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支付寶轉(zhuǎn)戰(zhàn)生活服務(wù)平臺前還需解決這些問題

  場景與社交的關(guān)系 關(guān)注的是消費行為

  從場景本身來看,用戶追求的是好的產(chǎn)品和服務(wù),這里包括的各類價值的產(chǎn)品服務(wù),在行業(yè)型產(chǎn)品當(dāng)中,用戶只能一對一的去適應(yīng)產(chǎn)品,商家被動的接受平臺的剝削,沒有太多自主權(quán)。用戶在消費時,更多關(guān)注的是價格信息,而商家關(guān)注的是成交效果。

  那么在這一版中,可以看到的是:用戶獲得實惠,而商家愿意去做一定的營銷活動接到更多的單。

  在通常的經(jīng)營過程中,商家可以自主舉行一些商業(yè)促銷活動,現(xiàn)在也可以通過互聯(lián)網(wǎng)進行傳播,而社交則給予了這種場景一定的催化作用。完成的是B2C的商業(yè)閉環(huán),應(yīng)該絲毫不用擔(dān)心在阿里平臺上大多商家的營銷水平,且會做的超出預(yù)期。

  這也意味著,商家無需太多看平臺臉色,也不需要過多的迎合類似行業(yè)產(chǎn)品的需求而更改自己的商業(yè)模式,保證了所有行業(yè)能迅速接入,這也表示各類消費場景的整合,最終形成一定規(guī)模:只要支持支付寶支付消費點,都是一個有效的場景。這種碎片化的場景構(gòu)建了一個強大的商家數(shù)量,更重要的是信息獲取途徑。

  沒有了平臺的行業(yè)限制,商家也更容易騰出手做自己想做的營銷,并且能推送到需要的用戶當(dāng)中,網(wǎng)絡(luò)用戶則非常關(guān)鍵的減掉了強制關(guān)注成為粉絲的可能,在沒有太多的平臺壓力下,也才有可能提升商家的收入和利潤率,而對于網(wǎng)友最直接是獲取的干凈的有效信息。

  在美食等行業(yè)產(chǎn)品領(lǐng)域,阿里的口碑已然成型,且具備與其他的生活消平臺分庭抗禮的能力。

  生活化消費需要不是一個個對應(yīng)的行業(yè)產(chǎn)品,而是一個能容納各種生活消費場景的平臺,而社交在其中起到的是催化劑的作用,更加直接明了。

  在營銷過程中,商家其實自身已經(jīng)具備一定的媒體和社交能力,也就是他們能進行屬于自己的營銷手段而無需屈服于固定的產(chǎn)品形態(tài)。新版的支付寶恰恰是在這個角度,給予了支持。

  用戶獲得性價比、商家獲得賺錢的生意,平臺的存續(xù)才有可能進行下去。那么,支付寶打造的就是一個基于一站式的信息收發(fā)、解決了用戶各類場景的支付問題、看上去占比很大的社交功能,變?yōu)榱艘粋粘合劑:商家的自媒體屬性,加上簡單的運營能力,這種方式加大了商家與用戶之間的粘性,所以社交將會成為支付寶最重要的配角,而不是主角。支付寶正在做的是把所有具有消費場景的商家接入到支付寶當(dāng)中。

  這樣來看,支持所有行業(yè)的場景式生活服務(wù)平臺的支付寶正在逐漸將基于行業(yè)產(chǎn)品類生活消費平臺殺死。(來源:品觀網(wǎng) 作者:王新宇)

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