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在中國(guó)，化妝品市場(chǎng)約20％的份額被假貨充斥著。
日前，負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷和電子商務(wù)的絲芙蘭中國(guó)區(qū)副總裁海倫•周在采訪中表示：“我們看到了京東堅(jiān)持銷售正品的努力。”
近來，中國(guó)政府重點(diǎn)打擊網(wǎng)上售假，以打消網(wǎng)購(gòu)者的疑慮，網(wǎng)購(gòu)者越來越希望買到名牌正品。今春，中國(guó)國(guó)家工商行政管理總局稱，會(huì)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)店售假的處罰，提高罰款額度，工商總局局長(zhǎng)張茅表示，要使售假企業(yè)“無法經(jīng)營(yíng)”，甚至被罰得“傾家蕩產(chǎn)”。
絲芙蘭隸屬于法國(guó)路威酩軒奢侈品集團(tuán)旗下，它說之所以選擇京東商城作為合作伙伴，一是因?yàn)榫〇|堅(jiān)持銷售正品的良好聲譽(yù)，二是因?yàn)樵摴镜奈锪�。如果絲芙蘭將庫(kù)存放在京東的倉(cāng)庫(kù)里，將能在全國(guó)130個(gè)區(qū)縣實(shí)現(xiàn)當(dāng)日送達(dá)（在上海以外地區(qū)，絲芙蘭暫時(shí)仍將自行管理庫(kù)存）。
海倫•周表示，幾年前，絲芙蘭尚無意在中國(guó)開設(shè)網(wǎng)店。當(dāng)時(shí)，該公司看到中國(guó)網(wǎng)購(gòu)者多被降價(jià)促銷吸引，而不大考慮商品品牌和質(zhì)量，因此決定，作為一家銷售迪奧、嬌蘭和紀(jì)梵希等高端品牌的零售商，其不適合在中國(guó)開設(shè)網(wǎng)店。自那以來，阿里巴巴旗下平臺(tái)以及京東商城的興起，使網(wǎng)購(gòu)者將購(gòu)買值得信賴的品牌作為比價(jià)格更重要的考慮因素。但假貨問題仍然存在。
今年早些時(shí)候，監(jiān)管機(jī)構(gòu)工商總局批評(píng)阿里巴巴旗下的淘寶網(wǎng)上假冒偽劣商品眾多，稱在抽查的51件淘寶商品中，僅有19件是正品。阿里巴巴因此公開與工商總局辯論。（工商總局最終將相關(guān)報(bào)告從該局網(wǎng)站上刪除。）淘寶上有800萬(wàn)賣家，阿里巴巴表示每年在打擊盜版上花費(fèi)超過1600萬(wàn)美元。
與此同時(shí)，同亞馬遜一樣，京東半數(shù)以上的收入來自銷售自營(yíng)商品，其平臺(tái)業(yè)務(wù)與自營(yíng)業(yè)務(wù)分開，而且僅入駐了約6萬(wàn)家第三方賣家。京東稱，這使其能更好地杜絕售假。
即便在那些品牌直銷的平臺(tái)上，也無法保證100%都是正品。工商總局稱，在阿里巴巴天貓平臺(tái)上的品牌自營(yíng)店中，抽檢的7件商品中，有6件是正品；京東抽檢的20件商品中，有18件是正品，而從沃爾瑪控股的網(wǎng)上食品零售商一號(hào)店抽檢的10件商品中，有9件是正品。
由于打假難度很大，去年秋天，總部設(shè)在北京并在紐交所上市的在線化妝品零售商聚美優(yōu)品，徹底關(guān)閉了其第三方平臺(tái)業(yè)務(wù)。現(xiàn)在，聚美在自己銷售的商品上打碼，以確保其來源可靠。公司聯(lián)席首席財(cái)務(wù)官高孟向彭博表示：“為了消費(fèi)者，我們必須做出額外的努力。”
絲芙蘭可能是從消費(fèi)者開始關(guān)注正品問題中獲益最大的品牌之一。化妝品相對(duì)容易偽造，在中國(guó)各地的小商店和網(wǎng)店里，總能看到“奢侈品牌”超低價(jià)銷售，原因就在此。
絲芙蘭和聚美可以提醒消費(fèi)者使用假貨存在危險(xiǎn)，比如假貨往往鉛、汞等重金屬超標(biāo)。但他們也需要為消費(fèi)者提供替代方案。京東上的絲芙蘭官方旗艦店（充斥著絲芙蘭標(biāo)志性的黑白條紋設(shè)計(jì)）就是絲芙蘭呈獻(xiàn)給消費(fèi)者的全新選項(xiàng)。來源:財(cái)富中文網(wǎng)
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