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據(jù)胡剛介紹，2015年上半年，拉夏貝爾還將實(shí)現(xiàn)在線下掃描產(chǎn)品二維碼，就可以找到該產(chǎn)品全部在線資料，包括倉(cāng)庫(kù)是否有貨，或者其他附近的門店里有沒(méi)有這個(gè)產(chǎn)品、尺碼、顏色，有沒(méi)有你喜歡的相關(guān)推薦等; 線上會(huì)員的積分、購(gòu)物券在線下也能使用，線下領(lǐng)張優(yōu)惠券，在線上輸入，也同樣可以使用;線下購(gòu)買同樣可以使用支付寶等電子支付方式，沒(méi)帶錢、沒(méi)帶卡也可以消費(fèi);從而打通線上線下流量、打通會(huì)員、打通支付，線下門店和電子商務(wù)平臺(tái)之間徹底無(wú)界，消費(fèi)者在拉夏貝爾可以實(shí)現(xiàn)無(wú)縫購(gòu)物。
逆勢(shì)擴(kuò)張直營(yíng)店：門店變身物流倉(cāng)儲(chǔ)
為了支持線上的貨品配送，拉夏貝爾把全國(guó)25個(gè)省份的311個(gè)門店作為O2O發(fā)貨主戰(zhàn)場(chǎng)，離消費(fèi)者收貨地址最近的門店可以直接發(fā)貨。
2014年11月11日，拉夏貝爾首次參加淘寶雙11活動(dòng)，線上銷售額超過(guò)2500萬(wàn)元，25個(gè)省份的311個(gè)門店占總發(fā)貨的比例超過(guò)70%，36小時(shí)便完成了門店的大部分發(fā)貨。到雙12這天，線上銷售額達(dá)1200萬(wàn)元，311個(gè)門店發(fā)貨占比提升至85%，24小時(shí)即完成了90%的訂單配送，48小時(shí)便完成了全部配送;當(dāng)日，線下門店(不包括線上銷售額)的單日總成交額高達(dá)1.1億元。
在傳統(tǒng)服裝的渠道銷售中，周一到周五工作日期間是線下門店的銷售淡季，周六、周日是線下門店的銷售旺季。 O2O轉(zhuǎn)型后，拉夏貝爾線下門店可以周一到周五期間變身物流配送，滿足線上訂單的配送需求。過(guò)去，某個(gè)門店或者線上訂單缺貨斷碼，必須要從別的門店調(diào)貨，總倉(cāng)庫(kù)和每個(gè)門店的庫(kù)存打通后，因此，一旦某個(gè)門店或線上缺貨斷碼，不用再調(diào)貨，可以直接由其他門店直接發(fā)送快遞或者送貨上門。對(duì)于跨區(qū)域退換貨的情況，對(duì)庫(kù)存的統(tǒng)一調(diào)配也為線下門店減少了庫(kù)存浪費(fèi)和調(diào)貨物流成本。
為了配合O2O戰(zhàn)略的順利推進(jìn)，拉夏貝爾把線下、線上渠道融合成一個(gè)全渠道項(xiàng)目組，從組織結(jié)構(gòu)上保證O2O的推進(jìn);還設(shè)定了有效的績(jī)效考核機(jī)制，比如當(dāng)線下門店接受一個(gè)200元的線上訂單并發(fā)貨，線上和線下各計(jì)200元的全額績(jī)效。一旦某個(gè)門店缺貨，從其他門店調(diào)貨，兩個(gè)門店各計(jì)100元的績(jī)效。有效的績(jī)效考核機(jī)制也保證了O2O戰(zhàn)略的順利推進(jìn)。
在胡剛看來(lái)，由于拉夏貝爾的線下門店全部自營(yíng)，不像其他服裝品牌存在大量的代理店、加盟店，因此不需要平衡加盟、代理等渠道的利益。其他品牌要想O2O，必須要在直營(yíng)、代理、加盟店之間建立一個(gè)有效的利益分配機(jī)制。
隨著O2O戰(zhàn)略的順利推進(jìn)，不同于同行紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上、大肆關(guān)閉線下門店，拉夏貝爾逆勢(shì)擴(kuò)張直營(yíng)店，不斷搶占線下份額，優(yōu)化門店服務(wù)，胡剛表示：
除了線下門店能夠發(fā)貨，拉夏貝爾還建有超大規(guī)模的物流基地，并與國(guó)內(nèi)知名物流品牌合作，對(duì)商品配送時(shí)間、配送過(guò)程、商品配送包裝、配送效率等工作嚴(yán)格把控。
“未來(lái)隨著O2O戰(zhàn)略的深入推進(jìn)，將有更多拉夏貝爾線下門店實(shí)現(xiàn)全渠道銷售，更好地優(yōu)化門店選址，以及倉(cāng)儲(chǔ)物流體系，成為我們面臨的一大挑戰(zhàn)”。 共2頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] 大潤(rùn)發(fā)為何愛(ài)上便利店 O2O能否與電商賽跑 今年2月餐飲O2O市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告：市場(chǎng)兩極分化 大潤(rùn)發(fā)為什么愛(ài)上便利店 難道就是為了玩O2O？ 拉夏貝爾上市首份業(yè)績(jī)?cè)鰞沙?今年計(jì)劃新開(kāi)1500家店 拉夏貝爾側(cè)重購(gòu)物中心開(kāi)店 今年預(yù)計(jì)新開(kāi)1500家店 搜索更多: 拉夏貝爾 O2O |
