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繼華潤萬家自有品牌潤之家花椒粉鉛超標被國家食品藥品監(jiān)督管理局公布后，該公司的另外自有品牌“簡約組合”也出現(xiàn)了問題。今天上午，消費者王先生向浙江民情在線記者投訴，華潤萬家濮家店銷售深圳市羽光家紡有限公司的兒童枕頭存在亂貼商品商標標識問題。
對于這種情況，華潤萬家華東區(qū)工作人員回應稱：根據(jù)公司調查了解，此次事件是由于生產商工作失誤導致的個別商品信息匹配錯誤，其內部確實存在管理不當。
兒童枕亂貼標簽付款遭質疑
1月27日晚，杭州市民王先生在華潤萬家濮家店購物，為兒子買了一輛促銷價兒童玩具車、兒童枕及浴巾等，總價在210左右，然而等他先生付完錢后，發(fā)現(xiàn)價格遠遠比計算的還高出50多元。
王先生說，自己清楚記得三條浴巾價為90元左右，玩具99元，其他兩樣只有20多元，怎么也算不到260元。為搞清楚，他仔細核對了購物清單，發(fā)現(xiàn)單子上多了一條“簡約組合”溫馨磨毛被，促銷價格為59.9元，工作人員檢查后告知是兒童枕頭的價格。
“兒童枕明明記得是12多元，怎么變成了59元的被子價格了呢？”王先生很疑問。
最終王先生找到服務臺，由商場的工作人員帶著他去看現(xiàn)場核對，發(fā)現(xiàn)手頭上的枕頭和貨架上的枕頭沒任何區(qū)別，卻出現(xiàn)兩個不同的價格。
“后來我才注意到這個枕頭的規(guī)格為150X210cm，而兒童枕的規(guī)格為24cmX42cmX7cm，前面的規(guī)格與枕頭根本上搭不上邊。”王先生表示，這個可能是生產廠家搞的一個烏龍。
王先生說，“簡約組合”作為華潤萬家的自有品牌，深圳市羽光家紡有限公司亂貼標簽也體現(xiàn)了生產廠家的不負責，華潤萬家的商品把關不嚴，要求華潤萬家給自己一個說法，并在商店進門口貼出檢討公告一周。
公司回應是生產商工作失誤
面對消費者王先生的質疑，華潤萬家華東區(qū)公關卓經理專門對《浙江民情在線》作出了回應，稱接到消費者投訴后，門店向總部反饋了消費者投訴的差錯商品情況，公司第一時間召集相關部門召開針對此事的會議，并緊急約見該產品供應商，并對該產品及相關商品進行自查和下架處理。
經過仔細的核查，濮家店現(xiàn)有架上商品和庫存中未發(fā)現(xiàn)同類差錯商品，杭州門店現(xiàn)核查結果中也未發(fā)現(xiàn)同類差錯商品。根據(jù)公司調查了解，此次事件是由于生產商工作失誤導致的個別商品信息匹配錯誤，其內部確實存在管理不當。
此外，公司將根據(jù)調查結果對該產品進行處理甚至清場。同時，公司已將“簡約組合”全棉童枕和相關商品“簡約組合”溫馨磨毛被兩款商品進行第三方送檢。對于該事件公司進行了認真檢討，對存在的風險點重新梳理并嚴格管控。
另外浙江在線也提醒消費者，在選購商品時，最好“貨比三家”，看清楚了再下手。不要盲目相信商家打出的“跳樓價”、“最低價”等噱頭。購物完成后，應立即仔細核對小票，檢查有無結賬價格與標示價格不符等問題。(來自：浙江在線)
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