一場“綜合工時(shí)”制度改革，讓沃爾瑪在中國再度陷入一場“窘境”。
從7月1日開始，沃爾瑪南昌、成都、重慶、深圳、哈爾濱多地門店的基層員工出現(xiàn)罷工情況，原因是沃爾瑪在中國區(qū)推行了一項(xiàng)“綜合工時(shí)”制度，由原來的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，更改為按小時(shí)計(jì)薪。
對于此次裁員，沃爾瑪方面稱，這一管理模式更加符合零售行業(yè)時(shí)緊時(shí)松的工作節(jié)奏。
近年來，沃爾瑪連續(xù)在中國區(qū)進(jìn)行公司結(jié)構(gòu)、人事等方面的調(diào)整，而隨著三年內(nèi)第四任中國區(qū)總裁即將在8月份到任。沃爾瑪也在嘗試向三四線城市加深布局，以緩解電商帶來的激烈競爭和成本壓力。
▌員工自稱“帶社保的小時(shí)工”
據(jù)當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道，從7月1日開始，沃爾瑪南昌、成都、重慶、深圳、哈爾濱多地門店出現(xiàn)基層員工維權(quán)現(xiàn)象，其原因是沃爾瑪于2016年5月推行的一項(xiàng)“綜合工時(shí)”工作制度。
自1996年進(jìn)入中國以來，沃爾瑪在中國一直采用的是標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制，全職工每天工作8小時(shí)，每周工作5天，每周40小時(shí)。
在今年5月改為“綜合工時(shí)”制度之后，全職員工每天工作4-11小時(shí)，每周工作3-6天，每周20-66小時(shí)，每月平均標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)為174小時(shí)、加班工時(shí)不超過36小時(shí)。
2016年7月13日，公司秘聞（ID:high3c）來到位于北京西城區(qū)的一家沃爾瑪超市，正值下班后的購物高峰，超市內(nèi)人頭涌動，似乎看不出薪酬制度調(diào)整后員工的情緒。
對于這項(xiàng)制度，沃爾瑪中國區(qū)負(fù)責(zé)人13日在接受公司秘聞（ID:high3c）采訪時(shí)表示，新工時(shí)制不會影響收入，全新的小時(shí)化管理模式更加符合零售行業(yè)時(shí)緊時(shí)松的工作節(jié)奏，在更好地服務(wù)顧客的同時(shí)，也讓員工實(shí)現(xiàn)了工作生活的平衡，進(jìn)一步鼓勵(lì)員工多勞多得。同時(shí)，這一制度是建立在員工自愿的基礎(chǔ)之上的，如果不同意，可以繼續(xù)實(shí)行原有的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制。
這與沃爾瑪員工對公司秘聞（ID:high3c）的描述大相徑庭。
“新的薪酬制后，只開了一個(gè)月工資，比原來少了幾十塊錢。綜合工時(shí)制最重要的是原來一周工作五天，現(xiàn)在按小時(shí)算，一周工作變成六天。理論上可以加班，多勞多得，但時(shí)間是固定的，無法多掙錢，是在變相減少人工數(shù)量。”7月13日，一位在北京沃爾瑪工作四年的男員工陳明（化名）表示。
另一位在北京沃爾瑪工作一年左右的女員工王芳（化名）表示，“現(xiàn)在我們都是小時(shí)工，來這就是做奉獻(xiàn)，混個(gè)社保。”
沃爾瑪員工認(rèn)為，新規(guī)則可能導(dǎo)致工作時(shí)間安排不穩(wěn)定，變相減少人工成本，而且單方面實(shí)施新工時(shí)制度讓他們處于被動。
為表達(dá)對綜合工時(shí)制的不滿，從7月1日至5日，南昌、成都、哈爾濱等多地門店的員工停工維權(quán)，每家店有數(shù)十人參與。
沃爾瑪亞洲區(qū)CEO貝思哲14日在接受媒體采訪時(shí)表示“不能理解”員工的這一行為，“實(shí)在不能理解，我們的好意為何會被曲解。可能是因?yàn)閱T工基數(shù)太大。我們在全球有240萬左右的員工，要讓所有員工都滿意的確不太可能。部分員工停工事件的背后是有些煽動事件的前員工，這些前員工在煽動謠言。經(jīng)過一段時(shí)間的協(xié)調(diào)，已經(jīng)有95%員工接受了新的人力系統(tǒng)。此前停工的員工基本都恢復(fù)了工作。”貝思哲稱。
▌沃爾瑪在中國連年“做減法”
業(yè)內(nèi)人士表示，眼下大賣場生意不好做，任何一家傳統(tǒng)零售都面臨亞馬遜、天貓、京東等電商的沖擊，經(jīng)營壓力劇增，沃爾瑪在中國推行“綜合工時(shí)制”改革可能還是為了降低人力成本。
這已不是沃爾瑪中國區(qū)第一次在員工問題上引發(fā)糾紛，從2012年起，沃爾瑪連年在中國區(qū)進(jìn)行公司結(jié)構(gòu)和人事方面的調(diào)整，每次調(diào)整幾乎都伴隨著外界對沃爾瑪用工制度的質(zhì)疑。
2012年和2013年，沃爾瑪對中國的采購部門進(jìn)行了兩次大調(diào)整，最終29個(gè)采購辦公室變成只保留一個(gè)采購辦公室。原采購部門的員工被分流到其他同級別崗位。
2014年底，沃爾瑪宣布在中國區(qū)裁員250人，其中涉及118位中高層管理人員。據(jù)悉，此次裁員包括大賣場和山姆會員商店，涉及到采購、信息系統(tǒng)、合作事務(wù)、市場、運(yùn)營、供應(yīng)鏈等多個(gè)部門。
盡管沃爾瑪方面在過去幾年屢次否認(rèn)了“裁員”的說法，但在員工看來，沃爾瑪超市內(nèi)工作人員的數(shù)量確實(shí)出現(xiàn)了減少。
一位在北京沃爾瑪工作四年的臨時(shí)工告訴公司秘聞（ID:high3c），在新制度實(shí)施后，他的薪酬是每小時(shí)18.7元，馬上進(jìn)入淡季，下周他可能就不用來了，現(xiàn)在員工比以前少很多，用臨時(shí)工也越來越少，也在縮減。
陳明也表示，“現(xiàn)在整個(gè)商場買的人越來越少，專柜銷售人員比之前少了2/3，剛來的時(shí)候整個(gè)部門有10個(gè)銷售員，現(xiàn)在只有三個(gè)，一天兩個(gè)人，還有一個(gè)負(fù)責(zé)替換休假的。”
2014年，沃爾瑪在華新開25家門店，關(guān)閉了17家門店。安徽省和湖南省是關(guān)店最多的省份，都關(guān)閉了4家門店。
今年1月15日，沃爾瑪對外宣布，將在全球范圍內(nèi)關(guān)閉269家店鋪，其中美國本土門店154家，海外市場115家。
沃爾瑪在今年2月18日公布的財(cái)報(bào)顯示，截至1月31日，公司2015—16財(cái)年年度營收同比下滑0.7％至4821億美元；凈利潤同比下降7.2%至147億美元。分析顯示，這是沃爾瑪35年以來首次出現(xiàn)年度營收下降。
沃爾瑪同時(shí)下調(diào)了對2016—2017財(cái)年的營收預(yù)期，預(yù)計(jì)該財(cái)季銷售額將基本停止增長，而之前的預(yù)測為增長3%至4%。
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