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打不打折，這是個問題
在馬瑞國看來，電商剛剛興起時，整體的氛圍更像賣方市場——商家只要有貨，就可以賣掉，而現(xiàn)在，不管是天貓還是京東都在逐步變成品牌市場。另一個趨勢則是電商平臺從一個充斥著打折貨、吸引消費者蜂擁而至的市場，到現(xiàn)在演變?yōu)檩^為理性的市場。
“消費者從追求低價到追求價值，我想這是一個很好的發(fā)展趨勢。”馬瑞國說，在新秀麗的官方旗艦店上線前，網(wǎng)購消費者對箱包的價格預期是目前新秀麗售價的四分之一。
在他看來，新秀麗既給電商平臺帶來了流量，也把線上箱包產(chǎn)品的整體客單價提高了。更重要的一點是，新秀麗期望能給消費者帶來真正好的產(chǎn)品。
舉個例子，山寨產(chǎn)品可能外形上看上去和正品并無不同，但同樣是箱包上小小的滾輪，劣質(zhì)產(chǎn)品將會帶來的是噪音和摩擦，有時拉著拉著輪子就掉了。而類似新秀麗這樣的國際大牌都會通過多次注塑成型，以保證輪子的質(zhì)量。
事實上，正是這種堅持讓新秀麗的箱包能夠以四倍于消費者心理價位的價格出售，其京東和天貓旗艦店的產(chǎn)品價格都賣到了2000元左右。
新秀麗電商負責人黃瑩告訴《天下網(wǎng)商》記者，聚劃算頻道從今年開始更重視品牌價值，而非單一地追求低折扣。對新秀麗來說，憑借八折左右的折扣就能進入聚名品頻道，這樣的合作對品牌更有利。
流量天花板下的變局
目前，天貓、京東等B2C電商平臺都在大力引進品牌，這在馬瑞國看來是一個從天下大亂到天下大治的過程：“大量引進品牌，目的是為了篩選品牌，把好的品牌留下來，這個過程的代價則要平臺和品牌一起來承擔。”
天貓越來越擠，流量成本也越來越貴，這是新秀麗的電商業(yè)務可能需要面對的最大風險。
對此，馬瑞國希望天貓能將流量導向細化，把由品牌帶來的自然流量導向更高質(zhì)量的產(chǎn)品，也就是在流量碰到天花板的時候提升它的品質(zhì)，通過大數(shù)據(jù)糾正排序上的問題。
這樣的改變已經(jīng)在悄然發(fā)生，聚劃算的品牌化運營正是新秀麗希望看到的進步。
馬瑞國對記者說，新秀麗做電商最成功的一點就是在流量天花板下，仍能把品牌理念順利地傳達給消費者，“如果我們的產(chǎn)品在制造、銷售、交貨和使用過程中，消費者有任何不滿意，它就不是一個好產(chǎn)品。在箱包行業(yè)內(nèi)，我們實現(xiàn)了這整條線上的員工和消費者都非常滿意，這也體現(xiàn)了我們所堅持的產(chǎn)品理念”。
面對越來越火的跨境電商潮流，馬瑞國并不擔心中國的生意會受到?jīng)_擊，這不僅僅是因為旅行箱的國際物流成本高企，更是因為新秀麗在全球堅持同一價格體系。
作為一個真正意義上的國際品牌，新秀麗在大約120個國家的市場占有率都穩(wěn)居第一，覆蓋了全球90%以上的市場，可以說非常強勢�；诖耍滦沱愒谌蚪y(tǒng)一的開發(fā)中心開發(fā)產(chǎn)品，再運送到不同的國家售賣，其價格差異來自于物流費用和不同國家或地區(qū)的關稅體系。因此，消費者不必千里迢迢從國外購買它的產(chǎn)品，國內(nèi)外不可能會有某些奢侈品牌那樣巨大的價格差異。
新秀麗以服務來吸引消費者，并抹平了線上線下潛在的差距。馬瑞國期望，新秀麗能借助中國特有的電商環(huán)境，延續(xù)它在線下的成功。
(天下網(wǎng)商 記者 吳思凡) 共2頁 上一頁 [1] [2] 馬克華菲線上線下融合發(fā)展 銷售規(guī)模7.5億 沃爾瑪尋路自我變革 深圳試水線上線下O2O平臺“速購” 藍月亮下架“陽謀” 線上線下起沖突 黃新山：線上線下，“門店”邊界已模糊 Burberry大玩數(shù)字營銷：3D穿衣項目 線上線下綜合配送 搜索更多: 新秀麗 線上線下 |
