威洛•貝：上海的游樂園將會招募上千的員工，你們是如何選擇員工的呢？
羅伯特•艾格：這個游樂園一旦在春天開始啟用，我們預(yù)期要招10萬人，1000人是表演者。我們希望員工對我們的事業(yè)有激情，也能夠理解我們的業(yè)務(wù)。作為一家公司，我們發(fā)現(xiàn)好奇心是公司要想成功發(fā)展，排名第一的屬性。我們需要正直的人，對新技術(shù)感興趣的人。
威洛•貝：在你10年前擔(dān)任CEO時，你講到了創(chuàng)造力、全球發(fā)展、技術(shù)力的三個方面。10年之后，這仍然是你的優(yōu)先事項嗎？對公司未來的塑造會有那么大的影響力嗎？
羅伯特•艾格：我們收購了許多高質(zhì)量的品牌，我們在這方面做了非常多的投資，效果非常好。不僅迪士尼自己的品牌，就是我們的體育頻道還有ABC，發(fā)展非常好。還有比如皮克斯、漫威、喬治•盧卡斯的電影星球大戰(zhàn)，我們的資本基本投資在了這些方面。不管今天的世界有多平，還是文化的差異有多大，內(nèi)容仍然為王，技術(shù)是內(nèi)容的朋友。技術(shù)幫助內(nèi)容面向更多的人提供更好的內(nèi)容。對行業(yè)是顛覆的破壞的技術(shù)。還能夠面向更多的人，1923年迪士尼在美國成立，那個時候他已經(jīng)具有了全球視野，想要把迪士尼帶到全球。早在1938年他就將《白雪公主》引入中國。但是即使到了2005年，當(dāng)我上任的時候，迪士尼仍然以美國為中心。我希望迪士尼盡快轉(zhuǎn)向全球。在上海迪士尼，新的技術(shù)改善體驗。追求技術(shù)、追求全球化，這些在公司也能夠得到體現(xiàn)�，F(xiàn)在，我們又加了一個詞“多樣性”。這個對于一個跨國企業(yè)來說，是非常適用的。我們所作出來的內(nèi)容，實際上也反映出在我們想要達(dá)到的市場，也說明我們公司認(rèn)為解決這個問題的緊迫性。今天市場的多樣性是前所未見的。
威洛•貝：除了上海迪士尼55億美元投資，你還做了其他巨大的投資，投資皮克斯、漫威、星球大戰(zhàn)。在你退休之前，你是否還想要收購其他的公司?
羅伯特•艾格：（笑）這個信息我不能跟你說，要說也只能跟你一個人說。公司有一個70億的收購，當(dāng)時我也非常緊張。我們非常幸運，有足夠的資金這么投資。我們通過很多方面的投資，獲得了財務(wù)上的增值。
我們都相信，我們希望未來能夠有更好的投資，但是我現(xiàn)在也不能告訴你。
以下是通過ipad電子郵件方式的提問。
問題一：你最大的想要冒險的計劃是什么？
羅伯特•艾格：很幸運的是，星球大戰(zhàn)、上海迪士尼的這些投資已經(jīng)讓我非常有冒險精神。退休之后，我的生活會怎么樣呢，這個我也不知道。很幸運我在這個公司已經(jīng)41年。我原來在ABC工作，后來被迪士尼收購，所以41年來我一直在這個公司。等我退休的時候，我就在這個公司任職了44年，我也下定決心要一直在這個公司。我相信到時候一定還會有其他的冒險，但未來的事情，我不知道。能夠管理一家這樣偉大的公司，在今天這樣一個充滿活力的市場，這樣的體驗是獨一無二的。
問題二：還有一個問題，作為一個超過90年歷史的全球企業(yè)，你們成功的秘訣是什么？
