2015年12月24日，澳大利亞和新西蘭最大的超市Woolworths品牌入駐天貓國際，向中國顧客敞開供應(yīng)澳洲進口商品。半個多月過去了，它的戰(zhàn)績?nèi)绾�？又將怎樣直面第一次線上的大型活動——阿里年貨節(jié)？

　　Woolworths出口總經(jīng)理Ian McDonald在接受《天下網(wǎng)商》采訪時表示，他們十分關(guān)注中國市場，盡管還沒有在中國開設(shè)實體超市的計劃，但卻非常看好電子商務(wù)的機會。“天貓國際的技術(shù)與物流都是一流的，為Woolworths提供了一個很棒的展示商品的平臺；而我們擁有很多澳洲本土產(chǎn)品。因此，天貓國際是將我們的產(chǎn)品送到中國消費者身邊最好的平臺。”Ian McDonald說道。

　　而天貓國際澳新招商負責人止行認為，Woolworths與天貓聯(lián)姻正是源自中國消費者對澳洲品牌的喜愛和信賴。

Woolworths與天貓國際的獨家戰(zhàn)略簽約現(xiàn)場

　　進入中國市場帶來雙方利好

　　一直以來，以奶粉和保健品為代表的澳洲商品受到中國消費者的青睞。2015年雙11期間，甚至出現(xiàn)Woolworths銷售的奶粉因國人搶購而本土供應(yīng)不足的情況。在中國開設(shè)旗艦店，似乎是解決供應(yīng)矛盾與開拓中國市場的一條捷徑。

　　在選擇產(chǎn)品時，Woolworths做足了功課，包括在線上調(diào)研中國消費者購買率最高的是哪些澳洲的商品，也聽取了很多在身在澳洲但具有中國背景的消費者意見。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中國的中產(chǎn)階級喜歡購物，也很愿意嘗試新東西，特別是來自海外的產(chǎn)品。

　　因此，Woolworths強勢來襲且誠意十足，帶給了中國消費者非常優(yōu)勢的產(chǎn)品——除了中國媽媽最愛的母嬰用品以外，還有A2成人奶粉、G&M綿羊油、自有品牌的堅果和成人奶粉、Redwin洗發(fā)水、Swisse膠原蛋白、Backmores、Weetbix麥片、Lucas木瓜膏、Capilano蜂蜜等等。雖然運輸成本較高，但超市方面仍想方設(shè)法提供具有競爭力的價格，以及高質(zhì)量的產(chǎn)品。對于中國市場的開拓，他們也信心十足。

　　在今年首屆“阿里年貨節(jié)”期間，天貓國際將聯(lián)合八大國家館、全球八大超市、全球八大百貨、全球八大免稅店，在阿里巴巴平臺上銷售各國年貨，在此期間，還會有更多國際品牌入駐天貓國際。此次，Woolworths將把其本土運營超過90年的品牌質(zhì)量直接帶給中國消費者，全場價格低至4折，為中國消費者增添“洋年貨”。

　　因為有它，澳洲沒有沃爾瑪

　　Woolworths是一家令澳洲人倍感自豪的本土大型超市。自1924年12月5日第一家門店在悉尼市中心開業(yè)起，到如今Woolworths已經(jīng)發(fā)展為在澳大利亞和新西蘭擁有超過3600家門店的連鎖超市集團，包括食品超市、酒品超市、加油站、日用百貨超市、裝潢建材超市和旅館等零售業(yè)態(tài)。

　　開業(yè)初期，Woolworths定位為澳大利亞最物美價廉的商店。1929年它開疆拓土，在新西蘭開了一家店。打開布局后，兩年時間里Woolworths先后在新南威爾士州、昆士蘭、西澳大利亞和新西蘭共開了6家店。1955年，Woolworths的第一個自助服務(wù)百貨商店在比弗利山莊營業(yè)。商店轉(zhuǎn)換了購物方式，顧客挑選商品在出口的收銀機付款。這種方式立刻流行起來，成為了一種新的購物方式。此后，Woolworths為了巨大的商業(yè)藍圖不斷嘗試，在商店后面賣食品，包括新鮮蔬菜、熟食產(chǎn)品和包裝的新鮮肉類等，并將目光瞄準了統(tǒng)一化的大型購物平臺模式。兩年后，店面擴展到300家。1960年，Woolworths迎來了一次巨大的成功——它拓寬售賣品類的范圍，把各類產(chǎn)品放在一起，建立了第一家超市。

　　推出新鮮食品計劃是Woolworths走向巔峰的關(guān)鍵抉擇。這個作為區(qū)別于其他超市的核心理念，立馬在澳大利亞打開市場。此后，Woolworths開疆拓土，在新西蘭、印度、美國開設(shè)分公司，在食品、電子、家裝領(lǐng)域走上了不斷收購品牌的道路。

　　Woolworths將自己的消費者定位為“The Fresh Food People(新鮮達人)”。它在各州都有總倉庫，供應(yīng)商把貨物送到這些倉庫中，由物流部門來派發(fā)到各超市。正是由于這種特殊的配送方式，使Woolworths對食品的新鮮程度要求更高。以薯片為例，產(chǎn)品保質(zhì)期共三個月，一旦少于兩個月就不能供貨給Woolworths，而其他連鎖商店的要求都是不能低于一個月。

　　多年的本土經(jīng)營經(jīng)驗，使得Woolworths與本土的供應(yīng)商建立了良好的關(guān)系，在整個澳洲都擁有強大且有效率的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，能夠給客戶提供最新鮮的食物。當然最關(guān)鍵的原因還在于對消費者的關(guān)注，了解消費者的需求。如今，Woolworths是澳大利亞最大的食品零售商，連連鎖巨頭沃爾瑪都被它擊敗。

　　超市O2O的概念最近非常流行，不過早在幾年前，Woolworths就已經(jīng)做起了O2O。2010年11月，Woolworths online網(wǎng)上超市正式上線，顧客可以在選擇網(wǎng)上購物后在家收貨，也可以選擇在實體店取貨。目前，Woolworths online也已經(jīng)是澳大利亞和新西蘭最大的網(wǎng)上超市。

　　現(xiàn)在，澳洲無敵的Woolworths來到中國，在天貓國際和美國好市多、德國麥德龍、荷蘭Albert Heijn、英國Sainsbury’s這些各國大牌超市一起競爭。中國“剁手黨”們有福了。（文/天下網(wǎng)商實習生 寧函夏）

澳大利亞最大超市Woolworths天貓開店 售80種商品

連鎖超市Coles食雜收入增幅連續(xù)23季超Woolworths

澳洲連鎖超市格局Aldi、Coles、Woolworths三分天下

Woolworths超市擬在David Jones引入自營品牌

澳洲超市Woolworths開“黑店” 網(wǎng)上下單到店取

搜索更多: Woolworths