以紅棗高檔禮品起家的好想你,不僅在面臨凈利下滑的窘境,安身立命的加盟店也因銷售不力而遭遇加盟商的“移情別戀”。近日,記者在走訪北京多家好想你加盟店時(shí)發(fā)現(xiàn),掛著好想你招牌的加盟店卻在不同程度地售賣其他產(chǎn)品。業(yè)內(nèi)人士表示,好想你為了沖刺上市、盲目擴(kuò)張加盟店,為加盟店的管理疏忽埋下隱患。與此同時(shí),受產(chǎn)品單一、消費(fèi)環(huán)境變化以及產(chǎn)品、渠道轉(zhuǎn)型未跟進(jìn)影響,好想你加盟商也不得不投奔其他品牌,另謀新收入。
加盟商賺外快
占到好想你多半實(shí)體銷售終端的加盟店,正在遭遇加盟商的拋棄。記者日前在走訪市場時(shí)發(fā)現(xiàn),掛著好想你招牌的加盟店,卻成為了其他零食的集中銷售門店,例如朝陽區(qū)好想你加盟店,店內(nèi)除了擺放部分好想你的禮品套裝外,最顯眼的位置卻被另一個(gè)食品品牌座上客所占據(jù)。記者進(jìn)而詢問該店銷售人員為何賣起其他品牌時(shí),該銷售人員低聲回答:“除了好想你外,店鋪和座上客也有合作關(guān)系。”
記者從好想你獲悉,目前好想你在北京共有20余家專賣店,其中直營店為13家,其余10多家為加盟店,除了上述朝陽區(qū)加盟店外,記者還先后走訪了朝陽區(qū)和西城區(qū)其他好想你品牌加盟店,發(fā)現(xiàn)加盟店內(nèi)均有其他品牌產(chǎn)品銷售。其中,西城區(qū)德勝門附近的好想你加盟店里,還賣著另一款健康食品,當(dāng)被問道為何賣其他品牌產(chǎn)品時(shí),店員也只是表示:“屬于代賣。”
對于好想你專賣店賣其他品牌產(chǎn)品的問題,好想你向記者解釋稱,在門店銷售產(chǎn)品方面好想你有明文規(guī)定,好想你所有專賣店售賣的產(chǎn)品必須是好想你公司出品的相關(guān)產(chǎn)品,或經(jīng)公司總部審核、允許進(jìn)入門店銷售的相關(guān)產(chǎn)品。為了維護(hù)渠道業(yè)務(wù)規(guī)范性,公司配有督查部門,會(huì)不定期、不定時(shí)的對公司全國專賣店進(jìn)行走訪和調(diào)查。
不過,對于好想你的上述說法,一位豐臺(tái)區(qū)的加盟商則向記者坦言:“好想你對加盟商賣其他品牌產(chǎn)品沒有任何硬性要求,加盟店也沒有接受過好想你的檢查。”
生意慘淡成根本原因
加盟商的實(shí)際情況與好想你的說法相互矛盾,且代表好想你終端品牌形象的加盟店,目前正在向食品雜貨鋪發(fā)展,對此曾服務(wù)過好想你的一位不愿具名業(yè)內(nèi)人士表示:“加盟商單靠賣好想你不再掙錢,這使得加盟商不得不轉(zhuǎn)向其他品牌。”
在走訪過程中,記者發(fā)現(xiàn)位于朝陽區(qū)的一家好想你加盟店不僅在門口擺起了小攤賣水,同時(shí)已經(jīng)掛出了出租的信息,店內(nèi)除了擺放一些好想你產(chǎn)品的空盒外,更多的空間被牛肉干等其他產(chǎn)品占據(jù)。據(jù)店主透露:“自加盟之初生意就不如意,最近兩年一直做虧本買賣,現(xiàn)在準(zhǔn)備撤店了。”上述豐臺(tái)區(qū)加盟商也表示:“好想你的銷售業(yè)績并不好。”
食品飲料行業(yè)營銷戰(zhàn)略定位專家徐雄俊表示,好想你此前走的是高端禮品路線,由于近年來“三公消費(fèi)”的影響,好想你業(yè)績受到影響,此外產(chǎn)品單一,也導(dǎo)致產(chǎn)品吸引力逐漸減弱,加盟商日子不再好過。
