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萬豪旗下品牌酒店和度假酒店全面接入支付寶掃碼支付
http://ssvihum.com 2015-09-08 08:49:3 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,一場支付方式的革命正在從中國蔓延至全球市場。

  9月7日,萬豪旗下品牌酒店和度假酒店全面接入支付寶掃碼支付,用戶僅使用手機(jī)就能退房離店。而這項(xiàng)計(jì)劃首批在上海、北京、三亞、香港的10家萬豪系酒店落地,到2016年年中時(shí),將擴(kuò)展至萬豪在中國及亞洲地區(qū)的所有酒店,并繼續(xù)拓展亞洲以外市場。

  這項(xiàng)業(yè)務(wù)被劃在支付寶國際業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé),據(jù)螞蟻金服國際事業(yè)部總裁彭翼捷向《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者透露,正在探索將芝麻信用分與萬豪對(duì)接,嘗試免押金的“信用住”模式。

  螞蟻金服集團(tuán)在2015年表現(xiàn)異;钴S,O2O(組建口碑拓展線下市場)和個(gè)人理財(cái)(成立聚寶平臺(tái))兩方面尤其突出。除此之外,螞蟻金服今年最重要的三項(xiàng)業(yè)務(wù)之一就是國際化。國內(nèi)的O2O體驗(yàn)正在延伸到中國游客青睞的海外市場。只是,支付寶出國后要面對(duì)的,不僅是五花八門的第三方支付平臺(tái)的競爭,更要接受比國內(nèi)發(fā)展更成熟、使用率更高的信用卡體系的挑戰(zhàn)。

  海外移植國內(nèi)O2O體驗(yàn)

  萬豪看重了支付寶在國內(nèi)80%的市場份額。萬豪國際集團(tuán)亞太區(qū)總裁兼董事總經(jīng)理施康瑞(Craig S. Smith)認(rèn)為,在線移動(dòng)支付方式已經(jīng)成為中國年輕群體的一種習(xí)慣,像今年東京的萬豪酒店業(yè)績?cè)鲩L達(dá)到140%,這其中大部分是中國游客拉動(dòng)的,酒店為 中國游客專門準(zhǔn)備了拖鞋、中式早餐和中文員工,他們想將中國游客習(xí)慣的支付方式也引進(jìn)來。

  不難看出,萬豪對(duì)接支付寶,瞄準(zhǔn)的是中國出境游客這一市場。從去年下半年開始,支付寶在國際化業(yè)務(wù)上陸續(xù)推出歐洲地區(qū)的支付寶退稅,新加坡、泰國等國家和地區(qū)的海外交通卡,以海外直購方式對(duì)接美國梅西百貨賣場,這些動(dòng)作針對(duì)的大多是中國消費(fèi)者。

  今年年初,支付寶開始在韓國市場布局,到5月份時(shí),韓國當(dāng)?shù)氐谝患疑虘艚尤肓酥Ц秾,現(xiàn)在已經(jīng)有25000家韓國商戶支持支付寶付款,像首爾的明洞地區(qū),就是支付寶商戶的集中地,也是中國游客聚集的熱門景點(diǎn)之一。

  跟隨中國消費(fèi)者出境游的步伐,支付寶國際團(tuán)隊(duì)在迅速布局海外市場,港澳-韓國-東南亞、臺(tái)灣-美國,路徑如此。彭翼捷對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者表示, 因?yàn)槭袌霏h(huán)境不同,不能簡單地將國內(nèi)O2O的做法照搬到海外,比如餐飲在亞洲地區(qū)的游覽中占有很重要的位置,而放在歐洲游,消費(fèi)者會(huì)將更多精力放在觀光游 覽上,因此會(huì)在不同國家和地區(qū)布局不同的O2O產(chǎn)品。

  不久前,阿里巴巴入股“印度支付寶”Paytm,該支付工具的成績?cè)谟《犬?dāng)?shù)厣踔脸^了Visa和Master的交易額總和,成長十分迅速。螞蟻金 服與其合作方式是,向?qū)Ψ教峁╋L(fēng)控能力和集中并發(fā)解決方案,并嘗試雙方的會(huì)員打通。在海外布局上,借助當(dāng)?shù)毓镜牧α,是支付寶的核心思路。在重要布局的韓國首爾市場,支付寶只派了3名員工。

  海外信用卡支付更普遍

  施康瑞(Craig S. Smith)在接受《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)稱,在美國的部分萬豪酒店,住店客人可以使用蘋果的Apple Pay進(jìn)行結(jié)賬,據(jù)他了解好像只有美國境內(nèi)的萬豪酒店推出了這項(xiàng)支付服務(wù),而Paypal并沒有與萬豪嘗試過類似合作。

  事實(shí)上,在這一輪移動(dòng)支付革命浪潮中,中國市場已經(jīng)走在了絕大多數(shù)國家前面。目前,使用支付寶和微信進(jìn)行線上線下的付款,已經(jīng)成為國內(nèi)消費(fèi)者非常普 遍的習(xí)慣。而在歐美發(fā)達(dá)國家,由于幾十年積累下來的信用卡文化在消費(fèi)者心目中根深蒂固,再加上線下支付體驗(yàn)的完善,這類移動(dòng)支付方式反倒沒有中國盛行。

  彭翼捷向本報(bào)記者舉例說,盡管日本的信用卡普及率很高,但其總零售(包括線上和線下)的65%是用現(xiàn)金支付的;在歐洲地區(qū),Paypal在線上交易 額占比也在10%以內(nèi),更多是使用信用卡在線付款;而像亞太、俄羅斯等地區(qū),信用卡的普及率還相對(duì)較低,當(dāng)?shù)亓?xí)慣使用一種Counter Service(柜臺(tái)交易)。

  世界各地的在線支付方式可謂五花八門。據(jù)本報(bào)記者向業(yè)內(nèi)人士了解,目前在巴西盛行一種名叫“boleto”的O2O式的支付方式,至少有一半人在使用。消費(fèi)者在線購物后,系統(tǒng)會(huì)生成一張單據(jù),消費(fèi)者需要將單據(jù)打印出來,拿著到家附近的小店鋪去付款。也有點(diǎn)像目前在國內(nèi)拿著水電煤的單據(jù)到附近便利店支 付一樣,但現(xiàn)在這個(gè)環(huán)節(jié)已經(jīng)可以讓支付寶完成,省去了跑腿的時(shí)間。

  在眼下這波全球移動(dòng)支付的革命浪潮中,中國正在成為一些新玩法的引領(lǐng)者。(一財(cái)網(wǎng) 關(guān)。

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