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顧客難取悅 H&M克服難處將在瑞士推出網(wǎng)店
http://ssvihum.com 2015-09-29 18:35:5 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  服飾零售商H&M終于克服難處,在瑞士推出了網(wǎng)上商店。此前,瑞士當(dāng)?shù)仉y取悅的顧客,以及2-3天的到貨保證都是該服飾零售商在瑞士遇到的阻礙。

  雨果網(wǎng)從外媒近日的報(bào)道中了解到,服飾零售商H&M即將在瑞士推出網(wǎng)上商店。雖然H&M還未正式公布這一消息,但所有的跡象都表明,這家來自瑞典的公司將于幾天后在瑞士推出網(wǎng)上商店。

  為何H&M這么遲才在瑞士推出網(wǎng)上商店

  電商專家Reto Joller在接受瑞士媒體《二十分鐘報(bào)》采訪時(shí)表示,H&M較晚在瑞士推出在線商店的原因之一是當(dāng)?shù)仡櫩洼^難取悅。還有就是,2-3天的到貨保證是獲得成功的基本要求,因?yàn)殡娚蘘alando已在瑞士和其他國家創(chuàng)下了這樣的記錄。這對H&M來說并非易事,因?yàn)樗麄兊呐渌椭行奈挥诘聡?/p>

  據(jù)《二十分鐘報(bào)》,目前尚不清楚H&M是否會將實(shí)體店業(yè)務(wù)與網(wǎng)店業(yè)務(wù)結(jié)合起來。Joller 說,H&M在瑞士擁有90多個稠密的分布點(diǎn),這是其競爭對手如Zalando所不具備的優(yōu)勢,因?yàn)閆alando沒有實(shí)體店。H&M的實(shí)體店主要被用作顧客的取退貨點(diǎn)。

  H&M很可能會在最近推出線上商店,不過,該公司的另一競爭對手About You也于上周在瑞士推出了網(wǎng)上商店,這家德國電商展出的各類產(chǎn)品數(shù)量約達(dá)30000件。

  瑞士在線服飾零售商發(fā)展概況

  去年,瑞士服飾行業(yè)的總收入達(dá)91.1億歐元,而在線零售份額約占總收入10%。此外,瑞士是H&M在世界范圍內(nèi)的前十大市場之一。(編譯/雨果網(wǎng) 陳琦)

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