2005年5月，聯(lián)想集團(tuán)完成對(duì)IBM個(gè)人電腦事業(yè)部的收購(gòu)，國(guó)有個(gè)人電腦品牌勢(shì)頭開(kāi)始上揚(yáng)。直到如今，年輕一代已經(jīng)不太能懂什么是攢機(jī)；即使有零星顧客，每臺(tái)裝機(jī)的利潤(rùn)也只有幾元了。
中關(guān)村西區(qū)的工商和公安部門曾對(duì)拉客和黑導(dǎo)購(gòu)現(xiàn)象進(jìn)行過(guò)幾次集中整治，但并沒(méi)有讓這些黑導(dǎo)購(gòu)徹底銷聲匿跡。
在中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中心專家顧問(wèn)郭濤看來(lái)，中關(guān)村的種種“丑惡”，除了顯示出市場(chǎng)貪婪的一面外，更倒映出時(shí)代的步步緊逼。它并非電子零售產(chǎn)業(yè)盛極轉(zhuǎn)向的主因，而是征兆。
有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，中關(guān)村的銷售總額從2003年的280億元，達(dá)到了2007年的569.7億元，銷售額年增長(zhǎng)率保持在18%左右。而2009年，賣場(chǎng)的投訴率也同比增長(zhǎng)了116%。
“租金太貴，不坑人就走人了。”e世界的商戶張開(kāi)說(shuō)。2010年，這個(gè)山東漢子曾在二層短租過(guò)柜臺(tái)，如今則在中關(guān)村寫字樓間做著辦公用品生意。
那時(shí)候，電子科技產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售在全國(guó)飛速發(fā)展起來(lái)，中關(guān)村早已不是唯一的選擇。而電子商城的鋪位租金已經(jīng)上漲到了每平方米3000元以上，一層的精品店鋪?zhàn)顬榘嘿F，因而宰客最為嚴(yán)重。
在三層經(jīng)營(yíng)的趙迪說(shuō)自己的柜臺(tái)并沒(méi)有用過(guò)導(dǎo)購(gòu)，大多數(shù)時(shí)候都是由他們夫婦二人經(jīng)營(yíng)。有些學(xué)生時(shí)代在她這里買過(guò)電子產(chǎn)品的顧客，畢業(yè)以后來(lái)買東西時(shí)還能認(rèn)出她。她甚至盤算著，家鄉(xiāng)的兒子初中畢業(yè)不再繼續(xù)讀書，將來(lái)要把鋪?zhàn)觽鹘o他。
范林平靜接受了自己所在的太平洋電子商城關(guān)門停業(yè)的命運(yùn)，他轉(zhuǎn)在科貿(mào)大廈十層租下了一間屋子，在論壇上推廣新的數(shù)碼產(chǎn)品
每周7天，早9點(diǎn)到晚7點(diǎn)，趙迪和丈夫輪流守著店鋪，8年來(lái)她只因?yàn)樯眢w不適休息過(guò)3次。
有一次趁著休息，趙迪換了身裙子，坐公車去了故宮，這是到北京一年后她第一次走出中關(guān)村。紅墻金瓦映在眸子里，她感嘆：“真的到北京了。”
在高等學(xué)府和科技公司的包圍之下，在最新款數(shù)碼產(chǎn)品的環(huán)繞之中，趙迪穿著用細(xì)紅線修補(bǔ)過(guò)破洞的干凈紅羽絨服，揣著2012年花100元從一個(gè)顧客手里淘汰下來(lái)的二手粉色諾基亞按鍵手機(jī)，用圓珠筆在印著廣告的本子上記錄每天的銷售情況。
她周圍有的商戶已經(jīng)開(kāi)始嘗試用淘寶銷售，“整天QQ‘嘀嘀嘀嘀’，鍵盤‘嗒嗒嗒嗒’”。但她不懂電腦，并不敢有新的嘗試。
2010年，線上商城京東的用戶增長(zhǎng)率達(dá)到了中關(guān)村鼎好大廈增長(zhǎng)率的10倍。2011年，北京太平洋數(shù)碼城停業(yè)。
“隨著電子商務(wù)的發(fā)展，數(shù)碼產(chǎn)品零售的存在感可能越來(lái)越小了。”郭濤說(shuō)。據(jù)他介紹，數(shù)碼產(chǎn)品比較標(biāo)準(zhǔn)化，基本上不需要線下體驗(yàn)，面對(duì)面的柜臺(tái)銷售的價(jià)值并不高。70后、80后習(xí)慣線上購(gòu)物，在越發(fā)達(dá)的地區(qū)，線上將更徹底地代替線下。
