沈陽(yáng)凈雅大酒店員工近日向媒體曝光凈雅拖欠工資事件。北京商報(bào)記者隨后調(diào)查了解到,在“八項(xiàng)規(guī)定”后遭受打擊的凈雅,正在遭遇轉(zhuǎn)型陣痛,由于始終無(wú)法找到適合自己的轉(zhuǎn)型模式,凈雅繼續(xù)在閉店,遭遇二次危機(jī)。
多地接連關(guān)店
北京商報(bào)記者了解到,2015年凈雅先后關(guān)掉了北京黃寺大街凈雅大酒店和宣內(nèi)大街西絨線胡同的凈雅酒店,其官網(wǎng)所稱北京區(qū)6家高端商務(wù)酒店目前僅剩3家還在營(yíng)業(yè)。此外,濟(jì)南海意凈雅餐飲有限公司工作人員也告訴記者,山東凈雅養(yǎng)生苑餐廳有限公司也于去年12月關(guān)閉。事實(shí)上,以高端餐飲為核心的凈雅遭遇“八項(xiàng)規(guī)定”打擊后,關(guān)店潮就早有跡象。凈雅此前在沈陽(yáng)開(kāi)有3家店,但2014年下半年和去年上半年前后關(guān)了凈雅皇姑店和凈雅鐵西店,而僅剩的沈陽(yáng)西濱河店也在近期曝出拖欠員工工資。
北京商報(bào)記者在凈雅官網(wǎng)上看到,凈雅現(xiàn)在可以查閱到14家門店,其中北京錦繡凈雅、北京黃寺凈雅、山東凈雅養(yǎng)生苑3家已經(jīng)關(guān)店。按照其官網(wǎng)數(shù)據(jù),目前有11家門店在營(yíng),而凈雅高級(jí)副總裁張棟華去年初曾向記者介紹,彼時(shí)凈雅在全國(guó)共有26家門店,自持物業(yè)與租賃門店數(shù)量比約為1:1。
除閉店外,凈雅還將酒店內(nèi)的空置空間出租出去以求獲取收入。北京商報(bào)記者在北京輝煌凈雅了解到,原先的凈雅大酒店大樓在“凈雅大酒店”標(biāo)識(shí)旁加上了“莫麗酒店”的招牌,據(jù)悉,凈雅已經(jīng)將五、六、七三層樓出租給了莫麗酒店,僅留下了部分宴會(huì)廳自用。臨沂凈雅也有部分樓層被出租。
業(yè)績(jī)大幅下滑
有凈雅離職工作人員透露,沈陽(yáng)的兩家凈雅大酒店關(guān)店是因?yàn)榻?jīng)營(yíng)效益不好,資金周轉(zhuǎn)出了問(wèn)題。凈雅濟(jì)南的工作人員也表示,山東凈雅養(yǎng)生苑也是因?yàn)榻?jīng)營(yíng)狀況欠佳關(guān)店。問(wèn)及在營(yíng)店目前的經(jīng)營(yíng)情況,鄭州一家凈雅大酒店工作人員告訴記者,目前經(jīng)營(yíng)尚可,但“與八項(xiàng)規(guī)定出臺(tái)之前不可比”,北京輝煌凈雅的工作人員也表示,菜品價(jià)格及品質(zhì)等在“國(guó)八條”等政策出臺(tái)之后也下降了不少。臨沂凈雅大酒店工作人員也稱,臨沂高端餐飲并不好做,多酒店倒閉。
對(duì)此,北京商報(bào)記者致電凈雅集團(tuán)董事長(zhǎng)張永舵,但截至發(fā)稿未獲回復(fù),凈雅官網(wǎng)上的投訴電話也是停機(jī)。凈雅是1988年在威海發(fā)展起來(lái)的餐飲公司,以海鮮起家,一度成為高端餐飲的代表企業(yè)。而據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,凈雅此前公務(wù)消費(fèi)比例較高,由此來(lái)看,“國(guó)八條”對(duì)凈雅的沖擊可想而知,據(jù)悉,2012-2014年,凈雅的月?tīng)I(yíng)業(yè)額降幅最大,達(dá)1/3。
轉(zhuǎn)型效果不佳
