勞力士手表銷售信息管理系統(tǒng),刷刷?,啟動保修時間。
“網(wǎng)上說勞力士在商場買的都有假貨,你給我開的票上有2個價格,幫忙看下是怎么回事吧。”昨天,杭州大廈勞力士店中,營業(yè)員對著錢江晚報記者無奈地嘆了口氣,“自從那篇17年前杭州某百貨大樓的勞力士非正品的報道出來后,每天都有憂心忡忡的顧客來問自己的表會不會有問題。”
本報曾報道徐先生1999年在杭州某百貨大樓花了4萬多元人民幣購買一塊勞力士表,后在國外一個維修點被認為是“非正品”的事。昨天,記者試圖再聯(lián)系徐先生做進一步的了解,但截至發(fā)稿,未收到回復,有知情人士表示他不愿再談此事。
撇開這塊表是否被掉包,我們來還原1999年前后杭州鐘表市場的情況。錢江晚報記者從勞力士了解到,1999年,勞力士并未正式進入中國市場,內地沒有任何授權的經(jīng)銷商,所以當時杭州商場所賣的勞力士表是由商場自己進貨。“當時我們去香港訂貨,也會間接向香港的經(jīng)銷商拿貨。”一位不愿意透露姓名的商場人士說,“主觀上沒有人會想拿到非正品的,只是渠道可能會有漏洞。”
2002年,經(jīng)銷商新宇集團正式進入杭州大廈,2003年開出勞力士形象店,那是正式授權的店鋪。從2015年下半年起,勞力士杭州大廈店由浙江乾鼎商貿有限公司接手,也是杭州唯一一家勞力士授權的經(jīng)銷商店。勞力士目前在中國內地沒有直營店,采用的都是單店授權的經(jīng)銷商模式。
記者獲悉,考慮到近年來非正品的影響,勞力士加強了貨品管理。前不久開始,有專門的銷售信息管理系統(tǒng)陸續(xù)在中國區(qū)正式授權的經(jīng)銷商店鋪中實行,安裝在專門的iPad上。系統(tǒng)會根據(jù)手表序列號(身號)記錄每一塊表從瑞士出廠后到倉庫、到店鋪、到客人的全部環(huán)節(jié),消費者購買表后在iPad上刷過?,就開始記錄該表已到客人手中,同時啟動保修時間。
勞力士杭州大廈店已經(jīng)開啟這個系統(tǒng),想買勞力士或者已經(jīng)買過的顧客可以留意。“如果手表遺失或被竊,也可以告知購買店鋪,登記在冊,便于未來找回。”勞力士杭州大廈店相關負責人說。另外,從去年開始,勞力士把保修時間從2年調整到5年,所有手表紅色吊牌都已經(jīng)改成了綠色,這也可作為判斷手表正規(guī)渠道的方法之一。(來源:錢江晚報 作者:曹婷婷)
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