除了加盟商外,好想你公司自身日子也并不好過。好想你財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,該公司2013年剔除非營業(yè)收入后凈利潤為0.62億元,同比下滑32.53%;2014年凈利潤為0.53億元,同比下降47%;2015年上半年凈利潤也同比下滑8.9%,主營業(yè)務(wù)凈利潤更是從0.36億元降至0.18億元,同比下滑近五成。
新渠道仍拖后腿
據(jù)了解,在好想你做大的過程中,加盟店可謂立下了汗馬功勞。數(shù)據(jù)顯示,2010年在好想你6.5億元的營收中,加盟店的營收貢獻(xiàn)占比達(dá)到了91.86%。此外,另一值得注意的數(shù)字是,好想你2010年底在全國283個(gè)城市迅速開設(shè)了1819家連鎖加盟店,該數(shù)量已是2008年初的3.8倍。受益于迅速開店、規(guī)模做大,好想你在2011年上市前三年?duì)I收規(guī)模增長了1.3倍。“好想你通過加盟商的迅速擴(kuò)張拉升了自己的業(yè)績,與此同時(shí),好像你也美化了自己的規(guī)模和業(yè)績,以此得到資本市場認(rèn)可,達(dá)到了上市目的。在此過程中,好想你也暴露出了對加盟商要求不高、對加盟店管理不嚴(yán)等問題。”上述不愿具名業(yè)內(nèi)人士表示。
朝陽區(qū)的一位加盟商也向記者反映了上述問題。“好想你的加盟費(fèi)只有2萬元,也就是說只要一次性繳納2萬元,就可以成為好想你的加盟商,此后加盟商從好想你進(jìn)多少貨,就支付相應(yīng)的金額,進(jìn)入門檻是非常低的。”
上述不愿具名的業(yè)內(nèi)人士介紹,為了在短期內(nèi)做大規(guī)模、謀求上市,好想你對加盟商沒有提出過多要求,也默許了加盟商賣其他品牌產(chǎn)品的行為,正因如此,原本代表著好想你形象、品牌和聲譽(yù)的加盟店開始扮演雜貨鋪角色,“從好想你現(xiàn)有的銷售終端上看,加盟商依然貢獻(xiàn)著至少半成的營收,因此如果加盟店的生意受到影響,其整體營收也會(huì)受此拖累”。
對于加盟商利潤不保、公司整體利潤逐年下滑以及加盟商轉(zhuǎn)投其他品牌的尷尬,好想你也提出了渠道轉(zhuǎn)型和產(chǎn)品轉(zhuǎn)型的方案。好想你此前指出,正在從單一的專賣店銷售向?qū)Yu店、商超、電商以及流通四大渠道轉(zhuǎn)型;在產(chǎn)品方面,也已專門開發(fā)了10款堅(jiān)果炒貨,豐富專賣店的產(chǎn)品線。
但是遺憾的是,在走訪市場時(shí),記者并未在終端專賣店看到好想你官方所提到的新品。
此外,好想你提到的另三個(gè)渠道的營收貢獻(xiàn)仍不明顯。數(shù)據(jù)顯示,在2015年上半年,好想你在電子商務(wù)領(lǐng)域的營業(yè)收入增速已低于營業(yè)成本的增加,毛利率同比下降6.24%,并沒有預(yù)期的讓人滿意。而在2014年,好想你的網(wǎng)絡(luò)銷售項(xiàng)目投入達(dá)0.27億元,虧損達(dá)0.17億元。
中國食品商務(wù)研究院研究員朱丹蓬表示,現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)銷售渠道整體競爭激烈,好想你需要投入更多成本才能保證自己擁有市場競爭力,但是由于該公司業(yè)績沒有達(dá)到預(yù)期,導(dǎo)致好想你的投入產(chǎn)出比更加失衡,新渠道的建設(shè)和收入目前已經(jīng)成為了根本矛盾,好想你還未找到合適的出路。(來源:《中國連鎖》9月刊 文/錢瑜)
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