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因為，新世界想要的，還有其他商場無法提供的10種服務。在這里，每天開店時，64歲的首任店長原田先生，會帶隊以日式鞠躬在現場迎賓；觀光電梯門口，禮儀人員就可以導購咨詢；收銀員改為站立收款等等。
“這里你不會再看到百貨業(yè)普遍的滿減促銷活動，我們要用會員積分制來吸引顧客。”據介紹，日本大丸百貨高達85%的銷售額都是會員貢獻的，這也是新世界最看重的一點。
5月15日新世界大丸百貨就將正式開業(yè)。當我在這家高大上的商場里轉了一圈，驚嘆之余也發(fā)現“囊中羞澀”，好像買得起的東西不算太多，于是，“職業(yè)病”般地開始為這家高端百貨的前途擔憂。
尤其是，在電商的沖擊之下，百貨商店目前來店率和銷售額不斷下滑，堪稱最壞的時代。
徐家平承認這一切并不容易。就拿他們要推行的10大服務來說，盡管看上去只是小小的改變，但真正落實需要克服的難度都超乎想象。他介紹，僅是讓銷售鞋類產品的服務人員以“蹲式”服務為顧客試穿這一項，在培訓中都很難讓服務人員接受。
再者，一些奢侈品牌的單品售價都高達幾十萬元，讓他們將商品從一樓拿到二樓的VIP沙龍，為顧客提供一對一專享服務時，期間安保問題如何解決，很多大牌都非常猶豫。
可是，徐家平依然自信。“逛街和網上購物絕對是不一樣的文化，實體店一定不會被電商所取代，關鍵要提供給消費者他們想要的體驗。”而且，業(yè)內認為，奢侈品已經開始在中國降價，未來關稅也會不斷下降，國內奢侈品購買需求早晚都會回流。
那么，在這個傳統(tǒng)百貨業(yè)最壞的時代，這家不一樣的高端百貨商店會成功嗎？來源:東方早報 共2頁 上一頁 [1] [2] 上海新世界大丸百貨15日開業(yè) 重點做強6大品類 上海新世界大丸百貨即將開業(yè) 大打特色服務創(chuàng)新牌 新世界大丸百貨試水互聯(lián)網支付 上海新世界大丸百貨將試水引入互聯(lián)網支付方式 上海新世界大丸百貨下周開業(yè) 將試水互聯(lián)網支付方式 搜索更多: 新世界大丸百貨 |