e世界的商戶李玉曾有過(guò)輝煌的時(shí)代，小小的鋪位站著六七個(gè)銷售，還是忙不過(guò)來(lái)。輝煌過(guò)去，讓她對(duì)電子商務(wù)的模式很是戒備：看不著，怎么知道沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題？熟悉她的客人都是知道她的人品的，到了網(wǎng)上，陌生人憑什么相信自己？怎么就能比在e世界的柜臺(tái)賣得好了？
“總要有人到商店買東西的吧？”她紋過(guò)的眉毛挑得很高，覺(jué)得媒體的不斷唱衰傷害了自己的感情。閑暇多了，她會(huì)用一臺(tái)巴掌大的學(xué)習(xí)機(jī)看看佛教講座光碟。“都會(huì)好起來(lái)的。”她堅(jiān)信。
大學(xué)畢業(yè)的范林則平靜接受了自己所在的太平洋電子商城關(guān)門停業(yè)的命運(yùn)。他在一街之隔的科貿(mào)大廈10層租下了一間屋子。柜臺(tái)被放棄了，他開(kāi)始在論壇上推廣新的數(shù)碼產(chǎn)品，并向周邊企業(yè)、學(xué)校等老客戶直接銷售。
范林知道與電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，拼價(jià)錢根本拼不過(guò)：人家“背后資本雄厚”，環(huán)節(jié)又簡(jiǎn)化，可以接近成本價(jià)的低價(jià)銷售而不傷遠(yuǎn)期。他只能利用“差異化”的優(yōu)勢(shì)。“電子商務(wù)特別透明，規(guī)矩也特別死。”而他們能不時(shí)為顧客破個(gè)例的“人情味兒”銷售，仍然對(duì)一部分老客戶有吸引力。
“目前還能站得住腳，但未來(lái)說(shuō)不定電子商務(wù)也會(huì)觸及這個(gè)領(lǐng)域了。”他坦承。
范林所在的科貿(mào)大廈有著雙重身份，低層仍是傳統(tǒng)的電子產(chǎn)品零售，9層往上屬于“中關(guān)村數(shù)字物流港”。這個(gè)名字顯示在諸多淘寶大店的地址欄里，出現(xiàn)在奔走在海陸空通道的快遞單上，是新興力量的神經(jīng)中樞。
中關(guān)村西區(qū)林立大廈的地下，快遞員忙碌地推送貨物進(jìn)進(jìn)出出。一部分供給頂上的商戶，另一部分則發(fā)往全國(guó)各地。
據(jù)郭濤描述，不只是北京中關(guān)村曾經(jīng)的“金三角”，深圳華強(qiáng)北、上海百腦匯等大城市的電子產(chǎn)品零售賣場(chǎng)都已經(jīng)被時(shí)代逼到了拐角。e世界曾經(jīng)的熱鬧還在鄂爾多斯、包頭這些三線城市維持著，人們從快遞難以到達(dá)、網(wǎng)絡(luò)也并不算普及的地區(qū)趕來(lái)，購(gòu)買電腦和智能手機(jī)。
然而，2014年，阿里巴巴推出了一個(gè)采購(gòu)平臺(tái)，扎在市場(chǎng)被經(jīng)銷商占得差不多的地區(qū)，采購(gòu)價(jià)格比省級(jí)代理價(jià)格還要低。京東采取渠道下沉策略，2015年將建立500個(gè)縣級(jí)服務(wù)店，登陸沿海，向中西部地區(qū)轉(zhuǎn)移。這些城市中電子賣場(chǎng)的繁榮黯淡，或許也只是時(shí)間問(wèn)題。
擁有1803個(gè)商鋪，50370平方米賣場(chǎng)面積的e世界，迷路一般地站在中關(guān)村街頭，而趙迪被困在屬于自己的柜臺(tái)里
事實(shí)上，對(duì)于e世界來(lái)講，2006年閃耀的霓虹燈開(kāi)始亮起的時(shí)候，其實(shí)已經(jīng)注定了黯淡的命運(yùn)。
2009年7月，北京市海淀區(qū)政府頒布的《關(guān)于加快推進(jìn)中關(guān)村西區(qū)業(yè)態(tài)調(diào)整的通告》中明確表示，“不鼓勵(lì)電子賣場(chǎng)、商場(chǎng)(店)、購(gòu)物中心、餐飲等業(yè)態(tài)在本區(qū)域內(nèi)發(fā)展。”
2009年下半年，海龍大廈10層至16層，經(jīng)營(yíng)電子產(chǎn)品的商戶逐一清退；2012年，鼎好商城的高層迎來(lái)了清華科技園和李開(kāi)復(fù)的創(chuàng)新工廠。
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