|
有消息稱，蘭蔻內(nèi)地和香港負(fù)責(zé)市場(chǎng)公關(guān)的高層正在接受公司的內(nèi)部調(diào)查，2016年3月新上任的歐萊雅中國(guó)CEO斯鉑涵也參與其中。
其實(shí)，對(duì)于“蘭蔻何韻詩事件”來講，本是一場(chǎng)可以避免的無妄之災(zāi)，畢竟何韻詩對(duì)待“占中”和“藏獨(dú)”事件的態(tài)度在很多場(chǎng)合已經(jīng)表達(dá)，與其發(fā)生關(guān)系，原本就是冒險(xiǎn)之舉。而蘭蔻選擇了冒險(xiǎn)，也承擔(dān)了“任性”的后果。
可是對(duì)大多數(shù)企業(yè)來講，選擇明星代言和商業(yè)合作時(shí)，卻往往存在無法預(yù)見的風(fēng)險(xiǎn)。作為品牌形象代言人，明星的形象與品牌的形象息息相關(guān)，品行不穩(wěn)定的明星就像是不定時(shí)的炸彈，不知何時(shí)爆出個(gè)人品行問題，就會(huì)給企業(yè)帶來不可估量的打擊。
比如近年來，不斷涌現(xiàn)的明星“黃賭毒”現(xiàn)象。
最為典型的應(yīng)該是柯震東。吸毒事件傳出后，不少?gòu)V告商被打的措手不及，甚至陷入空前的品牌危機(jī)，誰都沒有想到形象正面的柯震東會(huì)與毒品牽扯在一起。不完全統(tǒng)計(jì)，柯震東入行三年至少代言了19項(xiàng)產(chǎn)品，從飲食類、化妝品、服裝、汽車到電子產(chǎn)品、銀行，涵蓋不少國(guó)際品牌和世界500強(qiáng)企業(yè)品牌。
很多廠商宣布終止與柯震東的合作，并重新尋找新的代言人。也有廠商表示，代言還要配合一些落地宣傳活動(dòng)，如果柯震東無法配合，將會(huì)向經(jīng)紀(jì)公司索賠。
“涉黃”的黃海波也沒好到哪里。作為“國(guó)民女婿”，黃海波一向以好男人形象示人，代言了諸如保暖內(nèi)衣等商品，嫖娼事件顛覆了其在觀眾心中的形象，對(duì)品牌的負(fù)面影響也可見一斑。
對(duì)此，有資深公關(guān)人士告訴記者，國(guó)際大牌與藝人的合作會(huì)對(duì)個(gè)人進(jìn)行很全面的背景調(diào)查，盡量在選擇初期就“埋雷”，減少明星因個(gè)人原因影響品牌的機(jī)率。而一旦出現(xiàn)突發(fā)的明星私人問題，也要及時(shí)有所反應(yīng)，對(duì)事件進(jìn)行全面的分析，以及對(duì)品牌可能會(huì)帶來的影響進(jìn)行預(yù)估，然后做出合情合理的回應(yīng)。
他指出，此類事件一般不會(huì)涉及產(chǎn)品問題，影響都是短期內(nèi)的，包括形象下滑，撤換廣告宣傳，更換代言人等，但長(zhǎng)期通過很多公關(guān)手段可以恢復(fù)品牌聲譽(yù)。“但因代言人私人問題引發(fā)的危機(jī)，對(duì)企業(yè)和品牌來講都是一種躺槍的煩惱。” �。▉碓矗褐袊�(guó)企業(yè)家 李冰） 共2頁 上一頁 [1] [2] 蘭蔻事件繼續(xù)發(fā)酵 歐萊雅香港地區(qū)負(fù)責(zé)人離任 蘭蔻危機(jī)公關(guān)給品牌敲了警鐘 該向其他品牌學(xué)學(xué)了 蘭蔻中國(guó)市場(chǎng)遇最大危機(jī) 在港店鋪全部被迫停業(yè) “蘭蔻事件”愈演愈烈 歐萊雅集團(tuán)市值已蒸發(fā)185億 蘭蔻事件愈演愈烈 歐萊雅市值已蒸發(fā)185億 搜索更多: 蘭蔻 |
