2015年，國(guó)美將繼續(xù)專(zhuān)注家電零售主業(yè)，持續(xù)深化O2M全渠道零售商戰(zhàn)略，并在此基礎(chǔ)上打造家電零售生態(tài)圈。

　　“在經(jīng)濟(jì)波瀾起伏和新業(yè)態(tài)、新模式不斷涌現(xiàn)的今天，中國(guó)商業(yè)可謂前所未有的亂象叢生，但是大浪淘沙之后，已到了迷霧漸散之時(shí)。應(yīng)該說(shuō)，很多浮夸的東西正在逐漸消失。”1月25日，國(guó)美控股CEO杜鵑在國(guó)美電器年會(huì)上對(duì)行業(yè)現(xiàn)狀的解讀一語(yǔ)中的。

　　杜鵑在其講話中提出了一系列措施，如強(qiáng)化IT、物流、售后、金融和O2O體驗(yàn)平臺(tái)等以深化O2M全渠道零售商戰(zhàn)略，透露出國(guó)美構(gòu)建家電零售生態(tài)圈的戰(zhàn)略意圖。

　　其中，IT平臺(tái)方面，國(guó)美要將其打造成行業(yè)最優(yōu)秀、最先進(jìn)的信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)線上、線下、極信、物流四大能力的全面提升，支撐公司零售生態(tài)圈的建設(shè);物流平臺(tái)方面，繼續(xù)完善線上、線下整體物流體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)國(guó)美物流公司對(duì)第三方服務(wù)業(yè)務(wù)的推進(jìn);售后平臺(tái)方面，提升售后公司服務(wù)的專(zhuān)業(yè)水平，打造獨(dú)立運(yùn)營(yíng)模式，成為零售生態(tài)圈的支撐體系;金融平臺(tái)方面，打造以“自主開(kāi)發(fā)+股權(quán)合作+第三方業(yè)務(wù)合作”的金融服務(wù)平臺(tái)，提升國(guó)美零售生態(tài)圈的價(jià)值;O2O體驗(yàn)平臺(tái)方面，建立以實(shí)體店為基礎(chǔ)，打造結(jié)合“門(mén)店端+互聯(lián)網(wǎng)端+數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)端”的綜合O2O銷(xiāo)售體驗(yàn)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)實(shí)體門(mén)店和電子商務(wù)的有效融合。

　　事實(shí)上，國(guó)美對(duì)家電零售主業(yè)的專(zhuān)注也讓其嘗到了甜頭。在此次年會(huì)之前的兩天，國(guó)美電器控股有限公司宣布，截至2014年12月31日止12個(gè)月期內(nèi)，國(guó)美電器上市公司部分的綜合毛利率預(yù)計(jì)將超過(guò)18%，凈利潤(rùn)率預(yù)期將超過(guò)2%，預(yù)期凈利潤(rùn)將同比增長(zhǎng)約40%。

　　業(yè)內(nèi)對(duì)于國(guó)美專(zhuān)注家電的做法也有不同的聲音，認(rèn)為是“戰(zhàn)略收窄”、“戰(zhàn)略保守”。不過(guò)，中國(guó)連鎖業(yè)經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)郭戈平則認(rèn)為“以顧客和商品為基礎(chǔ)是國(guó)美全渠道戰(zhàn)略得到消費(fèi)者認(rèn)可的關(guān)鍵”，她指出：“其實(shí)國(guó)美很懂互聯(lián)網(wǎng)思維，因?yàn)閷?zhuān)注就是互聯(lián)網(wǎng)根本精髓之一。”

　　郭戈平進(jìn)一步表示，“原來(lái)傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代各類(lèi)資源處于稀缺狀態(tài)，專(zhuān)注并非成功的必要條件;而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，同質(zhì)化的產(chǎn)品和服務(wù)極大豐富，若是無(wú)法在某一個(gè)點(diǎn)上脫穎而出，就注定無(wú)法給用戶(hù)留下印象。國(guó)美顯然是看到這一點(diǎn)，無(wú)論從商品的價(jià)格、商品的豐富度，購(gòu)物的體驗(yàn)、購(gòu)物的服務(wù)，都進(jìn)行了升級(jí)，而且國(guó)美也更加注重了供應(yīng)鏈的建設(shè)，深化O2M全渠道戰(zhàn)略。”

　　針對(duì)2015年并不樂(lè)觀的市場(chǎng)形勢(shì)，杜鵑提醒，盡管?chē)?guó)美人用優(yōu)異的業(yè)績(jī)捍衛(wèi)了其在家電零售業(yè)的領(lǐng)軍地位，但國(guó)美不能沾沾自喜。她表示：“2015年，我們要本著‘充分滿足客戶(hù)極致需求’的思維方式，以開(kāi)放型低成本、高效率供應(yīng)鏈支撐的‘O2M全渠道零售商模式’為戰(zhàn)略，打造屬于產(chǎn)業(yè)鏈共贏的‘國(guó)美家電零售生態(tài)’，為消費(fèi)者、供應(yīng)商、股東提供更大的價(jià)值。”

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