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長(zhǎng)春歐亞綜合體轉(zhuǎn)型升級(jí) 引領(lǐng)消費(fèi)者多元需求轉(zhuǎn)變
http://ssvihum.com 2015-03-04 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  日前,周軍夫婦領(lǐng)著4歲的女兒周愛(ài)佳在長(zhǎng)春歐亞吉林城市綜合體逗留了大半天,沒(méi)有買一件商品。他們先是到3樓兒童樂(lè)園貝貝城體驗(yàn)“當(dāng)當(dāng)”的樂(lè)趣,學(xué)習(xí)消防知識(shí)。臨近中午的時(shí)候在6樓“金權(quán)道”涮烤一體自助餐廳吃了頓飯,然后轉(zhuǎn)戰(zhàn)萬(wàn)達(dá)影院IMAX看了場(chǎng)《霍比特人》。周軍夫人說(shuō),“在這樣的現(xiàn)代商場(chǎng),購(gòu)物已經(jīng)不是首選,娛樂(lè)、吃飯成為常態(tài)的選擇。”

  歐亞綜合體堪稱中國(guó)現(xiàn)代商業(yè)的樣本,出爐20天的綜合體總投資17億元,20萬(wàn)平方米營(yíng)業(yè)面積一次開(kāi)業(yè),國(guó)際一流水平的設(shè)計(jì)和裝潢,吸引了國(guó)內(nèi)外著名品牌都把這設(shè)計(jì)成本企業(yè)產(chǎn)品的體驗(yàn)店,一站式購(gòu)物,一站式體驗(yàn),在這里你可以感受到“吃遍全球美食、玩遍全球娛樂(lè)、購(gòu)遍全球品牌”的超級(jí)體驗(yàn)。

  綜合體經(jīng)理常建華介紹說(shuō),現(xiàn)代綜合體以滿足人們多元需求為目標(biāo),服務(wù)業(yè)營(yíng)業(yè)面積和收入占比將近70%。該商場(chǎng)自2014年12月27日開(kāi)業(yè)以來(lái),以20多種業(yè)態(tài)滿足消費(fèi)者多元化需求,每天銷售額都在300萬(wàn)元以上,其中百貨業(yè)占比28.6%,兒童娛樂(lè)、餐飲、影院占30%,超市、家電、家具占據(jù)其他份額。

  現(xiàn)代綜合體集時(shí)尚百貨、各類服務(wù)功能于一身,這是適應(yīng)市場(chǎng)需求,消費(fèi)者口味變化而來(lái),同時(shí)商家也不是被動(dòng)求變,而是引導(dǎo)消費(fèi)需求,提升消費(fèi)者消費(fèi)格調(diào),最終實(shí)現(xiàn)消費(fèi)增長(zhǎng),滿足日益增長(zhǎng)的消費(fèi)者物質(zhì)和文化需求。“這些變化是歐亞集團(tuán)一直強(qiáng)調(diào)的經(jīng)營(yíng)理念。一切以變?yōu)橄龋蛔兊氖俏覀兎⻊?wù)消費(fèi)者的承諾。”常建華說(shuō)。

  如何服務(wù)消費(fèi)者?綜合體副總黃宏帶記者做了一次體驗(yàn)。從一樓到二樓購(gòu)物,原來(lái)商家的設(shè)計(jì)是讓顧客上扶梯時(shí)總要轉(zhuǎn)一圈才能登上扶梯,目的是讓顧客多停留多光顧商品,后來(lái)發(fā)展到在轉(zhuǎn)折時(shí)連續(xù)上扶梯。這里是跨越式扶梯,從一樓直上三樓,讓消費(fèi)者直奔“主題”。家電銷售也在變化,變專賣店為體驗(yàn)店,一個(gè)廠家的各種家電放在一起,實(shí)現(xiàn)品牌營(yíng)銷。銷售的家電也在變化,常規(guī)的家電很少了,特色家電增加,譬如機(jī)器人吸塵器,玻璃自動(dòng)清洗器等等。

  “歐亞綜合體由于其多業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng),能夠滿足多層次需求,實(shí)現(xiàn)全方位服務(wù)。它帶來(lái)了吉林市各商業(yè)實(shí)體的提升和競(jìng)爭(zhēng),改變了商業(yè)生態(tài)。”常建華說(shuō)。(來(lái)自:經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào))

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