繼去年9月關(guān)閉杭州蕭山金城店后,從今天開始,家樂福余杭南苑店正式停業(yè),至此,家樂福在杭州的門店僅剩上城區(qū)涌金店一家。據(jù)家樂福杭州地區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,此次關(guān)店,主要是配合家樂福中國本月啟動的戰(zhàn)略調(diào)整,這也是家樂福入華20年來最大的一次調(diào)整。
副食品類“買一贈一” 昨天一天貨架已搶空
“家樂福余杭南苑店關(guān)店促銷,副食品類商品買一贈一,小伙伴們快來搶吧。”昨天,一則家樂福余杭南苑店即將關(guān)店的消息在朋友圈傳播。隨后,記者電話聯(lián)系了家樂福杭州地區(qū)公關(guān)經(jīng)理趙慶確認(rèn)了此事,他表示今天開始余杭南苑店正式關(guān)閉。
昨天下午,記者來到位于余杭區(qū)南興路與世紀(jì)大道交會處的家樂福余杭南苑店。一走進(jìn)店門,記者發(fā)現(xiàn)原本一樓的商業(yè)店鋪都已關(guān)門,有的拉下了卷閘門,有的只剩下幾個被清空的貨物架,顯得異?諘、冷清。超市廣播不斷循環(huán)著:超市將于23日關(guān)門,三樓所有商品“買一贈一”,二樓商品不參與活動。記者轉(zhuǎn)了一圈發(fā)現(xiàn),二樓主要銷售小型家電、衣服、鞋子等日常用品,雖然不參加“買一贈一”活動,但貨架上也只剩零零散散的幾件商品了。
在超市三樓,原本銷售肉類、魚類、水果、蔬菜的生鮮區(qū)已全部被清空,貨架、冰柜被隨意放置,顯得更加冷清。但中央?yún)^(qū)域仍然非常熱鬧,地上堆放著幾個裝著各類副食品的紙箱子,一旁圍著不少顧客正在挑挑揀揀,工作人員拿著喇叭喊道:“所有食品類的買一贈一,藍(lán)莓汁15元兩瓶,進(jìn)口巧克力39元兩盒啦。”
吳小姐家住附近小區(qū),她告訴記者,自己從朋友那里得知這家超市因關(guān)店正在做促銷,因此今天特地前來選購。“我買了些進(jìn)口食品,像果醬、奶粉、餅干這類保質(zhì)期較長,單價又比較貴的,這樣比較劃算。”結(jié)完賬后,吳小姐表示,加上贈送的一共購買了十幾樣商品,花費(fèi)了300多元。消費(fèi)者盛阿姨卻空手而歸,“可能我來得晚了,都已經(jīng)沒有什么東西了。只有副食品參加活動,剩下的也只有餅干、飲料這類,像酒、茶葉都不參加活動。”
對于顧客比較關(guān)心的消費(fèi)卡問題,一位超市工作人員表示,從今天開始至5月31日期間,消費(fèi)者可持身份證和消費(fèi)卡前往該門店服務(wù)中心辦理退卡,卡內(nèi)金額小于100元的直接辦理退現(xiàn)金,超過100元的則需要提供身份證和銀行卡,超市會將余額及時轉(zhuǎn)入顧客賬戶。同時,不愿辦理退款的顧客,也可以選擇在杭州涌金店進(jìn)行消費(fèi)。
杭州僅剩一家門店 家樂福中國啟動新戰(zhàn)略
據(jù)了解,家樂福余杭南苑店于2009年正式開業(yè),地址位于臨平南部的新城區(qū),超市附近坐落多個商業(yè)住宅小區(qū)。位于中心地帶的家樂福,為何在經(jīng)營6年后仍面臨慘遭關(guān)店的局面?