羅伯特•艾格：90多年來，我們成功的秘訣一直沒有發(fā)生過什么變化，就是要做偉大的事情。我們就是來講述動人的故事，這是我們的出發(fā)點。這是創(chuàng)立迪士尼的出發(fā)點。很多時候我們在理念上想得太多，創(chuàng)新當(dāng)然是關(guān)鍵，世界變化這么快，你要是不跟著創(chuàng)新，肯定是不行的。但是怎么把故事講好，大概就是我們的秘訣。我們回顧過去非常成功的企業(yè)，這些企業(yè)往往不能夠走出自己曾經(jīng)的傳統(tǒng)和榮耀，我覺得創(chuàng)新和傳統(tǒng)之間要找到非常重要的平衡。我們尊重傳統(tǒng)的價值觀，我們也希望把傳統(tǒng)繼承下來，但是我們不能倒退，不能一味沉湎于歷史。講到亞洲，亞洲是一個非�；盍Φ牡胤剑晕覀儾荒苤皇腔仡^看。不僅是做什么，還有在哪里做。
問題三：迪士尼是一個非常成功的美國企業(yè)，接下去你們在國際合作伙伴上有什么打算呢？要進(jìn)軍其他國際市場嗎？是不是已經(jīng)有目標(biāo)的國際市場？
羅伯特•艾格：是的，我們不僅要進(jìn)軍其他國際市場，最關(guān)鍵是找到合適的當(dāng)?shù)睾献骰锇閬碜�。世界上的市場有很多。我們都是找�?dāng)?shù)氐暮献魃�，比如我們會找很多�?dāng)?shù)氐膬?nèi)容制造商來合作。
問題四：能不能再請你談一談你們在印度的業(yè)務(wù)拓展？
羅伯特•艾格：印度是一個非常令人振奮的市場，在印度，超過30%以下為20歲以下人口，印度市場非常復(fù)雜。但是至少印度的市場，因為有寶萊塢的傳統(tǒng)，所以電影是印度非常重要的一個市場。我們現(xiàn)在是印度市場上最大的電影制造商，我們?nèi)ツ曜隽艘徊侩娪敖小禤K》，是寶萊塢歷史上票房最高的電影，在全球獲得了超過一億元以上的票房，但是我們目前還沒有在印度打造迪士尼樂園的計劃。
問題五：上海迪士尼樂園當(dāng)然為上海創(chuàng)造了許多就業(yè)崗位，你前面提到了創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的人才，你在招募員工的時候，有什么樣的困難？你是如何在這樣的市場中導(dǎo)航？
羅伯特•艾格：我覺得這個市場不缺乏人才，充滿了各種各樣背景的人才。我不覺得招募是一個挑戰(zhàn)。比如說我們在招募表演人才的時候，就通過各種創(chuàng)新組織的形式。前面提到，我們迪士尼樂園60%的收入都是通過各種各樣的表演和游行等等，所以這樣的人才也非常重要。我們中國市場部的頭是中國人，還有其他部門的頭都是中國人，都是從本地找到很多人才。所以我們在本地找人并沒有什么問題，這些人才也會聚攏更多的本地人才。所以我非常有信心在這里打造一支一流的本地團(tuán)隊，今年春天有1000人到奧蘭多來學(xué)習(xí)迪士尼運作，他們對迪士尼是發(fā)自內(nèi)心的熱愛，我非常驕傲。
問題六：除了最高的城堡，你覺得上海迪士尼最讓你感到興奮的是什么？
羅伯特•艾格：燒賣，這可能是我的最愛。這個項目我們1999年開始就著手打造，之后我來了上海很多次。我第一次來上海是1970年代。1990年代的時候，上海遍地是建筑工地，夜晚的時候，把燈光打開，你會感覺這是一個魔幻天地，這個規(guī)模多么廣大。我迫不及待想要揭幕上海迪士尼樂園，讓全世界都來觀摩這個與眾不同的樂園。從一開始我就全力投入這個項目，從慢慢看到初具雛形到馬上就要與世人相見。明年春天，我就有機會讓世人見證這個偉大的項目，這個偉大的國度。
我終于可以親一下采訪人了，這是第一次。（笑）
最好是第一次，你之前最好沒有親過其他的采訪人。（笑）來源：澎湃新聞網(wǎng)
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