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馬云曾說，世界上自己最佩服的企業(yè)只有兩家，一家是星巴克，一家是優(yōu)衣庫，因?yàn)槎叨及咽虑樽龅搅藰O致。
1984年，優(yōu)衣庫在廣島開出第一家店，逐步滲透了全日本市場。2001年這家服裝零售商把第一家海外門店開在了倫敦，2002年優(yōu)衣庫來到中國，2005年生意做到了美國。但此后優(yōu)衣庫動作顯然開始加快，翻開優(yōu)衣庫2010年至2015年的財(cái)報(bào)會發(fā)現(xiàn)，優(yōu)衣庫的海外門店數(shù)量在過去五年增長了12倍，從136家變成了1734家，如今，優(yōu)衣庫門店已經(jīng)擴(kuò)展到了17個國家。
對于服裝零售行業(yè)，規(guī)模永遠(yuǎn)是重要的，但規(guī)模并不能夠確保成功。優(yōu)衣庫創(chuàng)始人柳井正有過一個內(nèi)部宣言：利用最強(qiáng)的產(chǎn)品——因?yàn)樽顝?qiáng)產(chǎn)品將驅(qū)動一切。什么是最強(qiáng)的產(chǎn)品?就是，向顧客展示“購買的理由”。優(yōu)衣庫的購買理由，可能每個人都能說出很多，比如極尖叫的基本款、超強(qiáng)的性價比、舒適時尚...
此前我專門寫文章分析過優(yōu)衣庫的決勝之道。簡單的來講，就是優(yōu)衣庫如何用低價格做高逼格的產(chǎn)品，但是人們對優(yōu)衣庫的認(rèn)知也主要停留在這個階段，優(yōu)衣庫面臨的挑戰(zhàn)是如何開拓超越高性價比的品牌形象。
優(yōu)衣庫的答案是：以消費(fèi)者為中心，打造全新的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)3.0。
勢不可擋的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)3.0
體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的核心是消費(fèi)者，但是如何滿足消費(fèi)者在不同的階段又有不同的內(nèi)涵，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)1.0商家的注意力集中在產(chǎn)品上;體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)2.0商家的注意力轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者身上。
經(jīng)歷了前兩個階段，隨著消費(fèi)者市場的逐漸成熟，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)3.0突破了1.0、2.0時代狹隘的經(jīng)濟(jì)利益的追求，從人的精神體驗(yàn)出發(fā)，重視人作為“自然人”自我實(shí)現(xiàn)的高層次需求，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)3.0是人性化的，意識到了消費(fèi)者作為“人”的主觀能動性，關(guān)注企業(yè)與消費(fèi)者的互動交流，強(qiáng)調(diào)人文精神和企業(yè)品牌文化的融合。
互聯(lián)網(wǎng)讓商業(yè)步入了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)3.0時代，產(chǎn)品不再是商業(yè)藍(lán)圖中唯一重要的一環(huán)，用戶花錢購買的不再是單純的產(chǎn)品，而是包含服務(wù)在內(nèi)的一種體驗(yàn)。不可否認(rèn)的是，優(yōu)衣庫在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)1.0和2.0時代優(yōu)衣庫已經(jīng)取得了不俗的成就，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)1.0時代，優(yōu)衣庫主打高科技面料，制造了一系列的爆品，加上價格親民，在用戶心中建立了很強(qiáng)的認(rèn)知，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)2.0時代，強(qiáng)調(diào)對消費(fèi)者心智的占領(lǐng)，而在3.0時代，優(yōu)衣庫需要在前兩個階段的基礎(chǔ)上更加突出商家和顧客之間的情感的交流，尊重顧客的創(chuàng)造力，滿足他們對商品和生活習(xí)慣的個性化需求。
創(chuàng)意跨界打造爆款商品
90后年輕人上班的裝束和休閑服之間的界限越來越不明顯。在購買服飾時，他們講求個性，不輕易追隨潮流的同時，他們比上一代人更注重品質(zhì)感，也就是說關(guān)注到品質(zhì)的年齡已經(jīng)提前了。
如何打動新一代年輕人?優(yōu)衣庫的努力體現(xiàn)在兩個方面的創(chuàng)新，維持高性價比又兼具品質(zhì)感，以及貼近年輕人將創(chuàng)意融入生活。
近來最熱門的話題之一莫過于前愛馬仕總監(jiān)Christophe Lemaire加入優(yōu)衣庫，主導(dǎo)設(shè)計(jì)“Uniqlo U”系列。優(yōu)衣庫與Lemaire之前的兩次合作，已經(jīng)讓我們感受到優(yōu)衣庫的基本款不止于基本，而是將面料材質(zhì)、色彩運(yùn)用、縫紉技術(shù)等細(xì)節(jié)處理上提升到了新的高度。而現(xiàn)在，他們之間更加深入的融合，必然會通過優(yōu)衣庫的“LifeWear服適人生”理念，把高級定制與高奢品牌的優(yōu)越品質(zhì)帶給更多對日常生活品質(zhì)與舒適著裝有追求的消費(fèi)者，創(chuàng)造平民化的奢華感、優(yōu)越感和高品質(zhì)。
而年年熱賣的UT系列，今年又推出“萌酷潮趣”四大主題，無論什么個性都能淋漓盡致的展現(xiàn)出來。KAWS系列、迪士尼合作系列、美隊(duì)3系列、Star War系列等等，可以看出優(yōu)衣庫在激發(fā)人們對生活的創(chuàng)意，生活方式，生活品質(zhì)的享受上下的功夫。 共2頁 [1] [2] 下一頁 優(yōu)衣庫日前在泰推出網(wǎng)店 優(yōu)衣庫發(fā)布2016秋冬系列 優(yōu)衣庫進(jìn)軍泰國 全球第12個在線商店落子 傳Alber Elbaz考慮進(jìn)入快時尚加盟優(yōu)衣庫 日元瘋漲 優(yōu)衣庫賣得好卻賺得少 搜索更多: 優(yōu)衣庫 |
