘇寧易購的客戶手中。“我們現(xiàn)在有規(guī)定，一小時內(nèi)必須送達。這一點，全國核心城市的蘇寧易購都能保證。我雖然用不起iPhone7，但工作不能含糊。”李玉杰說。
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