上周，麥德龍江門(mén)新會(huì)商場(chǎng)顧客入口處貼出通知，稱麥德龍廣東江門(mén)新會(huì)店即將終止?fàn)I業(yè)，將于9月撤離江門(mén)新會(huì)商場(chǎng)。

　　麥德龍的閉店并非偶然，在今年的5月份，麥德龍廣東佛山南海店也宣布結(jié)業(yè),也就是說(shuō)，今年以來(lái)，麥德龍廣東門(mén)店連續(xù)關(guān)閉兩家。并且從2012年以來(lái)，麥德龍的閉店消息從未間斷過(guò)。而麥德龍江門(mén)新會(huì)商場(chǎng)是2013年8月7日才正式開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)的，到目前還不到兩年時(shí)間。短短兩年不到的時(shí)間，麥德龍江門(mén)新會(huì)店為何便敗走廣東，這是經(jīng)營(yíng)不善還是零售業(yè)之殤？

　　經(jīng)營(yíng)模式“水土不服” 

　　麥德龍集團(tuán)作為世界500強(qiáng)企業(yè)，是德國(guó)最大、歐洲第二、世界第三的零售批發(fā)超市集團(tuán)，自從1995年開(kāi)始進(jìn)入中國(guó)，20年時(shí)間在中國(guó)54個(gè)城市開(kāi)有80余家商場(chǎng)（截止2015年8月，包括即將關(guān)閉的江門(mén)店在內(nèi)門(mén)店總數(shù)共83家），其謹(jǐn)慎保守的擴(kuò)張理念，使得其拓展步伐比沃爾瑪、家樂(lè)福等外資商超慢了許多。此外，麥德龍“倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)”和“會(huì)員制”經(jīng)營(yíng)模式既是它的特色也是它的弊端。

　　麥德龍經(jīng)營(yíng)模式上和別的超市或商場(chǎng)不同，它的會(huì)員制模式規(guī)定顧客要進(jìn)入麥德龍商場(chǎng)，必須持有該商場(chǎng)會(huì)員卡，刷卡進(jìn)入。這對(duì)于企業(yè)內(nèi)部管理、客戶服務(wù)等各方面有著諸多好處，但這對(duì)中國(guó)大部分消費(fèi)者而言，等于直接“拒人于門(mén)外”。麥德龍新會(huì)店就遭遇了這種尷尬。麥德龍所在的新會(huì)區(qū)商圈概念并不明晰，新會(huì)區(qū)商圈還是一個(gè)不穩(wěn)定商業(yè)體，商圈結(jié)構(gòu)較為單一，配套設(shè)施不夠齊全，業(yè)態(tài)發(fā)展不夠完善。在這樣一個(gè)體驗(yàn)業(yè)態(tài)至上的時(shí)代，單薄的業(yè)態(tài)無(wú)法聚攏人流，此前已經(jīng)有過(guò)進(jìn)駐超市新一佳和香港銅鑼灣百貨撤場(chǎng)的案例。而麥德龍的進(jìn)駐沒(méi)有給商圈帶來(lái)活力，它獨(dú)特的會(huì)員進(jìn)場(chǎng)模式更加使其人流稀少，商場(chǎng)爆冷，影響其融入新會(huì)商圈，這必然也就無(wú)法破解撤場(chǎng)的魔咒。

　　更重要的是，麥德龍面向的對(duì)象是企事業(yè)單位、學(xué)校、酒店及小零售商，進(jìn)行批發(fā)兼顧零售。它“針對(duì)企業(yè)顧客從事批發(fā)業(yè)務(wù)為主，兼具針對(duì)個(gè)人顧客開(kāi)展零售業(yè)務(wù)，銷(xiāo)售的很多商品為大包裝”的經(jīng)營(yíng)模式主營(yíng)業(yè)務(wù)是批發(fā)，這對(duì)于吸引散戶消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是一個(gè)極為不利的限制條件。它這種倉(cāng)儲(chǔ)式批發(fā)零售，雖然更體現(xiàn)了專業(yè)、實(shí)惠，有利于成本控制，但與中國(guó)市場(chǎng)的消費(fèi)習(xí)慣方式有很大的不適應(yīng)性，尤其是二三線城市，表現(xiàn)尤為突出。外國(guó)人往往是開(kāi)車(chē)前往大批采購(gòu)，而中國(guó)人的開(kāi)車(chē)出行比例相對(duì)低，習(xí)慣少量多次消費(fèi)。麥德龍恰恰忽視了中西方消費(fèi)方式的這種差異，照本宣科的引進(jìn)國(guó)外模式導(dǎo)致它在中國(guó)市場(chǎng)“水土不服”，消費(fèi)者接受度較低。

　　麥德龍頻頻閉店是零售業(yè)之殤？

　　如今，面臨著電商的沖擊，零售業(yè)態(tài)被普遍唱衰，百貨、超市門(mén)店紛紛關(guān)閉是否意味著零售之冬已經(jīng)來(lái)臨？

　　事實(shí)上，零售業(yè)未來(lái)在中國(guó)還有非常大的增長(zhǎng)空間，零售市場(chǎng)的主力消費(fèi)軍正在向80、90后傾斜，年輕消費(fèi)者對(duì)零售的需求只會(huì)增不會(huì)減，零售業(yè)被唱衰主要原因并非消費(fèi)力的下降，而是零售主體對(duì)市場(chǎng)的把握滯后，未來(lái)年輕一代對(duì)購(gòu)物體驗(yàn)的便利性、商品的豐富度和新奇值等要求較高。而麥德龍麥德龍堅(jiān)持歐洲的團(tuán)購(gòu)模式，針對(duì)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位采購(gòu)為主，必然會(huì)遭到年輕一代消費(fèi)主力的唾棄，反而精品超市等一些便捷性購(gòu)物場(chǎng)所就會(huì)受到青睞。

　　未來(lái)零售業(yè)所要做的不是哀嘆自身的衰落，而是走出一貫堅(jiān)持的固有模式，從消費(fèi)者出發(fā)，創(chuàng)新模式，推陳出新。來(lái)源:贏商網(wǎng) 劉露彥

麥德龍9月撤離江門(mén)新會(huì) 加劇新會(huì)商圈不穩(wěn)定性

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