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喜達(dá)屋或被出售: 會員計(jì)劃與智能技術(shù)抬高身價
http://ssvihum.com 2015-05-05 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  剛剛在全球推出第十大品牌的喜達(dá)屋酒店集團(tuán)卻要面臨被出售的命運(yùn)。

  4月30日,《華爾街日報》指出,美國連鎖酒店業(yè)巨頭喜達(dá)屋聘用了投資銀行Lazard來“探索一整套的戰(zhàn)略和財務(wù)選擇以提高股東價值”,此舉可能會帶來該公司作價出售的結(jié)果。

  知情人士向媒體透露,喜達(dá)屋對被收購的可能性持開放態(tài)度,并且該公司也可能采取其他一些選擇,例如出售不動產(chǎn)、收購另一家公司或品牌等。Senator、Fir Tree等基金都認(rèn)為,喜達(dá)屋應(yīng)該會考慮作價出售、出售旗下資產(chǎn)和控制成本。

  近期有消息稱喜達(dá)屋酒店可能會被洲際酒店集團(tuán)收購,同時亦有喜達(dá)屋將收購洲際酒店的傳聞。對此,騰訊財經(jīng)致電了洲際酒店集團(tuán)中國區(qū)內(nèi)部人士后,但對方表示對此并不知情。

  增長動力依靠SPG會員

  根據(jù)喜達(dá)屋周三公布的財報顯示,該公司第一季度凈利潤下降至9900萬美元,去年同期的凈利潤為1.37億美元;每股收益為58美分,低于去年同期的71美分。營收比去年同期下降2.9%,跌至14億美元。第一季度的每可用客房收入增長5.2%,主要由于北美和拉美業(yè)務(wù)部門表現(xiàn)強(qiáng)勁,但歐洲業(yè)務(wù)則下降了10.5%。

  然而,利潤下降似乎并不影響喜達(dá)屋對中國市場的熱情,喜達(dá)屋酒店集團(tuán)高級副總裁Chris Holdren對騰訊財經(jīng)表示,“2014年,喜達(dá)屋在中國共開了17家酒店,今年還會開20家。目前,大中華區(qū)共有146家喜達(dá)屋旗下的酒店,過去5年間,我們每兩周就會新開一家酒店。”

  “目前在中國市場,我們?nèi)胱】腿说?2%都是我們的SPG(Starwood Preferred Guest)會員俱樂部的成員,這樣大的會員基礎(chǔ),對酒店的運(yùn)營提供了保證,我們的SPG會員現(xiàn)在通過SPG在線訂房的數(shù)量比其他渠道的要多,而且中國是全球SPG會員增長最快的,2011到2014年三年間中國的SPG會員數(shù)量增加了108%。”Chris Holdren稱。

  “在我們的中國酒店中,三分之二都是中國客人,三線城市95%都是中國客人。”Chris Holdren表示,“當(dāng)然,作為一個全球性的品牌,有必要因地制宜地進(jìn)行本地化改造,比如在我們的早餐當(dāng)中我們就有粥、以及中式早餐。”

  “我們保持會員數(shù)量,首先歸功于住宿獎勵計(jì)劃,二是我們與合作伙伴的互相認(rèn)同也是相當(dāng)重要的,我們致力于通過合作伙伴關(guān)系滿足客戶的需求。”Chris Holdren稱。

  智能技術(shù)改變住宿體驗(yàn)

  在智能技術(shù)應(yīng)用方面,喜達(dá)屋一直是較活躍的國際酒店集團(tuán)之一,而這也將為集團(tuán)加價不少。

  2月25日,喜達(dá)屋SPG俱樂部宣布與UBER達(dá)成全球獨(dú)家會員福利戰(zhàn)略合作,SPG俱樂部會員在全球任一區(qū)域使用Uber即時用車服務(wù)都能獲取Starpoints積分,并能夠兌換免費(fèi)住宿等服務(wù)。

  喜達(dá)屋酒店集團(tuán)首席執(zhí)行官AdamAron此前表示,“與創(chuàng)新科技先鋒Uber的合作,對于交通出行方式的變革具有深刻意義。我們與 Uber 的全新合作將提升 SPG 俱樂部會員的積分獎勵計(jì)劃,這也是喜達(dá)屋集團(tuán)融合高科技和高感知改變賓客旅行體驗(yàn)的新方式。”

  Chris Holdren在接受騰訊財經(jīng)采訪時表示,“在中國,像微信微博這樣的社交平臺對我們來說都非常重要,大家知道,SPG應(yīng)用程式是作為首發(fā)應(yīng)用程式入駐Apple Watch的,我們目前也得到了非常好的反響,當(dāng)然這是一個新的平臺,我們還在不斷升級中,客戶不僅可以用智能手表開門,還能夠?yàn)g覽到入住時的重要信息,這能很好地增強(qiáng)入住體驗(yàn)。”

  4月25日,喜達(dá)屋正式宣布用戶可以使用Apple Watch來解鎖全球超過100家連鎖酒店的客房,并且通過內(nèi)置的應(yīng)用還能引導(dǎo)用戶到達(dá)酒店和完成登記操作。喜達(dá)屋酒店和度假村的高級副總裁Mark Vondrasek表示,“我們致力于移動和數(shù)字創(chuàng)新,Apple Watch能允許我們與客戶更好地進(jìn)行信息交流。”

  “中國的移動技術(shù)現(xiàn)起在比其他國家顯得更為重要,中國的會員特別依賴于移動的設(shè)備。我們目前已在十家酒店推出了SPG智能入住計(jì)劃。會員能夠通過智能手機(jī)和Apple Watch入住,今后,全球的雅樂軒酒店和W酒店都會引入SPG智能入住計(jì)劃。”Chris Holdren稱。騰訊財經(jīng)(方子 黃振洲)

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