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張近東談蘇寧2015的三大核心戰(zhàn)場(chǎng):平臺(tái)、商品、服務(wù)
http://ssvihum.com 2015-04-23 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  4月21日,蘇寧云商“2014年年度股東大會(huì)暨2015年投資者交流會(huì)”在南京蘇寧總部舉行。面對(duì)數(shù)百名投資人,蘇寧云商集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東發(fā)表了“平臺(tái)定型商品擴(kuò)容服務(wù)發(fā)力”的重頭主題演講,拋出了2015決勝“三大戰(zhàn)場(chǎng)”的戰(zhàn)略宣言。

  回顧過(guò)去幾年,張近東明確表示蘇寧云商一直堅(jiān)持在創(chuàng)新中走自己的路,這條路便是互聯(lián)網(wǎng)零售之路。他認(rèn)為,不同時(shí)代有不同的發(fā)展特點(diǎn),但核心本質(zhì)不會(huì)發(fā)生改變,蘇寧的職責(zé)天然就是要以更低的成本為消費(fèi)者提供專業(yè)的、有保障的商品和服務(wù)。

  張近東直言,蘇寧云商過(guò)去幾年重點(diǎn)做了三件事。即“+渠道”、“+商品”、“+服務(wù)”。首先是在建設(shè)消費(fèi)者平臺(tái)的過(guò)程中完善渠道布局,其次是在提升產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值的過(guò)程中豐富商品,最后是在構(gòu)建零售業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程中升級(jí)服務(wù)產(chǎn)品。

  談及2015年戰(zhàn)略執(zhí)行,張近東順勢(shì)拋出蘇寧云商2015年要聚焦三大核心戰(zhàn)場(chǎng),圍繞平臺(tái)、商品和服務(wù)打好一系列的戰(zhàn)役。

  在平臺(tái)方面要全面出擊,張近東提出要用喬布斯做蘋果的精神去做蘇寧云店,充分發(fā)揮店面流量入口和低成本服務(wù)用戶的優(yōu)勢(shì),與移動(dòng)端深度融合,深挖校園及四五級(jí)市場(chǎng),激發(fā)全渠道有機(jī)組合的優(yōu)勢(shì)。

  圍繞商品方面要全面擴(kuò)容,張近東明確表示,2015年實(shí)現(xiàn)3萬(wàn)家平臺(tái)商戶入駐,SKU數(shù)突破1500萬(wàn),充分利用日本Laox、美國(guó)蘇寧和香港公司,大力拓展海外商品,通過(guò)自營(yíng)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)和保稅物流體系為消費(fèi)則提供品質(zhì)、快捷的服務(wù)。

  最后,張近東將第三個(gè)核心戰(zhàn)場(chǎng)鎖定在服務(wù)產(chǎn)品方面,蘇寧物流云、數(shù)據(jù)云、金融云將全面爆發(fā),陸續(xù)對(duì)外開放共享,通過(guò)“三朵云”的全面產(chǎn)品化,打造成為蘇寧互聯(lián)網(wǎng)零售的重要保障。

  以下為張近東演講全文:

  尊敬的各位股東、媒體朋友們:

  大家下午好!

  首先,非常歡迎各位的蒞臨。大家遠(yuǎn)道而來(lái),是出于對(duì)蘇寧發(fā)展的關(guān)注,希望通過(guò)考察和溝通,更好、更直觀的了解企業(yè),為蘇寧的發(fā)展出謀劃策,在此我代表蘇寧對(duì)大家表示衷心的感謝。

  從去年開始,我就把每年一度的投資者交流會(huì)定位為蘇寧每年度的戰(zhàn)略發(fā)布會(huì),就是想通過(guò)和股東朋友們真誠(chéng)而坦率的溝通與交流,總結(jié)過(guò)去、共話未來(lái)。今年適逢蘇寧的25周年,我看在座的諸位之中,有一部分朋友是參加過(guò)去年交流會(huì)的,大家應(yīng)該還記得,當(dāng)時(shí)我說(shuō)春天開的花一定會(huì)在秋天結(jié)出累累碩果。那么今天我也想借此機(jī)會(huì),向大家通報(bào)一下當(dāng)時(shí)公布的幾項(xiàng)工作的進(jìn)展?fàn)顩r。

  今年兩會(huì)期間,有媒體朋友問(wèn)我“張總,我感覺(jué)你今年特別的自信,就連嗓子都好了很多。”我跟他開玩笑說(shuō)“嗓子變好了,那是因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在都是用大數(shù)據(jù)說(shuō)話,我講的就少了。”

  所以,在今天的一開始,我想給大家看幾組數(shù)據(jù):

  第一組是從去年一季度到今年一季度我們的營(yíng)收情況。

  從圖表上可以看出,我們的營(yíng)收從去年一季度開始,逐季向好。尤其是去年三季度至今,由三季度銷售收入同比增長(zhǎng)15.9%、四季度16.31%,到今年一季度全渠道增長(zhǎng)30%,線上增長(zhǎng)90%,特別是移動(dòng)端占比接近50%,遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平,我們相信也有信心,讓這種增長(zhǎng)勢(shì)頭將持續(xù)下去。

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