面對(duì)經(jīng)營(yíng)上的壓力,凈雅確實(shí)采取了不少轉(zhuǎn)型之策。去年初,張棟華向北京商報(bào)記者表示,2015年凈雅將會(huì)陸續(xù)關(guān)停部分虧損店面,倚重自持物業(yè),注重餐飲后臺(tái)產(chǎn)品研發(fā),重點(diǎn)發(fā)展線上業(yè)務(wù)。
北京商報(bào)記者從凈雅官網(wǎng)上看到,凈雅線上主要有凈小二商城和凈小二麻辣海鮮旗艦店,商城上的信息2014年8月后就再無(wú)更新,點(diǎn)擊購(gòu)買商品均顯示商品已下架,記者撥打客服電話也始終沒(méi)有接通,而凈小二麻辣海鮮旗艦店的鏈接打開(kāi)后顯示的是一個(gè)淘寶網(wǎng)店,但網(wǎng)店內(nèi)已經(jīng)沒(méi)有在架產(chǎn)品。有凈雅大酒店工作人員透露,凈小二也早已停止了運(yùn)營(yíng)。
新品牌方面,除了開(kāi)發(fā)么豆撈等外,凈雅董事長(zhǎng)張永舵此前在接受媒體記者采訪時(shí)列舉的轉(zhuǎn)型舉措還包括:收購(gòu)經(jīng)濟(jì)型火鍋品牌、地鐵餐飲公司,收購(gòu)團(tuán)膳、低端中餐、機(jī)場(chǎng)餐飲等4家餐企,做“天天見(jiàn)面”地鐵餐車,目前只有么豆撈尚在正常運(yùn)營(yíng),其他除了北京市海淀飲服行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站關(guān)于“截至2013年12月20日天天見(jiàn)面在海淀區(qū)已安裝8輛地鐵餐車”的信息外,北京商報(bào)記者尚未查找到明確的進(jìn)展信息。
而對(duì)菜品降價(jià)這一策略,不少消費(fèi)者并不買賬。北京商報(bào)記者在大眾點(diǎn)評(píng)上看到,有消費(fèi)者反映凈雅在降價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)菜品的品質(zhì)也有所下降,像陽(yáng)光海岸自助百匯中不少菜品都不再提供。北京商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)賴陽(yáng)分析,凈雅也培育了一批個(gè)人高端消費(fèi)者,但降低菜品質(zhì)量顯然使得這一消費(fèi)群體對(duì)凈雅品牌的認(rèn)可度有所下降。
業(yè)內(nèi)人士指出,從連續(xù)關(guān)店到出租物業(yè),凈雅已經(jīng)釋放出衰落的信號(hào),即便是轉(zhuǎn)型成功,后期運(yùn)營(yíng)壓力也還是非常大。中國(guó)食品產(chǎn)業(yè)評(píng)論員朱丹蓬分析,凈雅雖后期發(fā)展么豆撈等新品牌,但多少還存在換湯不換藥的情況,整體運(yùn)營(yíng)的體系不升級(jí)、平臺(tái)不升級(jí)、內(nèi)部的激勵(lì)機(jī)制與薪資機(jī)制等不改革的話,發(fā)展新品牌對(duì)企業(yè)的積極影響也還是相對(duì)有限。
賴陽(yáng)也指出,凈雅此前多依賴公務(wù)消費(fèi),市場(chǎng)壓縮后又很難在品質(zhì)上進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),如發(fā)展當(dāng)前餐飲市場(chǎng)中前景較好的精致餐飲,首先是成本不低,其次運(yùn)營(yíng)管理的要求高,利潤(rùn)率較低,進(jìn)行原始積累的周期顯然要比之前長(zhǎng)得多,因而發(fā)展速度和節(jié)奏都和過(guò)去沒(méi)法比。
北京商報(bào)記者 陳杰 郭白玉
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