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沃爾瑪與支付寶合作 沃爾瑪銷(xiāo)售業(yè)績(jī)或會(huì)得到提升
http://ssvihum.com 2015-05-20 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  沃爾瑪邁出了新一步:它宣布與阿里巴巴合作,開(kāi)始支持支付寶付款。

  相信這么多年,支付寶與沃爾瑪就支付系統(tǒng)“聯(lián)姻”問(wèn)題,“談戀愛(ài)”時(shí)間應(yīng)該很長(zhǎng),但最終沒(méi)有達(dá)成協(xié)議。如今終于修成正果,這時(shí)合作是順理成章、水到渠成的。

  從沃爾瑪看,在中國(guó)業(yè)務(wù)發(fā)展并不順利。上個(gè)季度,沃爾瑪在中國(guó)的凈銷(xiāo)售額下降了0.7%;剔除新開(kāi)和已關(guān)閉分店的影響,可比銷(xiāo)售額下降2.3%。在中國(guó)這個(gè)世界人口最多、消費(fèi)潛力最大、消費(fèi)者“崇洋”心里較重的國(guó)度,作為世界最大零售商其銷(xiāo)售額不升反降,不景氣分店越來(lái)越多甚至關(guān)閉分店。背后反映出在華經(jīng)營(yíng)形勢(shì)是嚴(yán)峻的。

  如何走出困境呢?根本措施是提高銷(xiāo)售產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)等,直接對(duì)策應(yīng)該是在華銷(xiāo)售產(chǎn)品不能貴于其他地區(qū)。沃爾瑪客戶(hù)流失的一個(gè)重要原因是消費(fèi)者沒(méi)有享受到價(jià)格優(yōu)惠。消費(fèi)者認(rèn)為其商品售價(jià)并不是最低的。如果沃爾瑪商品在中國(guó)售價(jià)高于美國(guó)的話(huà),消費(fèi)者感到最不舒服的就是“價(jià)格歧視”。與美國(guó)國(guó)民收入相比較,中國(guó)內(nèi)地居民收入水平非常之低。沃爾瑪在華銷(xiāo)售產(chǎn)品應(yīng)該考慮這個(gè)低收入承受能力,應(yīng)該低于在美國(guó)的售價(jià),起碼不能高于。

  提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的另一個(gè)重要措施就是,提高客戶(hù)在沃爾瑪消費(fèi)的全過(guò)程良好體驗(yàn),包括支付結(jié)算環(huán)節(jié)。正如沃爾瑪發(fā)言人瑪麗莉-麥金尼斯通過(guò)電子郵件向《財(cái)富》雜志表示:“移動(dòng)支付幾秒鐘內(nèi)就能完成,與支付寶合作有助于我們更好地服務(wù)消費(fèi)者。顧客越來(lái)越希望享受便捷的體驗(yàn)。”這點(diǎn)特別重要,尤其在中國(guó)這樣一個(gè)移動(dòng)支付格外流行,信用卡使用卻非常有限的國(guó)家。沃爾瑪抓住了中國(guó)支付工具的發(fā)展趨勢(shì),受眾主體,以及便捷便利的客戶(hù)體驗(yàn)等特點(diǎn),以提升自己在華銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)槟康,終于選擇與支付寶合作了。相信引入支付寶后,沃爾瑪銷(xiāo)售業(yè)績(jī)應(yīng)該會(huì)得到提升。

  對(duì)于沃爾瑪這種零售超市消費(fèi)模式,支付寶支付方便在哪里呢?沃爾瑪超市收銀機(jī)自帶的掃碼槍就能完成支付寶支付,無(wú)需添加其他設(shè)備。消費(fèi)者只需拿出智能手機(jī),輕輕一掃就可結(jié)賬。不僅方便了消費(fèi)者,而且沃爾瑪也不用購(gòu)置新設(shè)備,增加費(fèi)用成本。這么好的事情,早就應(yīng)該干了。

  進(jìn)入沃爾瑪,對(duì)于支付寶來(lái)說(shuō)意義更大。直接擴(kuò)充了支付寶使用規(guī)模。沃爾瑪1996年登陸中國(guó)市場(chǎng),計(jì)劃到2017年再開(kāi)115家新店,屆時(shí)其在中國(guó)的門(mén)店數(shù)量將達(dá)530家。對(duì)于支付寶來(lái)說(shuō),最為關(guān)鍵的還不在此。

  進(jìn)入沃爾瑪后使得支付寶工具開(kāi)始向世界頂級(jí)企業(yè)滲透。沃爾瑪是全球最大最知名的零售商。示范效應(yīng)非常之大。沃爾瑪開(kāi)始使用支付寶,那么,接下來(lái)全球大型企業(yè)特別是商業(yè)零售企業(yè)可能紛紛引入支付寶支付系統(tǒng),支付寶用戶(hù)將會(huì)上一個(gè)新臺(tái)階。

  更為重要的是,馬云下一步的兩大重點(diǎn)是進(jìn)軍農(nóng)村和國(guó)際市場(chǎng),包括支付寶金融支付手段。同時(shí),中國(guó)的支付工具向國(guó)際市場(chǎng)滲透和擴(kuò)張不僅是國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的需要,而且是包括人民幣國(guó)際化,中國(guó)支付工具國(guó)際化的重要戰(zhàn)略性事項(xiàng)。借助沃爾瑪進(jìn)軍國(guó)際支付市場(chǎng)、參與國(guó)際支付分工,正中馬云下懷。

  沃爾瑪在華分店全面使用支付寶支付后,接下來(lái)在美國(guó)的旗下各子品牌分店5200家使用支付寶支付系統(tǒng)也不會(huì)很遠(yuǎn),全球沃爾瑪超市使用支付寶系統(tǒng)也將指日可待。支付寶進(jìn)入沃爾瑪對(duì)支付寶的意義太大了。

  不能不佩服馬云把握企業(yè)發(fā)展方向和機(jī)會(huì)的高超能力。國(guó)際化新方向確定以后,支付寶進(jìn)入沃爾瑪是重大一步,而且面對(duì)ApplePay支付“入侵”中國(guó)內(nèi)地,馬云化敵為友、化競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為合作伙伴,使其始終保持“天下無(wú)敵”的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。日前,庫(kù)克來(lái)華訪(fǎng)問(wèn)時(shí),再次提及ApplePay支付與支付寶合作的意愿。如果ApplePay支付來(lái)華不與支付寶合作的話(huà),將會(huì)成為支付寶最強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,支付寶絕對(duì)市場(chǎng)份額地位將會(huì)受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。馬云的智慧和聰明總能使其棋高一著、先走一步、遠(yuǎn)看一米。來(lái)源:鳳凰財(cái)經(jīng)imoney 作者:余豐慧

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