快時尚品牌在全球范圍的成功非常合理，他們豐富的款式、面料、色彩的選擇總有一件衣服能符合你的時尚標準，每個人還可以再這些選擇里建立一套屬于自己的穿衣哲學。

　　葛小姐在來福士3樓的Hollister(A&F旗下品牌)店購買了一件枚紅色衛(wèi)衣(人民幣498元)回去試穿后發(fā)現(xiàn)在白光下的衣服顏色與店內(nèi)昏暗(紅色燈光)下的顏色相差很大，接著去店里退貨，結(jié)果被服務生告知，自己品牌的服裝只能換不能退，當葛小姐質(zhì)疑服務生這一條款違背中國消費者權(quán)益后，服務生囂張地說：“你不是第一個來跟我們搞的人!”(投訴者原話)

　　這已經(jīng)不是Hollister第一次因為服務遭受被投訴，在網(wǎng)上購物社區(qū)也經(jīng)常會出現(xiàn)對這個品牌集體吐槽的帖子。而當你親身去這家門店購物，多少都能感受到它的與眾不同。

　　記者來到北京第一家Hollister位于三里屯太古里內(nèi)，濃郁的古龍水香氣從店內(nèi)彌漫出來，昏暗到幾乎看不清什么的光線下，新古典主義裝修風格，讓這家店顯得神秘而華麗。在選購服裝時，你很難看到服務生為你服務，因為他們看起來有些距離感——堪比模特的頎長身材，明星般的美麗面孔，高傲的氣質(zhì)，性感的穿著……是的，這些服務生年輕貌美，英文流利，但他們什么都好，只是缺乏“服務精神”和對顧客的尊重，而“奇葩服務”卻成就了這個品牌的“特色”。

　　美國青少年服飾零售商Abercrombie&FitchCo.(以下稱“A&F”)集團及旗下同名時裝品牌：A&F、Hollister和abercrombie三個品牌，在2014年集體遭遇市場重創(chuàng)，根據(jù)A&F 2014年第三季度財報顯示，集團整體銷售下跌12%至9.114億美元，凈利潤下滑25%至 3040萬美元;同店銷售10%的跌幅，其中美國市場跌7%，國際市場跌15%;2015年前在美國再關(guān)閉100家左右專賣店。

　　2014年12月，青少年服裝品牌DebShops和Delia*sInc相繼申請破產(chǎn); 2015年1月青少年女裝及配飾品牌WetSeal也申請破產(chǎn)，輝煌了40余年的零售商Cache宣布倒閉。在破產(chǎn)申請書中，Cache稱“隨著電商迅速占領市場，消費者品味不斷變化，實體店零售市場越發(fā)不景氣。很多同類青少年服裝品牌正在承受巨大壓力：年輕消費者越發(fā)偏愛快時尚，如：H&M、Forever21和Inditex公司旗下的Zara，線上零售商也備受青睞。”早前從A&F集團離職的CEO——Mike Jeffries對業(yè)績連續(xù)11年下滑的解釋是：由于商場人流減少，和折扣加大的原因，另外“A&F”大LOGO和麋鹿商標產(chǎn)品的銷量下跌也對公司造成壓力。但真實的市場縮水原因主要來自Forever21、H&M、ZARA等快時尚品牌的擠壓。

　　資深時裝設計師尤優(yōu)告訴記者，快時尚品牌在全球范圍的成功非常合理，“他們豐富的款式、面料、色彩的選擇總有一件衣服能符合你的時尚標準，每個人還可以再這些選擇里建立一套屬于自己的穿衣哲學，時尚博主這一新興角色也是快時尚造就出的產(chǎn)物。更不用說親民的價格這一巨大優(yōu)勢了。”無論從設計、銷售渠道、價格等方面去比照，以 A&F為代表的集團旗下三家青少年服飾，已無法與快時尚品牌抗衡。顯然，這個百年老店再不轉(zhuǎn)型，或許就撐不到下個百年了。

　　1892年，DavidT.Abercrombie在曼哈頓南大街開了一家漁具公司，出售打獵、捕魚的工具，公司名為AbercrombieCo.。幾年后，一名知名律師，也是這家店的�？虴zra-Fitch買下了公司的一大部分股份，1906年他正式成為聯(lián)合創(chuàng)始人，商店也從此改成了Abercrombie&Fitch，這個名字一直沿用到今天。

　　Abercrombie想繼續(xù)做戶外裝備，而Fitch律師則更想做百貨零售，兩人最終分道揚鑣。1907年，Abercrombie出售了他剩下的股份，由Fitch單槍匹馬打造品牌。A&F在紐約麥迪遜大街開了一座12樓的零售百貨店，店內(nèi)不僅銷售運動裝備，還設有射擊場和高爾夫?qū)W校。直到1910年，這家店成為美國首家同時售賣男裝和女裝的零售店。

　　顯然，這個百年老店再不轉(zhuǎn)型，就撐不到下個百年了。

　　30年代美國市場內(nèi)，A&F被譽為“世界上最棒的運動裝品牌”。CharlesLindbergh在1927年飛越大西洋的時候穿就是A&F外套。雖然撐過了經(jīng)濟大蕭條時期，但1977年集團終于宣布破產(chǎn)，并被Oshman’sSportingGoods收購，可惜沒多久再度轉(zhuǎn)給TheLimitedBrand公司，直到現(xiàn)在。

　　通過品牌的發(fā)展路徑來看，這真是一個命運多舛的品牌。不過，在MikeJeffries1992年加入A&F擔任CEO后，這個品牌重新煥發(fā)了生機。來源:鈦媒體

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