前往河北工廠的路上，車剛過(guò)北京南六環(huán)就爆胎了。舒為只好坐在菜地邊上跟北歐的設(shè)計(jì)師英文電話會(huì)議，修車胎的師傅看著她樂呵。
“回想這個(gè)場(chǎng)景特別像我們產(chǎn)業(yè)，上要連接國(guó)際設(shè)計(jì)，下面接觸基層制造。”舒為說(shuō)的“這個(gè)產(chǎn)業(yè)”是家具家居，她和5個(gè)爺們創(chuàng)立“造作”，一家銜接國(guó)際頂級(jí)設(shè)計(jì)師和本土一線工廠的原創(chuàng)家居設(shè)計(jì)公司，舒為擔(dān)任銜接角色，“毋庸置疑，中國(guó)有最好的制造業(yè)，但缺乏設(shè)計(jì)和產(chǎn)品管理。”
這家初創(chuàng)型公司決定自己碰制造、做產(chǎn)品。300天的時(shí)間，伴隨著明星天使投資人——真格基金、IDG、晨興創(chuàng)投等的“無(wú)政府主義”管理，造作簽下頂級(jí)國(guó)際設(shè)計(jì)師，網(wǎng)站上線兩個(gè)多月，SKU也只有20個(gè)，但單獨(dú)瀏覽量已達(dá)到80萬(wàn)。“這里的價(jià)值是做整個(gè)產(chǎn)品的管理落地，投入設(shè)計(jì)師和工廠，產(chǎn)出產(chǎn)品，對(duì)接用戶。”造作的模式和資源很明確，但想要走出一條創(chuàng)新之路卻沒有經(jīng)驗(yàn)可循。
從設(shè)計(jì)到制造，少了關(guān)鍵一環(huán)
是等待七個(gè)月從國(guó)外買入十萬(wàn)元的沙發(fā)，還是在中國(guó)花兩萬(wàn)買山寨的流水線產(chǎn)品?因?yàn)橹袊?guó)制造能力強(qiáng)大卻匱乏設(shè)計(jì)。
如今造作提供第三種可能——國(guó)際頂級(jí)原創(chuàng)設(shè)計(jì)+中國(guó)制造。
這種方式?jīng)]有成功的先例，一方面家具家居行業(yè)龐大，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)無(wú)需大力創(chuàng)新可以活得很好;另一方面，長(zhǎng)期外貿(mào)導(dǎo)向型的中國(guó)制造不需要思考上下游問(wèn)題。“市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)升級(jí)的時(shí)間點(diǎn)到了。”真格基金總經(jīng)理方愛之表示。
舒為不是憑空決定進(jìn)入這個(gè)難啃的領(lǐng)域，三十歲出頭的她已經(jīng)創(chuàng)業(yè)十五年——大四創(chuàng)立廣告公司，經(jīng)歷多年創(chuàng)業(yè)去斯坦福讀商學(xué)院，回國(guó)后加入人人網(wǎng)做投資并購(gòu)和事業(yè)部。舒為離開人人網(wǎng)以后開始創(chuàng)作陌生人匹配社交APP“Civo”，卻在三十歲迎來(lái)第一個(gè)真正意義的挫折，“方向錯(cuò)了，也是因?yàn)樽约旱陌谅?rdquo;
13年底認(rèn)輸?shù)氖鏋殚_始測(cè)試各種方向，14年年中開始選擇家具家居做新領(lǐng)域。
原本她從南到北跑工廠是為了了解家具家居行業(yè)環(huán)節(jié)——制作、物料、賬期，但環(huán)節(jié)缺乏品牌商。隨著低成本優(yōu)勢(shì)消失、歐美市場(chǎng)持續(xù)不景氣，長(zhǎng)期依靠外貿(mào)生存的中國(guó)南方制造企業(yè)正遭遇大規(guī)模倒閉潮，
“要么引入好的國(guó)際設(shè)計(jì)師，要么出去學(xué)習(xí)。”舒為覺得中國(guó)所經(jīng)歷的一切像三十年前的日本，“沒有設(shè)計(jì)管理體系，優(yōu)秀設(shè)計(jì)師也非常少，缺乏工業(yè)背景，不懂工業(yè)拆解和結(jié)構(gòu)，制造成本優(yōu)勢(shì)也已經(jīng)喪失。”“中國(guó)有成熟的制造業(yè)，國(guó)外有頂尖的設(shè)計(jì)。中國(guó)作為最大的存量市場(chǎng)，應(yīng)該思考怎樣引人最好的設(shè)計(jì)。”舒為認(rèn)為培養(yǎng)出好的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)不可或缺。“中國(guó)的制造業(yè)處于外貿(mào)市場(chǎng)萎縮階段，作為強(qiáng)勢(shì)的制造方需要跟品牌方來(lái)合作。”
上游引入
在輸出之前，造作的第一步是引入。
原創(chuàng)設(shè)計(jì)+中國(guó)制造，要求足夠精細(xì)就會(huì)有滿意產(chǎn)品。對(duì)于造作而言，現(xiàn)階段引入上游成熟的設(shè)計(jì)師能在短期內(nèi)快速提升SKU。
Luca Nichetto(目前國(guó)際頂級(jí)設(shè)計(jì)師之一)是造作談下的第一位設(shè)計(jì)師，他的一款三人座沙發(fā)在歐洲本土賣到合人民幣5萬(wàn)元，進(jìn)入中國(guó)加上關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)合計(jì)要十萬(wàn)，但目前造作生產(chǎn)出來(lái)的Luca設(shè)計(jì)的沙發(fā)售價(jià)不到一萬(wàn)元。
