目前迪士尼在全球共有300家直營(yíng)商店,而在中國(guó)目前只有上海陸家嘴旗艦店一家。
從宣布計(jì)劃到正式開(kāi)業(yè),迪士尼商店花費(fèi)了2年時(shí)間,而籌備則用了更久,“光是選地就花了好幾年的時(shí)間”。迪士尼所在的這塊土地號(hào)稱(chēng)是上海陸家嘴最后一塊好地方——占據(jù)陸家嘴天橋一個(gè)獨(dú)立的出口,被來(lái)自全國(guó)的旅游觀光游客所包圍。毗鄰東方明珠,一街之隔還有一間蘋(píng)果店和亞洲最大的商場(chǎng)之——正大廣場(chǎng)。
同時(shí),設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)來(lái)自美國(guó),建筑師同時(shí)隸屬于這個(gè)美國(guó)WDI部門(mén),并由倫敦辦公室完成,銷(xiāo)售策略則有日本團(tuán)隊(duì)提供經(jīng)驗(yàn);蛟S正是因?yàn)檫@樣,這家中國(guó)首個(gè)迪士尼旗艦店被譽(yù)為它在中國(guó)的野心之作,更代表了迪士尼在中國(guó)的進(jìn)擊之路開(kāi)始。
打響第一炮
5月20日,迪士尼上海旗艦店開(kāi)業(yè)當(dāng)天,等著進(jìn)店購(gòu)物的隊(duì)伍已經(jīng)長(zhǎng)達(dá)1公里。他們當(dāng)中大多是帶著孩子的父母、甜蜜的情侶以及三五成群的年輕女孩子。很多人并不知道自己能夠在迪士尼商店里買(mǎi)到些什么,光是“迪士尼”三個(gè)字就把他們吸引了過(guò)來(lái)。一位媽媽一邊牽住亂動(dòng)的孩子,一邊說(shuō):“電視上看到了,小孩子就吵著要來(lái)看一看。小孩子喜歡嘛,一點(diǎn)辦法都沒(méi)有。”
下午1點(diǎn)40分,正式營(yíng)業(yè)不到30分鐘,就有工作人員來(lái)到了隊(duì)尾,擺出了一塊“今日排隊(duì)到此結(jié)束”的牌子。這樣看來(lái),迪士尼中國(guó)第一炮似乎已經(jīng)打響了。
但也有人會(huì)說(shuō),開(kāi)業(yè)當(dāng)天火爆是正常的。然而,這樣的情況到23日依舊延續(xù),仍然有許多人沿著人墻往后走,希望知道哪里是排隊(duì)入場(chǎng)的盡頭。保安走上前來(lái)告訴他們“現(xiàn)在排上隊(duì)要等上2個(gè)小時(shí)才能進(jìn)到店里”,有些人搖搖頭,轉(zhuǎn)身離開(kāi)。而更多人則選擇默默地站到隊(duì)尾,忍受著悶熱的天氣,隨著人流慢慢往前挪動(dòng)。
對(duì)開(kāi)業(yè)火爆的場(chǎng)面早有預(yù)估的迪士尼亞太區(qū)總裁Paul Chadland在5月19日接受采訪時(shí)聲稱(chēng),“迪士尼商店在建設(shè)的時(shí)候就把大客流考慮在內(nèi)了,所以我們的設(shè)計(jì)都做好了應(yīng)對(duì)大客流的準(zhǔn)備。”
然而,原本的預(yù)期依舊低估了消費(fèi)者的熱情,不然20日那塊“今日排隊(duì)到此結(jié)束”的牌子不會(huì)在30分鐘后就急急忙忙擺出來(lái)。
人們涌向迪士尼商店,想要在里面尋找到自己心儀的角色和商品,也會(huì)抱怨沒(méi)有找到尼莫、Wall-E以及更多的皮克斯玩具。迪士尼只展示了經(jīng)典動(dòng)畫(huà)角色和近年的新品,從這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō),擁有860平方米的零售區(qū)域以及占地5000平方米的戶外主題廣場(chǎng)、號(hào)稱(chēng)是全球最大的迪士尼旗艦店仍然是太小了。
長(zhǎng)久以來(lái),迪士尼的競(jìng)爭(zhēng)力一直建立在一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈之上,電影、動(dòng)畫(huà)、電視、樂(lè)園、游戲以及消費(fèi)品等,這些構(gòu)成了完整的迪士尼品牌,比如迪士尼樂(lè)園里的米老鼠玩偶,以及電視機(jī)或電腦里經(jīng)久不衰的動(dòng)畫(huà)片,即使一個(gè)《冰雪奇緣》的主題曲就讓全球瘋狂。
但在中國(guó),迪士尼一直都無(wú)法貫徹這種業(yè)務(wù)模式,樂(lè)園以及大量?jī)?nèi)容無(wú)法進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),消費(fèi)品也常年以授權(quán)經(jīng)營(yíng)的方式存在──不僅沒(méi)辦法完整地塑造品牌形象,也很難控制盜版和質(zhì)量問(wèn)題。華特迪士尼中國(guó)區(qū)公共事務(wù)部的內(nèi)部人士就表示,過(guò)去外界看到的印有迪士尼LOGO的“迪士尼商店”,其實(shí)都是相當(dāng)于代理商的迪士尼授權(quán)店。而上海陸家嘴迪士尼商店則是迪士尼的直營(yíng)店。目前迪士尼在全球共有300家直營(yíng)商店,而在中國(guó)目前只有上海陸家嘴旗艦店一家。
另外,根據(jù)官方公布的計(jì)劃,上海迪士尼樂(lè)園將在2016年春季正式開(kāi)園,并于2015年年底開(kāi)始做試營(yíng)運(yùn)。一位長(zhǎng)期關(guān)注迪士尼項(xiàng)目的行業(yè)人士指出,5月上海旗艦店的開(kāi)業(yè)、 7月上海迪士尼地鐵專(zhuān)線的試通車(chē)以及年底試運(yùn)營(yíng)等,都將為上海迪士尼樂(lè)園及其背后所蘊(yùn)含的消費(fèi)經(jīng)濟(jì)形成有力催化。
從這個(gè)角度上說(shuō),這家商店不僅承擔(dān)了為2016年春天迪士尼樂(lè)園開(kāi)張預(yù)熱的功效,也在測(cè)試中國(guó)市場(chǎng)對(duì)于迪士尼的熱情。
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