近日，德國(guó)最大的零售貿(mào)易集團(tuán)麥德龍宣布與阿里巴巴達(dá)成獨(dú)家戰(zhàn)略合作，麥德龍官方旗艦店將入駐天貓國(guó)際。
根據(jù)雙方最新簽訂的聯(lián)合商業(yè)計(jì)劃，基于在全球化以及中國(guó)市場(chǎng)達(dá)成的諸多共識(shí)，雙方將在中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)就跨境進(jìn)口實(shí)現(xiàn)全品類(lèi)全球直采、線上線下渠道強(qiáng)強(qiáng)融合、共享消費(fèi)大數(shù)據(jù)等方面達(dá)成全面深度合作。
麥德龍集團(tuán)管理委員會(huì)主席Olaf Koch表示：“電子商務(wù)是我們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)力之一”。阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇則表示，阿里巴巴愿意聯(lián)手麥德龍以滿足中國(guó)消費(fèi)者對(duì)進(jìn)口產(chǎn)品的需求。雙方也都希望能在歐洲品牌公司開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)的過(guò)程中有所幫助。
在實(shí)體零售業(yè)業(yè)績(jī)不佳的情況下，借電商渠道繼續(xù)深挖中國(guó)市場(chǎng)成為很多外資零售企業(yè)的首要選擇。
目前，麥德龍集團(tuán)在全球 30 個(gè)國(guó)家擁有近 2200 家商場(chǎng)、近 25萬(wàn)名員工，其中，在中國(guó)56個(gè)城市擁有81家商場(chǎng)、逾400萬(wàn)采購(gòu)客戶。另外，在全球范圍內(nèi)，除現(xiàn)購(gòu)自運(yùn)業(yè)務(wù)，麥德龍集團(tuán)旗下各大銷(xiāo)售線還包括 Real 大賣(mài)場(chǎng)、Galeria Kaufhof 百貨商場(chǎng)、 Media Markt 和 Saturn 家用電子產(chǎn)品賣(mài)場(chǎng)。這次麥德龍與阿里的合作，或?qū)椭嗟聡?guó)品牌通過(guò)這一渠道進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。
早在1996年，麥德龍就在上海開(kāi)設(shè)了它在中國(guó)的第一家現(xiàn)購(gòu)自運(yùn)批發(fā)商場(chǎng)，上海現(xiàn)有7家商場(chǎng)，成為麥德龍?jiān)谌珖?guó)門(mén)店數(shù)量最多的城市。全國(guó)57個(gè)城市合計(jì)83家商場(chǎng)，擁有逾400萬(wàn)采購(gòu)客戶，2014年銷(xiāo)售額達(dá)22.67億歐元(189億人民幣)，同比2013年財(cái)年增長(zhǎng)11.2%。
近年來(lái)，逐漸感受到電商沖擊的麥德龍及時(shí)應(yīng)變，開(kāi)始逐漸向電商平臺(tái)轉(zhuǎn)移，在正式入駐天貓之前已經(jīng)多次試水電商。
2012年3月，麥德龍官方網(wǎng)上商城正式開(kāi)業(yè)，目前在中國(guó)已經(jīng)擁有80多家支持網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的大賣(mài)場(chǎng)。而此前，麥德龍已經(jīng)與廈門(mén)電商企業(yè)陽(yáng)光一號(hào)聯(lián)合打造進(jìn)口食品網(wǎng)購(gòu)商城。2013年1月，淘寶推出虛擬超市購(gòu)便利時(shí)，實(shí)際由麥德龍負(fù)責(zé)供貨和配送。
在電商業(yè)務(wù)上有一定積累的麥德龍今年以來(lái)更是動(dòng)作頻頻，除了入駐天貓國(guó)際，近期更充分發(fā)揮線下門(mén)店優(yōu)勢(shì)，加緊O2O布局。
麥德龍集團(tuán)商業(yè)有限公司董事局主席何�？翟�2015新網(wǎng)商峰會(huì)上表示，麥德龍線上銷(xiāo)售所占比重越來(lái)越大，85%的客戶來(lái)到商店只不過(guò)是看貨，而如果是真正購(gòu)買(mǎi)，他們可以到天貓或者其他地方。
“我們只不過(guò)免費(fèi)充當(dāng)了貨架展示的功能，要做O2O，就意味著我們?cè)敢獍丫�下實(shí)體店作為免費(fèi)的櫥窗，我們有57個(gè)不同的城市，我們可以把這些作為我們的據(jù)點(diǎn)，展示麥德龍的企業(yè)形象、服務(wù)質(zhì)量，線下服務(wù)將進(jìn)一步優(yōu)化。”何睿康說(shuō)。
為了展現(xiàn)線下優(yōu)勢(shì)，麥德龍?jiān)陔娚烫幱谌鮿?shì)的生鮮產(chǎn)品上下足了功夫。除了以更豐富的品類(lèi)與更美觀的陳列，將門(mén)店打造為生鮮加強(qiáng)型超市外，麥德龍的“優(yōu)速達(dá)”送貨服務(wù)可以每天在指定區(qū)域內(nèi)為消費(fèi)滿一定數(shù)額的消費(fèi)者提供當(dāng)天送達(dá)的專(zhuān)業(yè)配送服務(wù)，確保食品特別是生鮮食品的品質(zhì)。同時(shí)，麥德龍還有自建的一套“麥咨達(dá)”可追溯系統(tǒng)，顧客只需掃描條形碼，產(chǎn)品的源頭及其生產(chǎn)環(huán)境等相關(guān)內(nèi)容便會(huì)顯示在手機(jī)上，成功打出了“安全牌”。
今年8月，麥德龍還入駐了商超跑腿公司多點(diǎn)商城(Dmall)，對(duì)Dmall開(kāi)放ERP系統(tǒng)，并將線上運(yùn)營(yíng)和配送交由Dmall方負(fù)責(zé)。麥德龍方面認(rèn)為，麥德龍借助Dmall的電商平臺(tái)以及物流體系，擴(kuò)大服務(wù)半徑，將麥德龍的優(yōu)質(zhì)商品以最快的速度送到了消費(fèi)者的身邊，在保證商品品質(zhì)源頭的同時(shí)，也保證了物品的新鮮。這種與傳統(tǒng)商超的合作模式，充分發(fā)揮了麥德龍?jiān)谏唐饭⿷?yīng)鏈、超市管理領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)。
實(shí)際上，相比較其他外資零售巨頭如沃爾瑪、家樂(lè)福和樂(lè)購(gòu)，麥德龍?jiān)谥袊?guó)的發(fā)展速度有些緩慢，此次麥德龍能否借助O2O反超呢？
麥德龍中國(guó)電子商務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理陶源表示，對(duì)于麥德龍來(lái)說(shuō)，每一家門(mén)店都是按照倉(cāng)儲(chǔ)式銷(xiāo)售的規(guī)格設(shè)計(jì)的，就是一個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)和一個(gè)配送節(jié)點(diǎn)，所以麥德龍能夠非常輕松地華麗轉(zhuǎn)身。（中國(guó)商報(bào) 趙志芳）
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