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在超市3樓通道處，記者找到了事發(fā)位置，礦泉水堆頭還在原處擺放。記者看到頂層由塑料外皮包裝的一打礦泉水，碼放并不整齊，與下方相比，向外凸出著。一名正在搬卸貨物的超市員工告訴記者，擺放的貨物自身不會(huì)出“狀況”，意外多數(shù)是顧客在取放物品時(shí)出現(xiàn)的，“每天顧客眾多，取放頻繁，一個(gè)不小心可能就會(huì)出意外”。
高先生告訴記者，事發(fā)前，堆頭一側(cè)有人在搬動(dòng)貨物。沃爾瑪超市凌云店客服部負(fù)責(zé)人范靈敏稱，事件發(fā)生的位置附近沒有攝像頭，無法查看事發(fā)情況。
目前，沃爾瑪超市凌云店已經(jīng)墊付了事發(fā)當(dāng)天的醫(yī)藥費(fèi)，至于后續(xù)情況，門店已上報(bào)總公司處理。對(duì)于高先生要求店方“公開道歉”、“安全整改”的訴求，該門店沒有作出回應(yīng)。
超市貨物擺放標(biāo)準(zhǔn)無明確法律規(guī)定
昨天，記者在沃爾瑪超市凌云店看到，酒品區(qū)的貨架上，從底層到1.8米的高層，擺放了一列列的紅酒、啤酒，滿滿當(dāng)當(dāng)，有幾瓶啤酒露出到貨架外沿。
顧客王先生說，這些酒瓶身光滑，還頗有重量，易落易碎。每次來到此處都要小心翼翼，生怕蹭到了。取放時(shí)也輕拿輕放，萬一沒放好，會(huì)引起連鎖反應(yīng)。他說，自己有經(jīng)驗(yàn)會(huì)重視，但是有很多人不會(huì)注意到，超市在這些區(qū)域應(yīng)該設(shè)置安全提示，或者在每排貨架上設(shè)置護(hù)攔或擋板，防止酒瓶不小心傾倒墜落。
在滬閔路家樂福超市上海南方店，記者看到酒品區(qū)的大多數(shù)貨架上同樣沒有安全提示或者防護(hù)設(shè)施，但幾瓶?jī)r(jià)格在5000元以上的名酒是放置在透明玻璃柜中。而在世紀(jì)聯(lián)華萬體館店，酒品區(qū)以及行李箱貨架處，外側(cè)設(shè)有護(hù)欄，行李箱外還有兩條安全繩防護(hù)。
“看到超市貨架高處的貨物，總有一種恐懼感，怕它掉下來。”不少超市購物者坦言。
那么，超市貨物擺放標(biāo)準(zhǔn)有沒有明確的法律規(guī)定呢?
上海一家連鎖超市負(fù)責(zé)人劉鳴告訴記者，對(duì)于超市貨物擺設(shè)沒有強(qiáng)制的法律規(guī)定，也沒有具體的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，但是行業(yè)內(nèi)都遵循商品存放、堆碼應(yīng)符合“安全、方便、節(jié)約”的原則，穩(wěn)固、整齊、美觀，其中安全是首要的，超市從業(yè)人員都要經(jīng)過相關(guān)的安全培訓(xùn)。他說，對(duì)超市易碎易落商品最好應(yīng)該做出明顯的安全提示，防止發(fā)生危險(xiǎn)，在保護(hù)商品的同時(shí)更要保證消費(fèi)者的安全權(quán)。
上海市康騰律師事務(wù)所蘇小虎律師說，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)消費(fèi)者盡到安全保障義務(wù)。如果超市未盡到安全保障義務(wù)，致使顧客在超市被墜物砸傷，造成顧客人身損害的，應(yīng)當(dāng)向顧客承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
（來源：新聞晨報(bào) 記者：張碩） 共2頁 上一頁 [1] [2] 合肥沃爾瑪超市散裝月餅餡料含量和新國(guó)標(biāo)不符 沃爾瑪未來5年預(yù)計(jì)在福建新增25新店 壓縮成本 沃爾瑪、瑪莎百貨相繼宣布裁員 沃爾瑪美國(guó)裁員7000人 在華卻加碼開店 沃爾瑪業(yè)績(jī)壓力下鋌而走險(xiǎn) 全球關(guān)店后再裁員7000人 搜索更多: 沃爾瑪 |
