本周三沃爾瑪推出為期三個(gè)月的線上促銷活動，免運(yùn)費(fèi)送達(dá)最低訂單額從50美元下降到35美元。此舉直接叫板7月15日亞馬遜上線的會員日（Prime Day）活動，同時(shí)也被理解為沃爾瑪更加重視在線業(yè)務(wù)，發(fā)力踐行O2O戰(zhàn)略。
在美國零售 業(yè)的發(fā)展史上，80年代以來憑借信息技術(shù)沃爾瑪在線下市場超越Kmart，亞馬遜在線上市場也超越沃爾瑪。根據(jù)沃爾瑪此前公布的2015財(cái)年（2014年2月1日至2015年1月31日）財(cái)報(bào)，其全球線上銷售額約為122億美元，年度總營收為4857億美元，線上銷售額占總營收比重約為2.5%。而亞馬遜截止到2014年12月31日的年度財(cái)報(bào)顯示，全年總營收為889.9億美元，加上第三方平臺（Marketplace）的銷售，亞馬遜整體交易額超過1200億美元。
O2O帶動線上線下互動消費(fèi)成大趨，作為美國零售市場兩大巨頭，無論亞馬遜還是沃爾瑪都希望更好連接線上線下，以便在未來競爭中占得優(yōu)勢。2015年6月4日，沃爾瑪公布了基于O2O電商業(yè)務(wù)發(fā)展的一系列最新實(shí)踐和規(guī)劃；而亞馬遜則于去年圣誕打折季在紐約曼哈頓開設(shè)首家線下實(shí)體商店，隨后陸續(xù)爆出深入家政、家居等O2O領(lǐng)域。
沃爾瑪發(fā)力O2O，反攻線上
沃爾瑪?shù)腛2O歷程可以追溯到1996年walmart.com上線，這階段實(shí)體店與網(wǎng)站分立運(yùn)營，互不干涉，而后實(shí)現(xiàn)了線上線下物流初步協(xié)同，目前沃爾瑪正通過移動應(yīng)用實(shí)現(xiàn)線上線下雙向融合。
今年6月4日，沃爾瑪一系列O2O新戰(zhàn)略，包括專為電商服務(wù)的營運(yùn)中心（fulfillment network）、日常生活品類商品（含食物、廁紙、洗發(fā)水、寵物食物等）自提項(xiàng)目、沃爾瑪實(shí)驗(yàn)室最新研究成果APP Store Map（門店地圖）上線應(yīng)用、線上商品品類擴(kuò)張等規(guī)劃。
一、日常生活品類商品自提服務(wù)。2014年初開始在美國推廣自提業(yè)務(wù)，訂單將會由門店派發(fā)至用戶方便自提的固定提貨點(diǎn)或流動提貨點(diǎn)，在山姆會員店、沃爾瑪社區(qū)店、沃爾瑪大賣場 也設(shè)有提貨點(diǎn)。
二、沃爾瑪實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目最新研究成果APP Store Map。沃爾瑪實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目約成立于2011年，主要業(yè)務(wù)時(shí)制定公司社交和移動商務(wù)戰(zhàn)略，將實(shí)體店與電子商務(wù)整合。用戶通過語音識別收到，通過APP Store Map快速有效地找到需購買商品擺放的位置，從而提高購物效率和優(yōu)化購物體驗(yàn)。
亞馬遜落地，擁抱O2O
美國零售品交易更多是通過傳統(tǒng)零售商來實(shí)現(xiàn)，相對而言，以亞馬遜為代表的電商化模式所占零售市場比重并不是很大，雖然發(fā)展速度較快，但是大多數(shù)傳統(tǒng)零售商在拓展線下業(yè)務(wù)的同時(shí)，不斷完善線上電商服務(wù)，從而提供多渠道的購物方式。尤其是零售巨頭發(fā)力沃爾瑪O2O之后，使得純電商平臺亞馬遜不得不做出改變。
一、開設(shè)線下實(shí)體店。亞馬遜首家實(shí)體店位于梅西百貨 旗艦店所在的百老匯大街和第 34 街上，除了增加銷售渠道外，還作為當(dāng)日達(dá)配送中心、倉庫，另外同時(shí)提供上門提貨服務(wù)。同日快遞、網(wǎng)訂店取成為一種趨勢，在紐約黃金地帶開設(shè)實(shí)體店，是最好的品牌推廣方式；實(shí)際上這家實(shí)體店只在圣誕打折季營業(yè)一段時(shí)間，其余更多時(shí)間作為倉庫提貨點(diǎn)，起到類似于中轉(zhuǎn)倉庫或便利倉庫的作用，由于同日送貨服務(wù)對時(shí)效要求很高，倉庫提貨點(diǎn)可以降低送達(dá)成本。
二、上線上門服務(wù)平臺Home Service。今年4月初亞馬遜上門服務(wù)平臺Home Service正式上線，提供從家政、瑜伽教學(xué)到山羊放牧等超過700項(xiàng)目，主攻高頻上門服務(wù)。根據(jù)不同區(qū)域進(jìn)行差異化定價(jià)，通過嚴(yán)格把控及用戶評分保證服務(wù)質(zhì)量，亞馬遜從每筆交易中獲10%到20%抽成。
三、逆向O2O產(chǎn)品Dash Button。2015年4月1日，亞馬遜推出一款Dash Button類似于糖果盒的硬件產(chǎn)品，提供當(dāng)日到達(dá)及一鍵購買，屬于家居消耗品細(xì)分領(lǐng)域。用戶按下Dash Button按鈕，會收到電話通知，亞馬遜通過醒目的綠色貨車，提供超過50萬種商品的同日送達(dá)服務(wù)，包括牛奶和雞蛋等生鮮產(chǎn)品。實(shí)質(zhì)上，用戶每月都需要定期補(bǔ)充日常消耗性品，為讓用戶在亞馬遜平臺購買，亞馬遜想通過Dash Button爭奪線下零售市場。
共2 [2] 下一頁 第1頁 第2頁
揭秘亞馬遜如何將海外商品送到你的手中？
除了中國美國 亞馬遜今年要在英國開賣生鮮
偉大顛覆者亞馬遜已過巔峰？面臨被顛覆危險(xiǎn)
1號店徹底“沃爾瑪化” 于剛傍錯了“大款”
亞馬遜玩“雙11”似乎玩砸了 遭用戶吐槽
搜索更多: 沃爾瑪 亞馬遜