消費(fèi)者盛阿姨告訴記者,“這家超市地理位置好,但交通并不方便,附近公交站點(diǎn)少,停車位也緊張。來消費(fèi)的一般就是附近小區(qū)居民,或旁邊學(xué)校的學(xué)生。”一位超市員工向記者透露,“剛開業(yè)的時候生意挺好,因?yàn)槟菚r臨平的大型超市還不多,現(xiàn)在大家選擇多了,生意也淡了。”
那么,超市關(guān)店后,員工去留問題如何解決?員工沈大伯告訴記者,公司表示會給員工補(bǔ)償工資。工作滿一年的員工可以拿到1個月工資,外加2個月的工資作為補(bǔ)償,滿兩年的則是2個月工資,再加2個月的工資補(bǔ)償,以此類推。“我們都拿工資走人了,像我做了4年,就等于拿了6個月工資,差不多就1萬塊錢。”
實(shí)際上,去年9月,家樂福就關(guān)閉了杭州蕭山區(qū)的金城店,而此次余杭南苑店關(guān)閉之后,家樂福在杭州就僅剩上城區(qū)涌金店一家門店。對于關(guān)店原因,家樂福杭州地區(qū)公關(guān)部經(jīng)理趙慶則表示,關(guān)閉余杭南苑店,是因?yàn)榧覙犯T谥袊臉I(yè)態(tài)調(diào)整需要。
趙慶所說的業(yè)態(tài)調(diào)整,是指家樂福中國本月啟動的新發(fā)展戰(zhàn)略及組織架構(gòu)。此次架構(gòu)調(diào)整將涉及采購整合、自建物流配送中心、區(qū)域調(diào)整、新設(shè)崗位、開啟電商以及擴(kuò)張便利店六大方面。此前在全國的24個城市商品采購中心,將合并為6家大區(qū)域采購中心。而架構(gòu)調(diào)整后,此前小區(qū)的經(jīng)理會更加關(guān)注門店運(yùn)營方面的工作,使門店運(yùn)營更加高效、專業(yè)。
外資超市企業(yè)進(jìn)入調(diào)整轉(zhuǎn)型期
根據(jù)規(guī)劃,家樂福近兩個月將開始電商業(yè)務(wù),模式采取自建官網(wǎng),以門店為基礎(chǔ)做O2O電商,而其便利店業(yè)態(tài)后續(xù)亦將擴(kuò)張。這也是家樂福入華20年來最大的一次調(diào)整。
在浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院零售業(yè)態(tài)研究專家胡永銓看來,家樂福此次在華的戰(zhàn)略調(diào)整有著多方面的原因。一方面,在全球戰(zhàn)略角度來看,從2012年開始,中國傳統(tǒng)零售業(yè)的增速明顯放緩,因而家樂福、沃爾瑪逐漸收縮中國市場,轉(zhuǎn)而開始向印度、非洲等地區(qū)擴(kuò)張。據(jù)聯(lián)商網(wǎng)統(tǒng)計(jì),家樂福去年在中國共關(guān)閉了4家門店,沃爾瑪則一年關(guān)閉16家門店。
另一方面,在區(qū)域化角度來說,由于近兩年來杭州傳統(tǒng)零售業(yè)出現(xiàn)負(fù)增長趨勢,家樂福在杭州地區(qū)減少大賣場式門店也便不足為奇。不過,由于社區(qū)便利店業(yè)態(tài)較好的前景,也不排除家樂福在杭州推出其全新的業(yè)態(tài)“Easy家樂福”便利店的可能,該便利店于去年11月在上海開出第一家門店。
不過,也有業(yè)內(nèi)人士分析表示,家樂福既有模式在中國實(shí)行已有20年,此番大手筆調(diào)整能否順利執(zhí)行有待觀察。此外,在發(fā)展電商上,家樂福也晚了不少。由于零售行業(yè)電商的格局基本已定,帶來的利好也在逐漸減少。
“未來幾年都屬于外資超市企業(yè)的調(diào)整轉(zhuǎn)型期,剛進(jìn)來時的光環(huán)效應(yīng)已逐漸退去,現(xiàn)在要么像大潤發(fā)一樣發(fā)展下去,要么就像樂購這樣委身于人。”業(yè)內(nèi)人士稱。
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家樂福浙江再關(guān)一店 啟動入華20年來最大調(diào)整
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