德國(guó)最大的零售和貿(mào)易公司麥德龍集團(tuán)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)將近20年,目前其旗下最大的銷售分支——現(xiàn)購(gòu)自運(yùn)(Cash&Carry)業(yè)務(wù)10%的收入都來(lái)自中國(guó),但現(xiàn)在,他要革自己的命:把線下門店改造成適應(yīng)電商發(fā)展的樣子,又拿跨境電商渠道來(lái)與已有的電商渠道相競(jìng)爭(zhēng)。
“我不捅自己一刀,別人也會(huì)捅我一刀,還不如自己動(dòng)手。況且,中醫(yī)有放血療法,出點(diǎn)血是為了更健康。”麥德龍中國(guó)區(qū)電商總經(jīng)理陶源向記者談到,麥德龍中國(guó)在去年2月發(fā)布了新的五大戰(zhàn)略,包括現(xiàn)購(gòu)自運(yùn)商場(chǎng)、食品配送服務(wù)、商貿(mào)支持(小規(guī)模的商場(chǎng)連鎖經(jīng)營(yíng))、福利禮品和電子商務(wù)。其中,電商的位置非常突出,是其他四個(gè)戰(zhàn)略的紐帶和總領(lǐng)。
“現(xiàn)在,跨境電商來(lái)了,我們也要自己革自己的命!”陶源堅(jiān)定而自信的表示。
據(jù)悉,今年9月初,麥德龍和阿里巴巴簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,正式在天貓國(guó)際開(kāi)出麥德龍官方海外旗艦店。目前,該店月環(huán)比增長(zhǎng)已超過(guò)500%,而且作為天貓雙十一重點(diǎn)扶持的對(duì)象,其長(zhǎng)期占據(jù)主會(huì)場(chǎng)第一屏重要位置,主推的一個(gè)爆款牛奶預(yù)售量已超過(guò)10萬(wàn)件,整個(gè)十一月的增長(zhǎng)也會(huì)相當(dāng)可觀。
天貓國(guó)際麥德龍官方海外旗艦店
然而,一個(gè)令人驚訝的現(xiàn)象是,目前,麥德龍跨境保稅進(jìn)口的商品和一般貿(mào)易進(jìn)口的商品完全重疊,但其天貓國(guó)際海外旗艦店(跨境保稅進(jìn)口)只有95個(gè)SKU,天貓官方旗艦店(一般貿(mào)易進(jìn)口)有4000多個(gè)SKU,網(wǎng)上商城(一般貿(mào)易進(jìn)口)有26000多個(gè)SKU。這就是說(shuō)麥德龍跨境電商渠道所售的商品,一般貿(mào)易渠道也都有。那更有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的跨境電商渠道豈不是搶了其他渠道的生意?
“搶就搶了,反正都是我們的,總比別人來(lái)革我的命好!”陶源灑脫地說(shuō)道,“而且,我們網(wǎng)上商城主要是批發(fā)業(yè)務(wù),天貓店可以開(kāi)個(gè)人發(fā)票,也可以做小額批發(fā)開(kāi)商家的發(fā)票,天貓國(guó)際店的跨境模式就不可以,因?yàn)槎x在個(gè)人需求范圍內(nèi)。三種不同的形態(tài)有不同的定位,有不同的顧客群。”
天貓麥德龍官方旗艦店
而陶源也指出,事實(shí)證明,麥德龍開(kāi)了天貓國(guó)際的店鋪后,天貓店的生意并沒(méi)有一落千丈,反而上去了。麥德龍?zhí)熵垏?guó)際店鋪開(kāi)業(yè)第一天攢了52000多個(gè)粉絲,而天貓店鋪在同一天也漲了4500多個(gè)粉絲。
通過(guò)跨境電商把76萬(wàn)種商品引入中國(guó)不是夢(mèng)
記者了解到,麥德龍目前在全球共有2200多家商場(chǎng),76萬(wàn)種商品,而現(xiàn)階段因?yàn)榉N種原因(包括整個(gè)一般貿(mào)易體系的問(wèn)題、運(yùn)輸要求等),很多商品沒(méi)法進(jìn)中國(guó),同時(shí)也不可能承載著失銷的風(fēng)險(xiǎn)而用傳統(tǒng)方式大規(guī)模進(jìn)口一些還沒(méi)打開(kāi)市場(chǎng)的商品。“但有了跨境電商之后,這就不是做夢(mèng)了。”
麥德龍中國(guó)區(qū)電子商務(wù)總經(jīng)理陶源
據(jù)陶源介紹,麥德龍?jiān)谥袊?guó)的業(yè)務(wù)有著獨(dú)特的、不同于其他國(guó)家的形式。“比如,在歐洲,根本沒(méi)有跨境電商一說(shuō),因?yàn)檎麄(gè)歐洲本來(lái)就一體化了。我花了很長(zhǎng)時(shí)間才跟他們解釋清楚中國(guó)的跨境電商是怎么回事。我們中國(guó)的電商團(tuán)隊(duì)全是中國(guó)人,完全本土化,制定戰(zhàn)略也是站在中國(guó)市場(chǎng)的實(shí)際情況和集團(tuán)優(yōu)勢(shì)上考慮的。”
麥德龍深知,自己不是一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),在電商方面沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì),但做電商的、做跨境電商的核心競(jìng)爭(zhēng)力恰恰在于原本擁有的東西——強(qiáng)大而穩(wěn)定的、世界范圍內(nèi)的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)。
“拿進(jìn)口牛奶通過(guò)跨境模式賣火了這件事來(lái)說(shuō)。我們一直有1000個(gè)集裝箱漂在路上,要這個(gè)基礎(chǔ)上增加100個(gè)集裝箱不是什么大事。但如果原來(lái)沒(méi)有集裝箱在路上,你要想每個(gè)階段都穩(wěn)定有100個(gè)集裝箱進(jìn)來(lái),是不可能的,因?yàn)榕D痰漠a(chǎn)量就那么大,你的貨是供應(yīng)商從別處給你挪一些出來(lái)的。”陶源舉例說(shuō)道。
在新的形式下,麥德龍中國(guó)對(duì)于網(wǎng)上商城、天貓店鋪、天貓國(guó)際店鋪以及線下門店,有了不一樣的詮釋。網(wǎng)上商城以批發(fā)為主,和線下門店同價(jià)、同服務(wù)水平、同庫(kù)存,這樣的作用是把門店電子化和電商化,天貓店更多的是B2C,而做跨境業(yè)務(wù)則是期望加速引進(jìn)更多新產(chǎn)品,并降低產(chǎn)品引進(jìn)的試錯(cuò)成本。
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