雖然從早忙到晚,但李香發(fā)依然干勁十足,一會(huì)兒用喇叭熱情促銷,一會(huì)兒掄起菜刀幫顧客切肉。李香發(fā)的工作熱情源自永輝超市推行的“合伙制”,表面上李香發(fā)是福州永輝超市的一名普通員工,但他卻是“永輝”7萬多“店員老板”中的一員。實(shí)行“合伙制”以來,他每月都能多拿一兩千元分紅,多的時(shí)候兩三千元,相當(dāng)于在原來的基礎(chǔ)上翻一番。
2013年,永輝超市首次引入了“合伙制”,讓每名店員不必出資就能成為“老板”,并根據(jù)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)情況(超額利潤(rùn)的30%~50%)參與分紅。
永輝超市執(zhí)行副總裁柴敏剛說,“零售行業(yè)經(jīng)常面臨用工難,這和員工的低收入息息相關(guān),一線員工要是自己都不高興,他怎么能對(duì)顧客好呢?所以,我們就開始和員工溝通,在品類、柜臺(tái)、部門達(dá)到基礎(chǔ)設(shè)定的毛利額或利潤(rùn)額后,由企業(yè)和員工進(jìn)行收益分成。這樣一來,我們就實(shí)現(xiàn)了‘開源節(jié)流’。”
“實(shí)行這一制度之后,我們發(fā)現(xiàn)自己的收入和部門、柜臺(tái)等的收入是掛鉤的,只有提供更出色的服務(wù),才能得到更多的回報(bào),因此這對(duì)我們來說,就是一種在收入方面的‘開源’。”李香發(fā)說。
另外,鑒于不少員工和企業(yè)的協(xié)定是利潤(rùn)或毛利分成,那么員工還會(huì)注意盡量避免不必要的成本浪費(fèi)。李香發(fā)告訴記者,“以果蔬為例,我們至少在碼放時(shí)就會(huì)輕拿輕放,并注意保鮮,這樣一來節(jié)省的成本就是所謂的‘節(jié)流’。”
柴敏剛對(duì)記者說,“合伙制”在永輝超市更是因“店”制宜,在一家店鋪中,既可以部門為單位,又可以柜臺(tái)、品類、科目為單位,超市總部每個(gè)月都對(duì)這些“項(xiàng)目組”進(jìn)行跟進(jìn),每個(gè)季度進(jìn)行分析和目標(biāo)調(diào)整,以達(dá)到更高效的成果。
同時(shí),在“合伙制”下,企業(yè)還進(jìn)一步放權(quán)。對(duì)于部門、柜臺(tái)、品類等的人員招聘、解雇都是由員工組的所有成員決定的。“因?yàn)樗械氖找媸谴蠹夜蚕淼模@就避免了有人無事可干,也有人累得要死的情況。”柴敏剛說。
據(jù)記者了解,“合伙制”對(duì)福州永輝超市業(yè)績(jī)的提升作用顯而易見。一度停滯不前的永輝群眾路店,單月銷售額增長(zhǎng)10%以上;同期實(shí)行“合伙制”的黎明店,單月業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)就達(dá)14%,毛利超額30%。合伙制還解決了一系列經(jīng)營(yíng)管理方面的瓶頸。如今,“永輝”的離職率約從8%降至4%,商品損耗率約從6%降至4%,上貨率、更新率大為增加,商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量均有提升。
(來源:工人日?qǐng)?bào))
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