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今年五月美國會員制零售商Costco好市多因銷售數(shù)據(jù)下滑，股價也跟著小幅下跌。不過，根據(jù)最新財務(wù)數(shù)據(jù)現(xiàn)實，在2015年財務(wù)年，Costco銷售額增速贏了公司最大的競爭對手沃爾瑪，達(dá)到7％。
剔除油價和外匯波動的影響(Costco是全美最大的加油站公司之一)，Costco同店銷售額7％的增速遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過Wal-mart的1.5％。Costco今年總銷售額1137億美金，比去年增長35億美金，在銷售額排行榜上蟬聯(lián)美國第二大零售商。
銷售數(shù)據(jù)增長反映了北美消費(fèi)者對Costco會員制模式的認(rèn)可，下圖為2013年統(tǒng)計的最大零售商數(shù)據(jù)，來源德勤，其中Wal-Mart以超過Costco三倍的銷售額位居第一，家樂福排名第三。
在電商方面，今年美國幾家大零售商都在忙著建設(shè)自己的電商和物流，Costco的電商業(yè)務(wù)也在穩(wěn)步發(fā)展，在2014年，Costco電商銷售額占總銷售額的3％，但電商利潤率高于店面利潤率，今年的數(shù)據(jù)尚未公布。
相比沃爾瑪和家樂福在過去二十年在國內(nèi)兇猛的擴(kuò)張不同，Costco進(jìn)入中國的腳步一直比較緩慢，背后的原因和沃爾瑪家樂福目前在國內(nèi)面臨的困境有很多呼應(yīng)。
Costco認(rèn)為，中國大量的本地特色商店和超市有能力更好的服務(wù)中國消費(fèi)者，而像沃爾瑪和家樂福這樣的外來零售商很難做到了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)者特點(diǎn)并提供個性化的服務(wù)。
在Costco看來，中國消費(fèi)者更加敏感小心，不完全受價格優(yōu)勢影響，更喜歡符合自己生活習(xí)慣的商品，這和北美地區(qū)消費(fèi)者的習(xí)慣有很大不同，而Costco在全美范圍內(nèi)提供的大多是如上圖所示的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。
�。�36氪 作者：范范范宇萌）
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