造作談下Luca用了兩個(gè)月時(shí)間，不停的電話郵件，在此之前Luca在中國(guó)發(fā)現(xiàn)接待他的辦公室里山寨了他設(shè)計(jì)的家具。“我回答了設(shè)計(jì)師無(wú)數(shù)次關(guān)于山寨的問(wèn)題。”這是國(guó)外設(shè)計(jì)師對(duì)中國(guó)制造慣有的印象，跟中國(guó)廠商合作有過(guò)頗多陰影，舒為沒有辦法給出杜絕方案，但是她出身設(shè)計(jì)的經(jīng)歷和對(duì)產(chǎn)品的理解很容易獲得這些設(shè)計(jì)師的認(rèn)可。
目前造作設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)有40多人，分三個(gè)層級(jí)，上層是頂級(jí)工業(yè)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng)獲獎(jiǎng)設(shè)計(jì)師，撐起頂級(jí)設(shè)計(jì)品牌也能有的頂級(jí)陣營(yíng);中層是IF和Red dot紅點(diǎn)獲獎(jiǎng)設(shè)計(jì)師;底層是需要培養(yǎng)的中國(guó)設(shè)計(jì)師，舒為規(guī)劃下半年把中國(guó)設(shè)計(jì)師送出去學(xué)習(xí)。“提高市場(chǎng)流通效率，抓取最好的市場(chǎng)元素，用頂級(jí)設(shè)計(jì)師培養(yǎng)內(nèi)部PE(Product Engineering，產(chǎn)品設(shè)計(jì))團(tuán)隊(duì)。”在舒為看來(lái)這個(gè)等式是成立的，通過(guò)頂級(jí)設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建擴(kuò)大影響力，吸引更多設(shè)計(jì)師，努力練內(nèi)功。
造作目前僅有20個(gè)單品上線，但在網(wǎng)站每個(gè)設(shè)計(jì)師都有大量即將發(fā)布的作品，按照規(guī)劃，造作的SKU年底將達(dá)到200個(gè)，明年擴(kuò)展到1000個(gè)。除了家具，還會(huì)有家居產(chǎn)品面市，“這是生活方式的全品類，相比宜家，更像日本的MUJI(無(wú)印良品)。”舒為希望最終的產(chǎn)品品類介于宜家和無(wú)印良品之間，大概5000~8000個(gè)SKU。
產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)铰涞?/strong>
迅速擴(kuò)張規(guī)劃需要足夠落地支撐。“生產(chǎn)沙發(fā)沒有生產(chǎn)衣服那么簡(jiǎn)單，規(guī)�；a(chǎn)，讓更多人擁有，就必須搞定產(chǎn)業(yè)鏈。”方愛之說(shuō)，造作需要營(yíng)造“小眾”的感覺，但仍然走大眾的流程。
北樣南廠，這是造作的解決方案——先在京津冀選擇中興型、小型工廠制作樣本，批量化生產(chǎn)交給南方流水線工廠，降低成本。“北方工廠即便量少也是非常配合，南方工廠也想配合，但流水線作業(yè)的成本不允許。”
目前造作團(tuán)隊(duì)42人中22個(gè)人負(fù)責(zé)線下，包括采購(gòu)、客服、駐場(chǎng)，倉(cāng)管、物流線下體系、管理所有的OEM工廠，“家具涉及物料很多，一張桌子可能都來(lái)自兩個(gè)工廠。”
復(fù)雜的流程和嚴(yán)格的把控不僅存在于后期交付制作，舒為也會(huì)和設(shè)計(jì)師反復(fù)溝通，提出空間需求和問(wèn)題，“從設(shè)計(jì)語(yǔ)言形態(tài)、心理訴求、材料控制到集中供應(yīng)鏈、提供草圖，再到生產(chǎn)原料控制、質(zhì)量把控等等。”在舒為看來(lái)，這個(gè)流程做得最好的只有宜家，“中國(guó)傳統(tǒng)家具家居行業(yè)淘汰產(chǎn)品時(shí)間長(zhǎng)，效率低，產(chǎn)品的管理和收納松散粗放，創(chuàng)造價(jià)值最大的方法就是精細(xì)化。”
好的作品有目共睹，上線僅兩個(gè)月，就有人找到造作談合作，舒為成立“造作生活方式聯(lián)盟”，給咖啡館、餐廳、電影院、酒店等商戶不同的折扣合作，目前北京中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街上的極客咖啡就有造作家具，掃二維碼就可以線上下單。
除了合作，造作希望明年開設(shè)直營(yíng)生活館，展示產(chǎn)品之余也結(jié)合更多盈利功能。這更像是舒為認(rèn)可的MUJI無(wú)印良品，在日本無(wú)印良品價(jià)格要比中國(guó)售價(jià)更親民，業(yè)務(wù)形態(tài)也有不同，除了產(chǎn)品空間，還有咖啡館、簡(jiǎn)餐配套空間。進(jìn)入中國(guó)大陸十年，無(wú)印良品這一模式只在今年4月底成都開業(yè)的遠(yuǎn)洋太古里首次引入。
“也有做外貿(mào)的廠家希望跟我們合作，但我們拒絕。”舒為不想在前期就失去用戶體驗(yàn)端的掌控，“出口是未來(lái)打算，即便打入美國(guó)，也要在中國(guó)生產(chǎn)，Why not?”“對(duì)于設(shè)計(jì)和美學(xué)我會(huì)往前看。”對(duì)于設(shè)計(jì)舒為十分自信，在蘋果推出扁平化設(shè)計(jì)的一年前她就已經(jīng)應(yīng)用到Civo的界面中，“這不是完全脫離的東西，我看來(lái)更像是‘道與術(shù)’的問(wèn)題，做東西的時(shí)候一定要判斷好趨勢(shì)，打好根基。”(來(lái)源：《中國(guó)連鎖》9月刊 文/蓋虹達(dá))
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